Отзывы владельцев Лада-Гранта о деятельности официальных дилеров Автоваза

[Oleg08]

Сообщение от Froll

Было у кого так?

Пишите в прокуратуру, пока не поздно. ПТС не "приходит", скорее всего он лежит в банке как залог по кредиту, а ваши деньги до банка так и не дошли.

[Froll]

Сообщение от Oleg08

Пишите в прокуратуру, пока не поздно. ПТС не "приходит", скорее всего он лежит в банке как залог по кредиту, а ваши деньги до банка так и не дошли.

А можно подробнее? Бывало в оф салонах нечто подобное?
Просто оплатил всю сумму (кроме допов типа ковриков и антикорозийки).
На руках договор о намерениях и чек на определённую модель (Лифбек в люксе). Машина была в салоне. Сидел в ней, трогал кнопочки и крутилочки..
Просто сказали об отсутствии ПТС. Надо подождать. Неделю. Потом ещё несколько дней.
Что делать, если акция по утилизации+скидки на лифбеки пройдёт (крайняк 30 июня), а купли-продажи не состоится? Цена вопроса 70.000. Для кого как, для меня много.
Как я понял, с акцией пролечу? Деньги-то по идее могу востребовать обратно (на основании чека и договора о намерениях)? Но вот с утилизацией тогда прикол - сдал свою машинку задаром. Так?

[Oleg08]

А можно подробнее?

Вам подробнее или машина нужна? Бегите в прокуратуру, тока так они зашевелятся. И заявление с отметкой о приеме им покажите.

[Pavlik Morozoff]

Сообщение от Froll

А можно подробнее? Бывало в оф салонах нечто подобное?
Просто оплатил всю сумму (кроме допов типа ковриков и антикорозийки).
На руках договор о намерениях и чек на определённую модель (Лифбек в люксе). Машина была в салоне. Сидел в ней, трогал кнопочки и крутилочки..
Просто сказали об отсутствии ПТС. Надо подождать. Неделю. Потом ещё несколько дней.
Что делать, если акция по утилизации+скидки на лифбеки пройдёт (крайняк 30 июня), а купли-продажи не состоится? Цена вопроса 70.000. Для кого как, для меня много.
Как я понял, с акцией пролечу? Деньги-то по идее могу востребовать обратно (на основании чека и договора о намерениях)? Но вот с утилизацией тогда прикол - сдал свою машинку задаром. Так?

Напишите в службу поддержки и номер телефона, сам в схожей ситуации, только кредит (90т скидок). Авто пришло на выходных, птс жду, на руках тока договор о намерениях. Написал ещё до прихода авто, третья неделя пошла. С Тольятти позвонили, сказали дилер авто оплатил, птс высылаем. Сегодня утилизировать машину (ГИБДД в вс,пн выходной). Пока все успокаивают, но все равно очково. Если до 30 июня договор не заключите, будет новая цена. И либо ждать новых акций, либо деньги забирать ( если преддоговор позволяет). Без птс договор делать не хотят, видимо новые правила сейчас.
П.С. Они читают по будням, и отвечают не моментально...

[Froll]

Всем спасибо. Всё норм. Поназванивал менеджеру и получил. Вчера вечером.
В общем, теперь я счастливый обладатель Лады Гранта в Крыму
Кстати, про Крым: Салон у нас один. В принципе, он нормальный, но побольше бы объясняли покупателю, что как настраивается (МСС свою до сих пор не могу победить. Как его дружить с телефоном - хз, это к примеру).
Так же, так и не понял, какие допы возможно ставить. Нет их списка. Нигде. Ну и по мелочи..

[zver]

Про ммс найдешь на форуме в соответствующих разделах. Равно как и про аксессуары много тем. Удачи на дорогах. Крым наш.

[Игорь Ветров]

Сообщение от Froll

Всем спасибо. Всё норм. Поназванивал менеджеру и получил. Вчера вечером.
В общем, теперь я счастливый обладатель Лады Гранта в Крыму
Кстати, про Крым: Салон у нас один. В принципе, он нормальный, но побольше бы объясняли покупателю, что как настраивается (МСС свою до сих пор не могу победить. Как его дружить с телефоном - хз, это к примеру).
Так же, так и не понял, какие допы возможно ставить. Нет их списка. Нигде. Ну и по мелочи..

Поздравляю! Салон у нас, конечно, тот ещё, ну да ладно. Главное больше качать права, но по-хорошему. У них реально 2-3 менеджера, а наплывы бывают, в особенности сейчас, когда скидки. Меня тоже мурыжили, но я звонил почти каждый день и всё ок. Допы тоже озвучили по телефону. Но не сделали ни чего, хотя менеджер говорил, что всё сделано, антигравийка нанесена, коврики в салоне, ждём ПТС. По приезду на получение оказалось, что нет даже ковриков. Хорошо, что были в наличии на складе и я их забрал )

[Сахаров Виталий]

Тоже напишу свой отзыв В трех томах...

