Отзывы владельцев Лада-Гранта о деятельности официальных дилеров Автоваза

[kolyan.petrovich]

Сообщение от Николай Н.Н.

Заказал Гранту в Новороссийске..при получении дилеры были настроенны только по быстрее меня отпустить..машину не помыли..хотя она и с наружи была немного но грязная..и в салон залазили наверное в "галошах с поля,где картошку с поля собирают после дождя"на мое замечание о соотоянии автомобиля,мне сказали что она чистая,я настоял что-бы помыли и пропылесосили салон,на это они протерли тряпочкой в местах грязи..и быстро "пропылесосили"лучше бы они этого не делали..пришлось потом заезжать на мойку и отдать 500 что-бы нормально помыли..хотел установить магнитолу...так они запросили 2000 за то,что две дырки в дверях сделают и три клипсы оденут...слов нет,а сигналку ставить 4400 работа.....хотел им сказать кто они и куда им всем идти!!!но сдержался...так они еще бумажку наклеели на сервисную книжку с тем,что гарантия снимается если я сам буду что-то дополнительное ставить.."магнитола,сигнали зация,молнинг,противотуман ки..и.т.д..)все должны делать у них!!!я заехал по пути в частную компанию,так мне за установку магнитолы запросили всего 500р.,потом я записался в Славянске к дилеру на то что бы сигналку поставить...приехал через три дня,а они мне-мы пока не можем нет у них схем на гранту..я говорю-зачем тогда назначили прием?! а они плечами жмут...мол не я !!!корова не моя!!.."сказали через пару недель звонить..так что у нас наши дилеры...зажрались уже...нет контроля со стороны АВТОВАЗА!!и везде-ни чего самим не делать,а то гарантии снимут!!я им а как например я поставлю сам молнинги дверей,а у меня допустим что- то с электрикой случиться??!!а они улыбаються...плечами жмут...так что я больше с АВТОВАЗОМ связываться не хочу...и мои друзья смотря на это ,тоже не хотят уже автоваза.....

теска подскажи в каком автосалоне брал?

[trek]

Взял машину в Череповце. Диллер АвтоПрестиж, обозначилась проблема - подтекание е масла из свища в ГБЦ в районе привода распредвала, перед передним болтом крепления ГБЦ. Приятно удивил специалист по гаррантии. Внимательно выслушал, все понял, назначил время для приезда.Спасибо АвтоВазу за таких диллеров.

[Федырыч]

Наш дилер - Красноярск-Лада. Лучше бы выбрали другого дилера - менеджеры вообще не владеют информацией, полтора месяца не могли нам сказать, как обстоят дела с нашей машиной, отсылали нас в Москву, а Москва - к дилеру. Когда уже приехали машину забирать, ее помыли плохо (были семечки по всему салону), сказали, что можете забирать. Никто не рассказал, как работает сигнализация, в машине не было ковриков, несмотря на то, что за них заплатили, осмотра машины совместно с менеджером произведено не было. Пришлось самим идти и требовать, чтобы на нас обратили внимание. Просили, чтобы ПТС отправили факсом (хотели сделать ОСАГО), они сразу заявили будто у них факса нет. Пришлось делать страховку у них. От этого дилера, только одни отрицательные эмоции. Сервисное обслуживание будем делать в другом месте. Тем, кто заказал там машину, желаем терпения.

[автомобилист]

Приобрел ЛГ в Новосибирск-Лада.Эмоции от общения с менеджерами только положительные.На звонки о продвижении заказа всегда получал полную информацию в вежливий форме.Автомобиль забрал 09.02.12г. после предпродажной подготовки чисто вымытый и просушенный.Сегодня позвонили из Новосибирск-Лада и поинтересовались эксплуатирую ли я ЛГ, какие проблемы возникли при эксплуатации, мои впечатления, есть ли у меня предложения по улучшению работы салона продаж.Рад что не ошибся в выборе дилера.
Надеюсь на такое же отношение сервисной службы и отдела тюнинга с которыми мне в ближайшее время придется столкнутся.

[Alex13]

Брал в Саранскмоторс+. Любой вопрос менеджеру сразу сводился на то, что бы я у них сначала купил допов минимум на 15 т. р. Иначе автомобиль я не увижу с ихних слов. На предпродажную подготовку меня не пустили. Минут через 30 вышел менеджер и сказал что машина стоит за воротами и её можно забирать. Ключи были в ней. Машина грязная с наружи а в салоне снег с грязью. Просил отрегулировать замок багажника (плохо закрываеться) Сказали что это не ихнии проблемы. В сервисной книжке только через 3 дня поставили печать и подпись-не чего не отмечая. Классные у нас диллеры!!!

[Александроф]

Alex13, какой у вас ненавязчивый дилер!

[Антогранто]

У многих дилиров отношение к клиентам ужасное,и деньги платишь не малые.

[Симыч]

Брал ЛГ в Дюк и К 13.02. Все культурно и вежливо. Допов не навязывали. И не пугали, что снимут с гарантии за установку чего-либо не у дилеров. Предоплату не брали, сами выкупили ПТС, а потом пригласили за машиной. Когда попросили пройти оплатить машину даже не заикнулись о цене машины. Отдавая документы объяснили какая бумашка для чего нужна. Сегодня позвонили поинтересовались как машина, понравилось ли мне их обслуживание, и напомнили, что если я собирусь проходить ТО у них, то телефоны все можно найти на папке которую мне дали с документами.

[Алексей Ижевск 18]

Сегодня 17 февраля посетил официального диллера "ИжЛада" в городе Ижевск. Сообщение об отгрузке диллеру от 6 февраля. Впечатление вернулся в советские времена, когда лада в очередь. Менеджер зала выше тебя на три головы, типа что приперлись. Отвечаю Мне позвонили, пришла Гранта! Ответ: деньги принесли? Попросил счет чтобы печислить через банк, а заодно говорю покажите автомобиль. Счет выписывали митут сорок, обосновав новой программой. Номер счета 0000000001 хотя на дворе 17 февраля????? В счете указано Автомобиль 21900 и все! На вопрос можно ли посморетреть Гранту вживую и где в счете ВИН авто, показали другой уже прошедший предпродажку и уже проданный, а по поводу ВИН типа автомобиль неоприходован?! По звонку от диллера машина на литье за 260 тыс. руб. Спасибо конечно, хотя в заказе была машина на штамповке и вроде автоваз не собирался идти на уступки и просьбы заказавших, а тут литье и все получите. Весь в раздумье. Платить а потом увидеть то что заказывал или переться в суд и отбивать перечисленные деньги?

[tarlagoy]

Оплатил стоимость машины, жду ПТС. Менеджер сказал, что когда будем забирать машину, необходимо будет ещё заплатить 1,5 тысячи за оформление документов. У всех так? Что за документы?