Проходим ТО2

[Mishanya]

Сообщение от www-shurik

Кино понравилось?
Что они хоть за 6500 сделали такого, чтобы понравилось? Просто сказали всё ок.

Ну если масло с фильтром поменяли-уже хорошо, без надзора со стороны владельца никто перетруждаться не станет. Я вон над душой стоял и то-мастер умолчал о том, что надо правый передний подшипник ступицы менять, им совершенно плевать, как ты ездить будешь, отвалится что-нибудь-тогда починят (а скорее всего сам и починишь), а пока просто стучит или болтается-катайся. Ведь деньги за т.о. они считай за просто так получают, даже если что-то гарантийное вылезет-за деньги разводят чинить, ещё ведь не каждый от них гарантийного ремонта сумеет добиться. И вот такие клиенты, которые оставили ключи и ушли в кино самые выгодные для автосервиса, т.к. сделать можно только видимость проведения работ, а денег слупить по полной. Уж сколько было случаев замены тормозных колодок без снятия колёс, замены масла в моторе без замены масляного фильтра, замены жидкости гидроусилителя руля на машинах с электроусилителем.

[ILV]

Что они хоть за 6500 сделали такого, чтобы понравилось? Просто сказали всё ок.

что челу настроение портишь, он отдал машину,посмотрели штамп поставили что гарантия продлевается и уехал. ну не хочет человек голову лишней информацией забивать,а ты хочешь чтоб он щас считать начал,где его на 300 рублей поимели.
устраивает его и все!

[Mishanya]

Сообщение от ILV

что челу настроение портишь,

Да, жёстко, но как есть. После таких чудесных т.о. машина начинает срать болтами, и начинаются жалобы на качество российского автопрома и т.п., а виноват то зачастую как раз не автопром. Могу сказать в утешение, что и у Фольксвагена и у Киа такие чудо-т.о. не редкость.

[ILV]

После таких чудесных т.о. машина начинает срать болтами, и начинаются жалобы на качество российского автопрома

ну почему вы все решили,что если не смотреть,то сервисмен ап-ляп будет делать?
поставьте себя на его место. ну не закрутить он что нибудь,человек погибнет его по судам полюбому затаскают если установят что какой то болт именно после то разболтался. ему проще свою работу сделать и жить спокойно. себя вспомните, тяжело работать когда кто то стоит над душой. исключения бывают не спорю,но массово так думать тоже ошибочно!

[Mishanya]

ILV, мне будет гораздо спокойней, если я постою над душой и потыкаю носом. Сам работал автослесарем, и не раз получал от начальства нагоняй за слишком медленное НО КАЧЕСТВЕННОЕ выполнение работ, там качество на последнем месте, грубо говоря, как получится, лишь бы быстрей. Ну а если клиент понимает, что ему делают, как это делать и стоит над душой-тут начальство уже ругаться не будет, ну не повезло с клиентом. И примеры безответственного отношения к обслуживанию и ремонту автомобилей лично у меня практически на каждом шагу, вот и пытаюсь собратьев предупредить об опасности. Доверяете вы своему автосервису-хорошо, но ради успокоения души можно ещё и проверить, доверяй, но проверяй, как говорится. Кстати друг мой уехал жить в Грецию и устроился там в автосервис, как посмотрели на его деятельность(работал он реально на совесть)-выгнали его к чёртовой бабушке, т.к. после его ремонта клиенты очень долго не возвращались и прибыль ощутимо снизилась. А если и возвращались-то хотели попасть только к нему, поскольку сразу оценили качество. Но качество в автосервисе нужно далеко не всем.

[parnas]

Блин, я понимаю, что машина требует надзора и т.д. Ремонт вещь важная. Но Вы меня поймите, я с авто на ВЫ это слабо сказано, мне сказали куда воду заливать куда масло куда бензин, я не разбираюсь в примудростях автопрома. Как ни странно, стоять над душой не особо хочется, тем более просто, по человечески поговорить с мастером, попросить посмотреть и оценить самому на его проф. взгляд. Я ему решил довретиться и не жалею. Надеюсь!
Как ни посмотри со стороны, любому профессионалу надзор со стороны не приятен.А советы и требования обязуют сделать какую ни будь гадость. Прикиньте перед операцией врачу объяснять как и что? Утрирую конечно.
Я работаю в каминном бизнесе и людей которые все знают и что то требуют сам не люблю. Пусть тогда делают. сами!

Добавлено через 36 секунд
П.С. Кино не особо понравилось под затянули Человека-Паука.

[Александр (Первоуральск)]

11 марта 2014 г. я приехал в автоцентр "Юмакс", для прохождения планового ТО-2, на своем автомобиле. Для этого в магазине фирмы были приобретены: моторное масло, промывочное масло, масляный и салонный фильтры.

Автомеханик начал с замены масла, во время этой операции, поменяв фильтр салона. Надо отметить, что - эти операции были выполнены качественно. Затем, к моему удивлению, мне было предложено идти оплачивать проведение технического обслуживания автомобиля. На мое замечание по поводу проведения других работ указанных в сервисной книжке, прозвучала фраза – «Когда сломается тогда и приезжайте!». По моей просьбе проверить уровень масла в АКПП и состояние подвески, автомеханики начали поднимать-опускать автомобиль на подъемнике, с целью найти щуп уровня масла в АКПП и создать видимость осмотра ходовой части автомобиля. Апофеозом сего действа стало снятие защиты картера двигателя и откручивание сливной пробки АКПП. После этого мне сказали: «Масло в коробке ЕСТЬ – можете ехать !». Далее настала очередь автоэлектрика, который был явно чем-то занят и не хотел ни чего проверять. Я снова услышал удивленную фразу типа «Что вас беспокоит? Зачем проверять если ни чего не сломалось?» На указания в сервисную книжку, он нехотя подключил компьютер к машине, что-то там понажимал, сказал, что сбросил все ошибки и ушел. На этом все закончилось, я расстался с 4300 руб., получил хороший заряд негатива и уехал.

В сухом остатке:

1.​ Автомеханики не компетентны в устройстве авто с АКПП (щуп уровня масла так и не был найден).

2.​ Давление в системе кондиционирования, так никто и не проверил.

3.​ На рулевое управление вообще не обратили внимание.

4.​ Натяжка ремня генератора не проверялась.

5.​ Для них было новостью, что в гранте не отображается температура двигателя и вообще недоброжелательное отношение к клиенту и продукции АвтоВАЗа там в порядке вещей.

[ILV]

еще раз повторю, в большинстве случаев, на ТО мы платим только для продления гарантии. большего ожидать не стоит.

[Александр (Первоуральск)]

Да, вы правы! Если бы на АКПП, я бы после замены масла в движке, оплатив только эту работу и подарив им сервисную книжку, уехал.

[Mishanya]

Сообщение от parnas

Как ни посмотри со стороны, любому профессионалу надзор со стороны не приятен.

Вот тут вынужден не согласиться, настоящему профи пофиг, стоят у него над душой или нет, тут больше психологический момент, а вот когда человек в чём-то некомпетентен-его некомпетентность может выявиться при надзоре-он начинает нервничать и заявлять, что раз вы такие умные-сами всё и делайте, и клиенты таки так и поступят в конце концов, и этот горе-мастер сдохнет с голоду, или в лучшем случае перейдёт на неквалифицированный труд.