Гарантийное обслуживание - Архив

[Magus]

Да... Помню, на пежо ездил по гарантии концевик багажника менять (на морозе свет не загорался) и концевик педали тормоза регулировать (поздно стопы зажигались). Вообще вопросов не возникало. Тут с аналогичными проблемами думаю не прокатит - у дилера на всё ответ, или "...сам дурак", или ".. это ж ваз, чё вы хотели".
Большой расход - так завод вообще не регламентирует расход, это дело житейское, плюс-минус 10 литров на сотню, как повезет. Вы по трассе больше ездите с постоянной скоростью, расход меньше будет. Не, не меньше? Ну, мы все равно не знаем, что с этим делать.
Гремит выпуск - да фигня, вы на запорожце не ездили, вот там ГРЕМИТ.
Двери плохо закрываются/открываются - не, ну это же не иномарка. Вы с 2105 сравните, вот там плохо, а у вас очень хорошо, вам еще повезло, у других хуже.

[grossbel]

Вопрос, что можно ставить на гранту (например музыку сигналку, делать антикор) самостоятельно (ну в други сервисах не вазовских) и не должны ли снять авто с гарантии?
Вот например когда делают антикор там сверлят тех. отверстия, не снимут ли из-за этого с гарантии?

[doctornig]

Вопрос, что можно ставить на гранту (например музыку сигналку, делать антикор) самостоятельно (ну в други сервисах не вазовских) и не должны ли снять авто с гарантии?

Сто раз уже обсуждали - не снимут, если не докажут, что самостоятельная установка была проведена с нарушениями, которые привели к отказу стандартного оборудования.

Вот например когда делают антикор там сверлят тех. отверстия, не снимут ли из-за этого с гарантии?

АвтоВАЗ давно уже проводит обработку скрытых полостей. На Грантах ничего сверлить уже не надо.

[grossbel]

[QUOTE=doctornig;391386]Сто раз уже обсуждали - не снимут, если не докажут, что самостоятельная установка была проведена с нарушениями, которые привели к отказу стандартного оборудования.

А в какой теме велось обсуждение может дадите ссылочку, просто приобрел недавно авто мне менеджер тыкал письмом от АВТОВАЗа и говорил, что только у них можно делать работы связанные с уастановкой электроники, либо если установка проведена не у них они отказывают в гарантии по электронике! Ну я мельком прочитал письмо и вроде там так и было написано?

[grossbel]

Ну точно просто перед носом помахали и сразу забрали! А можно ссылочку на это письмо, чтоб детальней прочитать!

[Mishanya]

Сообщение от grossbel

Ну точно просто перед носом помахали и сразу забрали! А можно ссылочку на это письмо, чтоб детальней прочитать!

Что-то типа этого тебе подсунули, естественно трактуя смысл в свою пользу: ПРЕДПИСАНИЕ № 2-2001
1. По подключению противоугонных устройств.
2. Охранные сигнализации, имеющие одобрение АО \"АВТОВАЗ\" для установки на автомобили ВАЗ.

1. В эксплуатации на автомобилях ВАЗ устанавливаются различные типы охранных сигнализаций, включая те, которые не одобрены АВТОВАЗом. Подключение сигнализаций должно выполняться предприятиями (специалистами), имеющими соответствующие документы (сертификат, лицензию) на подобные виды работ. В период гарантии при обращении владельцев автомобилей, на которых установлена охранная сигнализация, по дефектам электрооборудования, необходимо проверять наличие сертификата (лицензии) на право установки противоугонной системы. При наличии сертификата (лицензии) работы, связанные с поиском и устранением неисправностей электрооборудования, если причина возникновения не связана с установкой противоугонной системы, производятся по гарантии.
В случаях, если дефект возник по вине противоугонной системы, при отсутствии сертификата (лицензии), неквалифицированном подключении и невыполнении требований письма № 70000-167 от 18.06.99г., работы производить за счет владельца.

