Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[Антон Чивурин]

Сообщение от grossbel

Вообщем если доп оборудование приобретается не у дилера, а длеается тока установка ( у оф дилера), за что отвечает в данном случае оф дилере (если вдруг из-за сигналки что то сломалось)?

Дилер будет нести ответственность только за работу по установке этого оборудования. Если в результате твоего некачественного доп оборудования выйдет из строя еще что-либо, то дилер ответственности нести не будет. Примерно так. Но вряд ли, кроме сигналки у тебя сломается что-то еще.))

По поводу ржавчины к дилеру обращайся.

[grossbel]

По поводу ржавчины - это не гарантийный случай если, если читать гарантийные обязательства автоваз!

[Служба поддержки]

Сообщение от Pablo Escobar

Ребята 4 месяца машине, и уже появились царапинки на стекле, я стеклоподъемниками пользовался раз 10 всего... интересно это гарантийный случай или нет, царапинки изнутри... явная недоработка...

Здравствуйте! Рекомендую обратиться к официальному дилеру, при установлении вины производителя дефект устранят в рамках гарантии.

[Egorka]

Служба поддержки, у меня на машине криво вклеено лобое стекло, в левом верхнем углу оно впритык прилегает к кузову(площадь прилегания - 1 см.) и видимо трет кузов(заметил что-то коричневого цвета, как ржавчина). Мой случай попадает под гарантию(переклейка лобового стекла)?

[Служба поддержки]

Сообщение от grossbel

Да еще где крепиться паук уже появилась ржавчина на самом креплении ( и стоийки аммортизаторов тоже поржавели) это гарантийны случай?

Здравствуйте! Согласно п. 6.1 гарантийного талона, гарантия изготовителя не распространяется на коррозионные процессы крепежных деталей, деталей подвески, трансмиссии, двигателя, элементов кузова и его отделки, деталей, не являющиеся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы и т.д.), которые могут проявиться в процессе эксплуатации автомобиля.

[Wine]

Был прецедент на форуме. С переклейкой ранее криво вклеенного (на заводе) стекла и подкраска по гарантии. Epidemic, если мне память не изменяет, попадал с этой проблемой. Напиши ему, может, что подскажет, как действовал, что делал.

[Служба поддержки]

Сообщение от Egorka

Служба поддержки, у меня на машине криво вклеено лобое стекло, в левом верхнем углу оно впритык прилегает к кузову(площадь прилегания - 1 см.) и видимо трет кузов(заметил что-то коричневого цвета, как ржавчина). Мой случай попадает под гарантию(переклейка лобового стекла)?

Здравствуйте! Если имеется вредный контакт (протир или коррозия) или течь воды в салон, то в рамках гарантии устранят при условии отсутствия следов вмешательства в конструкцию.

[Волгарь]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте! Согласно п. 6.1 гарантийного талона, гарантия изготовителя не распространяется на коррозионные процессы крепежных деталей, деталей подвески, трансмиссии, двигателя, элементов кузова и его отделки, деталей, не являющиеся элементами кузова (диски колес, детали выхлопной системы и т.д.), которые могут проявиться в процессе эксплуатации автомобиля.

Уважаемая Служба, подскажите пожалуйста, как понимать выделенную фразу. Что есть "элементы кузова"?

[Служба поддержки]

Сообщение от Волгарь

Уважаемая Служба, подскажите пожалуйста, как понимать выделенную фразу. Что есть "элементы кузова"?

Здравствуйте!
Имеются ввиду элементы кузова, на которых могут проявиться, например, сколы, возникшие не по вине производителя, а в следствие процесса эксплуатации автомобиля .
Для установления виновника необходимо обратиться к любому официальному дилеру LADA.

[demis]

Здравствуйте форумчане. Вчера завел автомобиль и услышал громкое шуршание приводных роликов под капотом. Определить какой именно ролик шелестит (очень громко кстати) все же самостоятельно не представилось возможным. (проверял при помощи сухой деревянной палочки, так как стетоскопа под рукой не было, а в гараж ехать было некогда.) В моей комплектации два натяжных ролика ремней. 1- ролик натяжения ремня генератора и кондея, 2-натяжения ремня ГРМ.
Скорей всего виновата смазка, а точнее отсутствие её в подшипниках роликов.
прочитав гарантию ничего толком не понял.
гарантия не распространяется на:
расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, предохранители, фильтры, лампы, свечи зажигания, приводные ремни и соответствующие ролики, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления. В случае проявления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.
Получается на ролики нет гарантии? и их менять каждые 15-20 тыс км?