Гарантия ВАЗа, за и против

[Ирокез]

Сообщение от mik58

безусловно сервис тут не обвинишь, но тогда и смысл туда обращаться нету, процедура вобщем то не дешёвая, тема с грм 26 мотора немного мутновата, я года три старался отслеживать её, но внятных документов от автоваза мне не встречались, когда я купил приору говорили о 200 тысячах, сейчас дилеры при последнем гарантийном на 45 то пытаются уговорить на замену, в той сервисной книге что была у меня вообще не было указания о замене ремня грм, замене подлежала только помпа. Проиграет автоваз сам при таком отношении.

Если честно, то в сервисных книжках Калин и Приор я не встречал указаний по замене ремня ГРМ и помпы. о_О
Можт я чего не знаю?

[Ирокез]

Сообщение от mik58

имелось в виду не срок гарантии, а где проходить регламентный сервис, дак статья 16 говорит что можно обращаться не только на дилерские станции. Основная притензяя к дилерской станции это цена нормо часа. Причем общаясь на авто форумах видно что цены в Москве и Санкт-Пертербурге в разы больше чем в других областях, несмотря на должную казалось бы конкуренцию.

Нет, дружище.

Я абсолютно определенно ответил на ваш вопрос.

АВТОВАЗ имеет право устанавливая срок гарантии, устанавливать условия гарантии. В том числе и проведение ТО у дилерских СТО.

Это его законное право!

[Ирокез]

Почитайте внимательно пож.

Решение МС_1.pdf

[Владимир Владимирович]

Сообщение от mik58

имелось в виду не срок гарантии, а где проходить регламентный сервис,

Вы хотите чтобы выполнить ТО в гараже соседа, а в автоВАЗе сохранить гарантию на автомобиль?как то нелогично. Если дорого проходить ТО в Питере и Москве, то всегда можно найти диллерский центр и в области подешевле.

[N@PsteR]

Сообщение от Ирокез

Почитайте внимательно пож.

Осилил. То есть получается, что изготовитель может вообще не устанавливать гарантийный срок на товар, так как это его право, а не обяханность? Но ведь есть же статья, которая говорит о том, что если гарантийный срок на товар не установлен, то он равен двенадцати месяцам?

[Ирокез]

Сообщение от N@PsteR

...Но ведь есть же статья, которая говорит о том, что если гарантийный срок на товар не установлен, то он равен двенадцати месяцам?

Не. Есть ст. 19 ЗоЗПП п.1 абзац второй.
"...
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором."

[N@PsteR]

Сообщение от Ирокез

Не. Есть ст. 19 ЗоЗПП п.1 абзац второй.

Ну да, все верно. То есть, получается, что производитель устанавливает гарантийный срок в добровольно-принудительном порядке.

[Ирокез]

Сообщение от N@PsteR

Ну да, все верно. То есть, получается, что производитель устанавливает гарантийный срок в добровольно-принудительном порядке.

Не совсем так. Недаром, гарантийная политика изготовителя товара, называется ПОЛИТИКОЙ.
В гарантийной политике много аспектов. От социально-экономических до правовых.
С правовой точки зрения, отказ изготовителя от назначения гарантийного срока может быть даже выгоден.
Например, если гарантийный срок на товар не установлен, то бремя доказывания причины возникновения недостатка лежит на потребителе. И далеко не всегда потребитель вместе с нашей убогой экспертизой в состоянии что-то доказать.
А если гарантийный срок на товар установлен, то потребителю достаточно доказать, что недостаток есть. Просто предъявить товар с недостатком. А уж доказывает природу недостатка пусть продавец.

[Владимир Владимирович]

Сообщение от N@PsteR

То есть, получается, что производитель устанавливает гарантийный срок в добровольно-принудительном порядке.

Совершенно верно и чем больше он дает такой срок, тем больше он уверен в качестве своего товара. А потребитель выбирая товар уже смотрит сам какой производитель ему больше нравится. тот который дает месяц гарантии на свой товар или 5лет. Гарантия от слова гарантировать. т.е. завод гарантирует и обязуется в этот срок все устранить если что.

[mik58]

Сообщение от Владимир Владимирович

Вы хотите чтобы выполнить ТО в гараже соседа, а в автоВАЗе сохранить гарантию на автомобиль?

дружище конечно же хочу (но прекрасно понимаю что это пока невозможно)
я имел в виду
теоретически можно обращаться в компанию имеющий сертификат соответствия предоставляемых услуг государственным стандартам РФ с приложением, в котором должен быть приведен полный перечень услуг, на которые распространяется действие данного сертификата
это далеко не частник
Статья 16
...
Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

в одной из передач местного телевидения представитель ФАС (он является контролирующим органом) говорил что они в принципе готовы к таким вопросам но ничего не предпринимают в связи с отсутствием обращений.