Автомобили утрачивают гарантийные обязательства завода по электрооборудованию:
- при отсутствии сертификата на право установки противоугонной системы у предприятия (специалиста);
- при подключении охранной сигнализации методом скруток к заводским пучкам проводов;
- при возникновении дефектов вследствие неквалифицированного вмешательства в электрооборудование и электронную систему управления (необходимо руководствоваться перечнем цепей, к которым допускается подключение противоугонных систем: инф. письмо № 70000-167 от 18.06.99г.)
При этом в сервисной книжке делать отметку об утрате гарантийных обязательств по электрооборудованию.

:Пучки проводов, на которых имеются следы подключения противоугонных систем (срезана изоляция, оборваны провода и т.д.) замене по гарантии не подлежат.

2. На автомобили ВАЗ может устанавливаться охранная сигнализация, имеющая сертификат Госстандарта России и одобрение АВТОВАЗа по результатам проведенных испытаний.

Необходимым условием для установки противоугонной системы является наличие лицензии на проведение данного вида работ у установщика. Жгут проводов подключаемых дополнительных электропотребителей должен соответствовать техническим требованиям ТУ 16-505.604-81.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от vess

Где обучают? ))
Ты снова как слепая девочка из бородатого анекдота).

Ой, вот только не надо тут нам военных песен... Кто ты и откуда уже многие поняли. А вот факты попыток развода на платный ремонт при безоговорочном гарантийном случае, причём в разных местах и разными ипг ты как можешь объяснить? Совпадение? Что-то я очень сомневаюсь. И ещё скажи, что с таким кроме меня никто не сталкивался.

[grossbel]

Что-то типа этого тебе подсунули, естественно трактуя смысл в свою пользу: ПРЕДПИСАНИЕ № 2-2001

Ну чтото похоже но только там письмо Автоваза касалось всего электрооборудования, включая сигнализацию,!

[Mishanya]

Сообщение от grossbel

Ну чтото похоже но только там письмо Автоваза касалось всего электрооборудования, включая сигнализацию,!

Да это в общем и не важно, а важно то, что ты имеешь право где угодно установить любое доп. оборудование, лишь бы у установщиков имелся нужный для таких работ сертификат, копию которого ты получаешь вместе с остальными бумажками от допов (гарантийный талон и мануал). А дилеры принуждают порой устанавливать допы простодушных покупателей грозя снятием с гарантии, т.к. добровольно на установку мало кто согласится (да практически никто) по ценам порой втрое выше, чем средние по городу за такие услуги и товары. Личный пример: когда свою покупал мне менеджер предложил установку сигналки с автозапуском за 21.000 руб. (это со скидкой, без скидки 24.000 руб.) когда точно такая же сигналка с установкой стоила 7.900 руб. в обычном нормальном сервисе. Вот такая вот арифметика.

[grossbel]

Сообщение от Mishanya

Да это в общем и не важно, а важно то, что ты имеешь право где угодно установить любое доп. оборудование, лишь бы у установщиков имелся нужный для таких работ сертификат, копию которого ты получаешь вместе с остальными бумажками от допов (гарантийный талон и мануал). А дилеры принуждают порой устанавливать допы простодушных покупателей грозя снятием с гарантии, т.к. добровольно на установку мало кто согласится (да практически никто) по ценам порой втрое выше, чем средние по городу за такие услуги и товары. Личный пример: когда свою покупал мне менеджер предложил установку сигналки с автозапуском за 21.000 руб. (это со скидкой, без скидки 24.000 руб.) когда точно такая же сигналка с установкой стоила 7.900 руб. в обычном нормальном сервисе. Вот такая вот арифметика.

Спасибо!

[Mekhonin]

Добрый день! Сломался замок закрывания бардачка. Бардачок снял, осмотрел и понял,что своими силами его клеить/паять нет желания. Для обращения к дилеру нужно ли ставить все на место? Ну и вопрос серьезнее: при отказе дилера о замене можно ли пригрозить жалобой? Вроде как мелочь, но хочется исправить.