Мойка машины при гарантийном ремонте

[владимир170375]

Сообщение от zyph.ru

Машины заставляют мыть везде - и на вазовских, и на иномарочных станциях. Ибо у них у технологии ремонта так и написано - машина должна быть чистой.

а едишь ты туда не по своей прихоти!

[zyph.ru]

Сообщение от владимир170375

а едишь ты туда не по своей прихоти!

Какая разница? На работы машина должна передаваться в чистом виде, чтобы вы с мастером могли обнаружить и переписать все видимые дефекты поверхностей перед передачей машины в ремзону (чтобы при обнаружении после ремонта новых вы могли обоснованно жаловаться вплоть до суда). Вам же автосалон машину при продаже в чистом виде представил. К тому же вас никто не заставляет пользоваться услугами мойки салона. Можете помыть свими силами перед посещением гарантийки.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от автомобилист

Въезд в зону ТО даже на супер чистой машине, через мойку!

Это либо вы выдаете свои страхи за реальность, либо машина по чистоте не соответствует технологии ремонта (что скорее всего), либо пресловутый произвол на местах.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от tarlagoy

Если волосы на гарантии - их должны мыть бесплатно, если парикмахерская является официальным дилером производителя волос. А вот если на волосы, по вашему желанию, надо установить допы или устранить негарантийную неисправность волос - тогда надо оплачивать их мойку, тут Вы правы.

Загрязнение волос - процесс естественного износа в ходе эксплуатации. За это производитель не отвечает. Об этом даже целый раздел в гарантийном талоне есть. Более того, в руководстве на машину русским по белому написано, что поддерживать автомобиль в чистоте - обязанность водителя. Никто не обязан выполнять бесплатно за вас ваши обязанности. Это все равно что купить квартиру, устроить в ней срач, а через месяц предъявить претензию застройщику, что вы покупали чистую квартиру, а теперь там срач и требовать бесплатной мойки.

[mik58]

Господа читайте закон о защите прав потребителей
эти затраты должен возместить продавец, но для того чтобы можно было предъявить претензии
1. следует предъявит машину на гарантийный ремонт на ПССС
2. потребовать письменный отказ от выполнения работ
(на этом этапе ПССС обычно морщась принимает машину в ремонт)
3. ещё раз предъявить машину и оплатить мойку
4. съездить к продавцу, написать письменную претензию

Сообщение от zyph.ru

Это все равно что купить квартиру, устроить в ней срач, а через месяц предъявить претензию застройщику, что вы покупали чистую квартиру, а теперь там срач и требовать бесплатной мойки.

ну это конечно не предъявить, но если потекут щели то качество чистоты квартиры значения не будет иметь, более того после проведения ремонта можно требовать убрать следы ремонта

[zyph.ru]

Сообщение от mik58

ну это конечно не предъявить, но если потекут щели то качество чистоты квартиры значения не будет иметь, более того после проведения ремонта можно требовать убрать следы ремонта

Все верно. После проведения предпродажной подготовки (ремонта в вашем изложении) вам возвращают машину чистенькой-вымытой (без следов оно ремонта). Равным счетом, передавая машину дилеру, вы можете записать "машина передана в чистом состоянии, повреждений и замечаний по внешнему виду и состоянию салоне не выявлено". И требовать у дилера такого же состояния после.

Симметрично если отразить: вы машину после покупки получали таки да чистую-мытую...

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от tarlagoy

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя. Почему для "соблюдения технологии ремонта" потребитель должен нести дополнительные расходы? Меня больше устроит бесплатная мойка, ремонт и извинения от дилера, что неисправность имела место быть. Я и так трачу на них своё время, топливо на внеплановое посещение СТО, и мирюсь с временным отсутствием автомобиля, пока дилер с ним разбирается. Прошу извинить, но автомобиль был куплен не для этих целей.

Так мойте бесплатно машину сами. Дилер не виноват, что вы не хотите выполнять рекомендации производителя по чистоте автомобиля. В руководстве это кратко описано. Не дилеру и платить за ваше нежелание содержать автомобиль в чистоте.

[tarlagoy]

Так мойте бесплатно машину сами. Дилер не виноват, что вы не хотите выполнять рекомендации производителя по чистоте автомобиля. В руководстве это кратко описано. Не дилеру и платить за ваше нежелание содержать автомобиль в чистоте.[/QUOTE]

Понятие чистоты у всех субъективное. Пусть дилер ремонтирует машину без мойки, если хочет, а услуги мне не навязывает. Ещё раз подчёркиваю - речь идёт о гарантийном ремонте. Кроме того, для того, чтобы разобраться с центральным замком, намывать машину снаружи не обязательно. Помыть изнутри, при такой неисправности, более логично. Но изнутри её никто не мыл.

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от evgesha2049

На мой взгляд мойка авто за счет клиента вполне логична. Когда вы приходите забирать ноую машину из салона, Вам ее отдают чистую. Попользовались , попачкали, приехали на обслуживание, уберите за СОБОЙ грязь! Самим мыть Вас ни кто не заставляет, но заплатите людям, которые это сделают за Вас, и передайте дилеру машину такой же чистой, какую он когда то передал Вам!!! По моему все по четному!!!