О дилерах в СПб.

Скрытый текст

Итак, случился кризис и рапид вместе с логаном поморгав на прощанье поворотниками скрылись в финансовом далеко.
А значит пришла пора поддержать отечественного производителя. Тем более в интернете прошла довольно заметная компания о повышении качества на ВАЗе. И было не так страшно.

В сложном выборе из трех почти одинаковых для меня машин, была выбрана Гранта лифтбэк на роботе и в люксе. Очень хотелось Ларгуса, но для меня его пока многовато. Была бы Калина-кросс в люксе - взял бы не задумываясь. Но ее не существует...

Это первая машина, опыта нет, навыков нет, понимания процесса покупки тоже нет. В активе - гугл и успешный опыт работы продажником

[свернуть]

Скрытый текст

А теперь начинается самое интересно Судя по сайту автоВАЗа в начале мая в СПб было, по моему, 8 дилеров. Живу я на юге города и ехать общественным транспортом за 20-40 км в северные салоны мне было не с руки. Поэтому я обошел 3 южных салона (Балканская, Спарз на дальневосточном и Бухарестская). Нигде моих комплектаций не было, но я был готов ждать. Сроки говорили 1-2 месяца. Честно признавались - что еще не продавали таких. В Спарзе дали посидеть и завести люксовый седан с роботом с площадки, т.к. в зале такого не было. В остальных не было и такого. А может и было, но я особо и не настаивал. Цены одинаковые. Цены на допники немного отличаются, но не критично. Банки в целом тоже у всех одинаковые.

По менеджменту - в целом везде менеджеры компетентны и доброжелательны. Хотя в одном из салонов мне предложили при выборе допников навигатор. Тактично напомнил, что он и так входит в штатную комплектацию. Не понравилось то, что ни в одном из салонов ни один менеджер не контактировал с моей женой, хотя это был бы дополнительный плюс. В салоне Део менеджер первым делом предложил ее посадить в машину

Т.к. деньги в целом были - я взял адреса электронной почты с сайта автоВАЗа и написал всем остальным о том, что хочу приобрести Гранту люкс, с указанием желаемых цветов, допников и вопросы про кредитную программу. И...

И ничего... Ни один из дилеров даже не отозвался. А электронная почта крупнейшего дилера из Красного Села прислала автоответ - что почта переполнена Это к вопросу о кризисе и недостатке клиентов у отдельно взятых салонов Как выяснилось позже половина их электронных почт на сайте автоВАЗа вообще не актуальны... На сайтах салонов указаны другие почтовые ящики.

На всякий случай позвонил в Красное Село, признался, что узнал о них с сайта автоВАЗа (кстати, ни в одном из салоне не спросили, как я о них узнал, что опять намекает на неважный маркетинг). И опять услышал те же ставки, сроки и то что такую машину они еще не видели

Теперь о комплектации. В интернете на ютубе есть видео камеры заднего вида, работающего в штатной мультимедии на Гранте и Калине. Захотел такой же. 3 салона. 3 разных ответа. Не ставится, ставится только в зеркало, ставится с перепрошивкой навигатора. Написал в автоВАЗ 05.05.2015. На следующий день приходит ответ - "обратитесь к специалистам по дополнительному оборудованию". Спасибо, конечно, но я думал, что самые лучшие специалисты работают на заводе, а не в салонах. Я ж не спрашиваю пошаговую инструкцию - я спрашиваю, куда она ставится. Мне надо знать, какому салону верить.

[свернуть]

Скрытый текст

Ну, значит не судьба, и я выбрал салон к которому было проще добираться общественным транспортом. Это был Спарз на Дальневосточном. Внес 5к предоплаты и стал ждать. Идею с камерой забросил. Может быть потом поставлю.

Прошел месяц. С салона сообщают - есть такая машина. Но цвет будет только черный. А следующая будет хрен знает когда. А тут еще и скидки от завода... В общем решено - пусть будет черный.

