Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[bbk]

Сообщение от Герман

feudor, ну понятно что я не буду другую машину требовать, эту то 5й месяц жду, просто мне кажется что такие пункты только у диллеров ВАЗа бывают.Ну а вообще всё это как то настораживает...

думаю, зря волнуешься. они просто перестраховываются. всё будет нормально. а если что-то из этого списка вдруг обнаружишь при осмотре - проси устранить на месте

[вячеслав211]

Wishmaster,здравствуйте!подскаж ите,пожайлуста.как повести себя в ситуации:
-26.12.2011 пришло сообщение об отгрузке
-20.01.2012 пришло сообщение о получении дилером
сразу позвонил,сказали сами позвонят...ждите
-21.01.2012 ехал мимо салона,заехал,увидел авто!(свое по vin),спашиваю у менеджера,когда забирать?ответ: из салона ни одно авто не уедет, без ДОПов!
мой вопрос:какова сумма допов?кто дал такое указание?и если я позвоню на горячую линию,что-то изменится?
ответ:
1.50000
2.руководство салона
3.не изменится,так как (цитирую):ИМ плевать на АвтоВАЗ!
Wishmaster,помоги,пожалуйста,де� �ег нет ДОПы!!!!!(сигналка 16000!)
P.S.ПТС сказали придет 24-25.01.2012 г.!
г.Москва
Стрим-авто сити
Колмыков Вячеслав Владимирович
VIN: XTA219000C0002055
номер заказа 116240512

[dima1984]

вячеслав211, У меня тоже на допы денег нет, все рассчитано тютелька в тютельку, так что ваше сообщение меня очень расстроило. Машину еще везут с завода уже 6 дней....Думаю нужно попробовать договориться с дилером на необходимый минимум допов, но звонить на горячую линию нужно уже сейчас...немедленно....хотя не верю я в эту горячую линию честно говоря....

[vitalnsk]

Это жесть !!!
Звонил через "знакомых" в автоцентр. Сказали что допов наставят по самое не балуйся. И им пох... на всех.
Денег еще не собрал, буду занимать... на допы ваще нет.
Есть какие-нибуть способы решения?
Установка допов является основанием к расторжению договора без штрафных санций?
номер заказа - 110955417;
PS а все жужат, возьми японку(

[Герман]

vitalnsk, не кипешуй раньше времени, скажи что допов тебе не надо и жди.

Добавлено через 1 минуту
вопрос уже давно обсуждается

Сообщение от babai

допы отдельным договором пойдут не подписывай и все.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
http://ozpp.ru/laws/zpp/16.php

Добавлено через 1 минуту
вот такой вариант еще

Сообщение от laser

если что не так у дилера, записывайте имена фамилии, и на горячую линию, мне директор салона несколько раз звонил, горячая линия реально работает

[setos]

Сообщение от agent

с такими вопросами на ОАО "АВТОВАЗ" .

Ответ автоваза:
20.01.12
"Здравствуйте , ситуация такая : я заказал Ладу Гранту по предзаказу и 12 января 2012, 16:12 получил письмо Уважаемый(-ая) ***! Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 181104310. VIN: XTA219000C0002847 17.01.2012 прибыл в салон Лада-Стиль осмотрел свой авто , сверил номера vin и оплатил стоимость авто в кассу. Поясните почему в справочной системе по предзаказу лада гранта не поменялся статус ? и отправлен ли ПТС к дилеру., перечислил ли дилер деньги за машину .Спасибо. личный кабинет номер заказа181104310 /27.09.11/ номер предварительного договора47 /28.09.11/ состояние заказаОтгружен / 12.01.12 / VINXTA219000C0002847 цветКосмос (код 665) комплектация21900-41-013 дилерЛада-Стиль Московское шоссе, ул.Малые Перемерки, 42 (4822) 481222 Тверь"


23.01.12
"Добрый день, ***! Вам необходимо обратиться к дилеру и в рабочем порядке решать с ним все ваши вопросы.По вине завода задержка ПТС невозможна. АВТОВАЗ отправляет ПТС сразу после оплаты дилером автомобиля. Дилер получает ПТС в срок от 3-х до 5-и дней. Информация по автомобилям размещается у дилера в информационной системе ╚Дилеры╩ в разделе ╚Отчеты╩ - ╚Отчеты по запуску╩. "
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''.

А воз и ныне там... , посмотрим как они уложатся с выдачей авто в 10ти дневной срок, есть такой пунктик в договоре, после оплаты в кассу автосалона.
Не понимаю какой им интерес машину у себя держать и не оплачивать!?
Какой процент неустойки капает в день по "Закону о защите прав" потребителей в случае не выполнения своих обязательств в указанные в договоре сроки?

[feudor]

Сообщение от setos

Не понимаю какой им интерес машину у себя держать и не оплачивать!?

Ваши деньги дилер мог пустить на другие срочные для него платежи.

[Армен]

agent , Wishmaster , подскажите пожалуйста :
личный кабинет
номер заказа 148117113 /07.10.11/
номер предварительного договора 10 /07.10.11/
состояние заказаПрибыл к дилеру / 23.01.12 /
VINXTA219000C0002715
цветБелое облако (код 240)
комплектация21900-41-013
дилер Ростов-Лада
г.Ростов-на-Дону ул.Доватора,158 (863)2223322
Оплатил в салоне ещё 18.01.12 прошла ли оплата и какова судьба ПТС? Спасибо.

Добавлено через 36 секунд
состояние заказаПродан / 23.01.12 /

[agent]

Сообщение от Армен

agent , Wishmaster , подскажите пожалуйста :
личный кабинет
номер заказа 148117113 /07.10.11/
номер предварительного договора 10 /07.10.11/
состояние заказаПрибыл к дилеру / 23.01.12 /
VINXTA219000C0002715
цветБелое облако (код 240)
комплектация21900-41-013
дилер Ростов-Лада
г.Ростов-на-Дону ул.Доватора,158 (863)2223322
Оплатил в салоне ещё 18.01.12 прошла ли оплата и какова судьба ПТС? Спасибо.

Добавлено через 36 секунд
состояние заказаПродан / 23.01.12 /

c 21.01.12 у дилера.

[ROMAN720]

agent,

Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 112659117.

VIN: XTA219000C0005249 можно узнать судьбу ПТС и оплаты? ( авто уже у дилера) и такой вопрос в салоне сказали что нельзя оформить птс на другого человека верно ли это? просто машину на маму заказывали а владельцем хочет быть отец как быть в это ситуации подскажите. дилерский центр: Автомобильный центр Черноземье / г.Курск / Хуторская дом 2 За ранее благодарен