Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[KIRATOR]

Terravto, добрый день!

По предзаказу через сайт lada-direct.ru мною был заказан автомобиль Lada Granta 015 комплектации со сроком поставки с 20.07.2012 по 20.08.2012
В сообществе LADA на сайте http://vk.com/lada_avtovaz появилась официальная информация от АВТОВАЗа о возможности замены заказанной ранее комплектации 015 на 018 (+задние подголовники). Представитель АВТОВАЗа рекомендовал обратиться к дилеру.

При обращении по телефону в Лада-Центр-Купчино, информация которую озвучил сотрудник ЛЦК несколько противоречива.
В начале в разговора он упомянул о возможных задержках в поставках автомобилей, в связи с отзывом 30 000 машин АВТОВАЗом, и большой очереди. На мой вопрос о том, как это связано с предзаказом через интернет сайт, он ничего внятно не ответил. Но потом сообщил, что он сделал отметку в журнале и обещал, что данные должны измениться в течение 10 минут в личном кабинете lada-direct.ru.
На мой вопрос о изменении сроков поставки, сотрудник сообщил, что при замене комплектации сроки поставки не меняются и машина должна быть доставлена в срок.
Никаких изменений в личном кабинете lada-direct.ru не произошло.
В связи с этим просьба уточнить информацию о том:
Каков механизм замены данной комплектации?
Как влияет смена комплектации на срок поставки?

И можно ли проверить статус моей заявки у дилера, в данный момент (по комплектации в том числе)?
Дело в том, что для меня приоритетным является приобретение автомобиля в сроки оговоренные при предзаказе на lada-direct.ru, нежели смена комплектации и дальнейшее ожидание в течение неизвестного периода времени.
Заранее благодарен.

[Terravto]

Сообщение от KIRATOR

Terravto, добрый день!

По предзаказу через сайт lada-direct.ru мною был заказан автомобиль Lada Granta 015 комплектации со сроком поставки с 20.07.2012 по 20.08.2012
В сообществе LADA на сайте http://vk.com/lada_avtovaz появилась официальная информация от АВТОВАЗа о возможности замены заказанной ранее комплектации 015 на 018 (+задние подголовники). Представитель АВТОВАЗа рекомендовал обратиться к дилеру.

При обращении по телефону в Лада-Центр-Купчино, информация которую озвучил сотрудник ЛЦК несколько противоречива.
В начале в разговора он упомянул о возможных задержках в поставках автомобилей, в связи с отзывом 30 000 машин АВТОВАЗом, и большой очереди. На мой вопрос о том, как это связано с предзаказом через интернет сайт, он ничего внятно не ответил. Но потом сообщил, что он сделал отметку в журнале и обещал, что данные должны измениться в течение 10 минут в личном кабинете lada-direct.ru.
На мой вопрос о изменении сроков поставки, сотрудник сообщил, что при замене комплектации сроки поставки не меняются и машина должна быть доставлена в срок.
Никаких изменений в личном кабинете lada-direct.ru не произошло.
В связи с этим просьба уточнить информацию о том:
Каков механизм замены данной комплектации?
Как влияет смена комплектации на срок поставки?

И можно ли проверить статус моей заявки у дилера, в данный момент (по комплектации в том числе)?
Дело в том, что для меня приоритетным является приобретение автомобиля в сроки оговоренные при предзаказе на lada-direct.ru, нежели смена комплектации и дальнейшее ожидание в течение неизвестного периода времени.
Заранее благодарен.

Здравствуйте. Ваш вопрос передаю коллеге:
Уважаемые форумчане, ухожу в отпуск до конца июля. Вместо меня с вашими обращениями будет работать Мария - она будет использовать мой ник Terravto. Вы можете оставить ваше сообщение здесь, ВКонтакте в нашей группе lada-dealer, по тел. (812) 448-02-05, по эл. почте otzyv@terravto.ru.

[KIRATOR]

Сообщение от Terravto

Здравствуйте. Ваш вопрос передаю коллеге:
Уважаемые форумчане, ухожу в отпуск до конца июля. Вместо меня с вашими обращениями будет работать Мария - она будет использовать мой ник Terravto. Вы можете оставить ваше сообщение здесь, ВКонтакте в нашей группе lada-dealer, по тел. (812) 448-02-05, по эл. почте otzyv@terravto.ru.

Мария, здравствуйте!

Сообщение от KIRATOR

Жду ответа, тем более сейчас статус в lada-direct изменился на "отгружен".

[Terravto]

Вам отвечает Игорь Бадер, Руководитель отдела продаж "Лада - Центр - Купчино":
Если автомобиль был заказан через lada-direct.ru изменения сроков не будет.
На данный момент все автомобили Lada Granta в исполнении "норма" поставляемые по интернет-заказу (lada-direct.ru) приходят в изначально заказанной комплектации "40-015". Никаких изменений по смене комплектации в системе заказов "дилер" не отражено. Отгрузка автомобилей, заказанных через lada-direct.ru идет стабильно.
Для того что бы точно узнать статус заявки и возможны ли со стороны завода какие-либо изменения связанные с заказом необходимо знать данные клиента.
--------------
Если Вас интересует более подробная информация,
направьте, пожалуйста, уточнения в ЛС.

[KIRATOR]

Сообщение от Terravto

Вам отвечает Игорь Бадер, Руководитель отдела продаж "Лада - Центр - Купчино":
Если автомобиль был заказан через lada-direct.ru изменения сроков не будет.
На данный момент все автомобили Lada Granta в исполнении "норма" поставляемые по интернет-заказу (lada-direct.ru) приходят в изначально заказанной комплектации "40-015". Никаких изменений по смене комплектации в системе заказов "дилер" не отражено. Отгрузка автомобилей, заказанных через lada-direct.ru идет стабильно.
Для того что бы точно узнать статус заявки и возможны ли со стороны завода какие-либо изменения связанные с заказом необходимо знать данные клиента.
--------------
Если Вас интересует более подробная информация,
направьте, пожалуйста, уточнения в ЛС.

Мария, Игорь, спасибо!
Вопрос уже потерял свою актуальность. На данный момент машина пришла в салон в комплектации "40-015", т.е. без задних подголовников. Жаль, но АвтоВаз подвел дважды, первый раз когда изменил комплектацию(уже после предзаказа), а второй, когда сообщил о возможности изменения комплектации на 018, фактически при отсутствии таковой. Выбор 015 комплектации был обусловлен в первую очередь наличием подголовников.
В любом случае машину приобретаю, просто позже каким-либо образом придется установить подголовники.