И вот за неделю до окончания акции - раздается звонок - машина пришла, ПТС есть - давай денег
Идем в кредитный, высчитываем, какой минимальный взнос нужен для маленькой ставки, оформляем заявку. Через 3 дня - 1 смс от банка и звонок из салона, что есть одобренные кредиты и лучший на 8,67. И тут начинаются приколы. Сначала терминал в салоне не принял мою карточку, что бы заплатить первый взнос. От блин... Причем в тестовом порядке попробовал заплатить кредиткой с того же МДМ-банка - прошло. Лучше б не пробовал

Ну ничего, на следующий день с утра снимаю денег в отделении, еду в салон, оплачиваю и едем делать КАСКО. И тут снова залет. В салоне как-то не подумали дать мне лист с реквизитами, а я и не знал, что он есть. Поэтому КАСКО был сделан на АО "Меткомбанк". А кредит мне дает ПАО "Меткомбанк". Что интересно, в банке это тоже заметили не сразу, а на следующий день. С утра звонок из банка - "у вас есть примерно 2 часа что бы все исправить, иначе кредит не дадим". Ну, я с матерными песнями бегу в страховую переделывать. Страховая просит бумагу от банка, что банк согласен дать мне кредит с такой франшизой. КАСКО при исправлении подтверждается через Москву. В итоге страховая может мне дать только проект КАСКО, но банк его принял

И еще о взаимодействии банков с салонами и страховыми. Как выяснилось на мою сумму Меткомбанк требует франшизу меньше 15к. В салоне об этом не сказали не слова. А в страховой мы чуть не застраховались с франшизой в 17к. Но разница была маленькая и взял более круглую сумму. Хоть тут повезло. Так же повезло, что сделали ДАГО в страховой. И заплатили за него 3к, а не 18к, как было бы в банке.

Ну и пара слов о банке. Сам банк вроде ничего. Офисы для меня расположены неудобно, но терпимо. Но страхование жизни в этом банке просто ужасно. В партнерах у него росгострах (да, именно так хочется писать это название после прочтения договора). Судя по договору страхования - в случае временной утраты трудоспособности банку компенсируют аж 0,15% от остатка непогашенных средств за каждый день, но после 30-го дня нетрудоспособности. Т.е. если я попаду в травмпункт в конце срока кредита - то я не смогу выплачивать кредит, а страховая перечислит банку, который отберет у меня машину, рублей 100 А в случае моей смерти или инвалидности - банк все-таки получит свой остаток денег, но я не получу ни копейки. И все это удовольствие за бешеные деньги. В Ресо я могу застраховаться на неснижаемую сумму в 500к за сумму в 2 раза меньше. Которых хватит и на все выплаты и на достойные похороны

Ну не будем о грустном. Деньги банк перечислил 30-го июня. Поэтому в скидку я все-таки попал. К салону претензий нет, машина работает, документы в порядке. Коврики правда дурацкие. Все время съезжают.

А еще в первый же день зазвенел плафон освещения салона. Обмотал провод поролоном. Вроде прошло.

[свернуть]

[horizont]

делал 2-ое ТО. В нашем регионе 2 дилера. В одном (областном центре) запросили 12700, в другом провинциальном городе уже 7700. Съездил туда, где подешевле )

[Димон 55]

В пятницу 10 июля был у ОД Техинком 14 км. МКАД на сход-развале.... Со времён старого РУУК был разный кастор, поэтому скорее всего потребовались бы регулировочные шайбы для его выправления. Мастер-приёмщик посмотрел в своей шайтан-машине и глаголил, что таких шайб у них нет и надо заказать, как придут, так, мол, и призовут меня на РУУК.... Приехал домой, посмотрел в интернете где можно купить эти шайбы, узрел требуемое в одной крупной московской сети автозапчастей, тут же позвонил мастеру, тот говорит привози шайбы и будет тебе РУУК!!! Забрал все шайбы из магазина которые были в количестве 10 шт., с запасом, так сказать...)))))) Ну, отдал им машину в пятницу вечером, в субботу утром забрал, всё чики-пики, только шайб почему то только две мне обратно отдали, как будто 8 шт. истратили на мой сход-развал, ну да ладно, им цена 6 руб..... В понедельник 13 июля паркуюсь вечером у дома, сквозь музыку слышу какой то гул, выключаю музон, гудит вентилятор отопителя((((((((((((( ЕКЛМН!!! Тихо работает только на первой скорости, на второй сильный гудёж, на третьей так вообще как будто сейчас взорвётся, 4-у включать побоялся)))))))))) В общем, записался во вторник на гарантийный ремонт в Техинком аж на следующую неделю..... Но вот что то мне покоя не давало.... Сдёрнул бардачок, посмотрел как закреплён вентилятор, думал может винты выкрутились и он вибрирует когда крутится.... Нет, не оно, закреплён нормально.... Почитал в интернете что люди пишут по этому поводу.... Самое простое туда листик или ещё какой мусор попадает и гудит... Я конечно не думал, что это засохший листик так может гудеть, да ещё и вибрировать, но всё ж таки решил слазить для успокоения души, вдруг сюрприз какой!!! Снял жабо, снял салонный фильтр, гляжу сверху на вентилятор...... ЁКЛМНПРСТ!!!!!! А там шайба регулировочная лежит!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!