По честному, если не принимать во внимание, что обращение произошло по гарантии. С таким подходом, СТО вряд ли будет сориентировано на качество гарантийного ремонта т.к. из-за уменьшения обращений автовладельцев пострадает рентабельность дилера за счёт автомойки. )

[evgesha2049]

Понятие чистоты у всех субъективное. Пусть дилер ремонтирует машину без мойки, если хочет, а услуги мне не навязывает.



Я работаю в сфере автозапчастей, у нас как и у многих происходит замена брака по гарантии, но если деталь или узел возвращают в не надлежащем виде, ее даже рассматривать ни кто не станет, пока покупатель ее не отчистит от грязи и пыли. Убирать за кем то грязь даже по гарантии ни входит не в чьи обязанности.

[tarlagoy]

Сообщение от zyph.ru

Какая разница? На работы машина должна передаваться в чистом виде, чтобы вы с мастером могли обнаружить и переписать все видимые дефекты поверхностей перед передачей машины в ремзону (чтобы при обнаружении после ремонта новых вы могли обоснованно жаловаться вплоть до суда).
.

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя. Почему для "соблюдения технологии ремонта" потребитель должен нести дополнительные расходы? Меня больше устроит бесплатная мойка, ремонт и извинения от дилера, что неисправность имела место быть. Я и так трачу на них своё время, топливо на внеплановое посещение СТО, и мирюсь с временным отсутствием автомобиля, пока дилер с ним разбирается. Прошу извинить, но автомобиль был куплен не для этих целей.

[Flint3000]

Сообщение от tarlagoy

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя. Почему для "соблюдения технологии ремонта" потребитель должен нести дополнительные расходы? Меня больше устроит бесплатная мойка, ремонт и извинения от дилера, что неисправность имела место быть. Я и так трачу на них своё время, топливо на внеплановое посещение СТО, и мирюсь с временным отсутствием автомобиля, пока дилер с ним разбирается. Прошу извинить, но автомобиль был куплен не для этих целей.

Представим что наступил момент и за мойку, при гарантийном ремонте теперь платит АВТОВАЗ.

Осень однако, машинка часто марается, а на мойку жена денег не выделяет... а самому иногда так не охота...

Открываем капот, сдергиваем вв провод с 4 цилиндра, заводим. Загорается "чек" глушим, восстанавливаем "поломку". звоним оф дилеру - так мол и так машинка троит на холодную...

Скажете сказка, нет у нас таких людей?

[ИПГ СПб]

Сообщение от Flint3000

Представим что наступил момент и за мойку, при гарантийном ремонте теперь платит АВТОВАЗ.

Осень однако, машинка часто марается, а на мойку жена денег не выделяет... а самому иногда так не охота...

Открываем капот, сдергиваем вв провод с 4 цилиндра, заводим. Загорается "чек" глушим, восстанавливаем "поломку". звоним оф дилеру - так мол и так машинка троит на холодную...

Скажете сказка, нет у нас таких людей?

Уважаемый флинт. У нас люди выезжали из салона, а через 200 км приезжали с горящим ЧЕК-ом. Когда диагностировали то оказывалось, что клиенты меняли где то ДМРВ (не понимая, что сегодня инженер может отследить 80% з/ч ставились они на его авто или нет) и требовали его замены )

[H.A.J.]

Сообщение от автомобилист

Въезд в зону ТО даже на супер чистой машине, через мойку!

смотря где, сегодня масло ездил поменять в коробке, - на приемке просто спрашивают, - машина чистая или грязная? если чистая - то мойки нет ... нуу я всегда моюсь, ценник в 180р у диллера на мойку - меня не напрягает, ибо если не у них, то в два раза дороже моют))) ...

Сообщение от tarlagoy

Разница большая. Гарантийный случай - вина производителя, а не потребителя.

Объясняю популярно, бесплатного в бизнесе нет ни чего, все за деньги, - гарантия она жэ тожэ за деньги, вы эти деньги ужэ отдали при покупке авто, - если сказать - автоваз, я как потребитель, - купивший бракованную машину не хочу платить за мойку!!!! нуу автоваз кивнет головой и тупо накинет косарик - два на цену авто, и будет Вам бесплатно ... но я вот тока за такое предложение, - предложившего, посадил бы на кол )) --- ведь часть пользователей отказываются от гарантии ужэ оплаченой, еще и от проплаченой мойки пришлось бы отказываться )))) ... Я бы вот хотел "безгарантийные" цены у Ваза увидел и возможно и купил бы ...

Добавлено через 5 минут

Сообщение от Flint3000

Скажете сказка, нет у нас таких людей?

дофига таких продуманых ))) ... по личному опыту ...

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от tarlagoy

Покупайте Гранты и обеспечивайте работой СТО,

седня масло менял ... из нашенских с утра был я и еще один на приоре с гарантийным ремонтом, сдох резистор печки. нуу остальное предпродажка и иномарочки, - не ломающиеся ))) передо мною оформлялся жипик, чо беспокоит? - что то сзаду гремит и значек двигателя горит ...
даж коментировать не буду ... )))