Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2012, 17:02   #1
Wishmaster
Лидер Клуба
 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
Изображений: 1543
Icon14 Белый список официальных дилеров LADA

Уважаемые друзья! Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Для этого можно написать свои претензии в «Черном списке».

Но ведь есть и другие дилеры, которые честно, корректно и профессионально выполняют свою работу. Не стесняйтесь оставлять хорошие отзывы о дилерах, если, к примеру:
1. У дилера нет никакого навязывания допов, завышения цен относительно рекомендованных, отсутствуют дополнительные непонятные платежи.
2. При покупке автомобиля или техническом обслуживании персонал шоу-рума или сервисного центра с вами был предельно корректен, вежлив, и работа выполнена профессионально.
3. Дилер вам понравился, и после посещения салона у Вас не осталось серьезных претензий к работе центра.
4. Вы приняли решение, что с уверенностью будете и дальше обслуживаться у этого дилера.
5. У вас появилось желание рекомендовать дилера своим друзьям и знакомым.

Хорошими делами прославиться нельзя, а быть вежливым не модно, но некоторые все-таки стараются… Для АВТОВАЗа ваше мнение – отличный шанс доказать, что работать качественно и правильно выгодно.

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания ситуации и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры.
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net
Wishmaster вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2016, 01:17   #271
А. Шамиль
Новичок
 
Регистрация: 02.03.2016
Адрес: Астрахань
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 1
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Покупали в 2015г. на мой д/р в КАСПИЙгазавтосервис г. Астрахань. Все хорошо.
А. Шамиль вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2016, 13:18   #272
Neibot
Форумчанин
 
Регистрация: 27.02.2012
Адрес: Владимир
Пол: Мужской
Сообщений: 5,546
Re: Белый список официальных дилеров LADA

АвтоТракт Владимир получает плюс в карму за грамотное и беспроблемное устранение проблемы с ЛКП под задними фонарями лифтбека..

Было: http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=730
Стало: http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=883
Neibot вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.03.2016, 20:18   #273
ник15
Форумчанин
 
Регистрация: 19.03.2015
Адрес: большая деревня
Пол: Мужской
Автомобиль: 2190, 8 клапанов
Сообщений: 14
Re: Белый список официальных дилеров LADA

сегодня был у нового дилера Автоваза- Лаура-Тула, на Т.О.-3. (раньше они были дилерами Шевроле и Опель. Но после санкций, перестали торговать этими марками)
Это 160км от Москвы. Гоняю туда не первую машину, в принципе всегда качественный подход, и можно присутствовать в ремзоне.
Вот и в этот раз все прошло нормально. Я периодически заходил в ремзону, наблюдал как сняли колеса, видимо носили на балансировку и подкачку. Дверные петли и ограничители смазаны проникающей смазкой (чего Московский дилер Автогермес, ни разу не делал) Ценник на порядок ниже московских.
Единственное, что надо делать с "порога", это говорить им- какое масло хотите. иначе, вместо синтетики за 500руб/литр, льют за 900руб/литр (это в коробку)

п.с. из минусов - сотрудники стали сильно тупить.
был записан на 9.15, уехал в 13.45. очень много времени, машина стояла в одиночестве (в кафешке висит телевизор, на нем видно всю ремзону)
По окончании работ, снятые запчасти кладут в багажник. А на зеркало вешают такую забавную бумажку))
Изображения
Тип файла: jpg IMG_20160318_100458.jpg (175.6 Кб, 18 просмотров)
Тип файла: jpg багажник.jpg (186.7 Кб, 27 просмотров)
Тип файла: jpg точно да.jpg (137.3 Кб, 41 просмотров)

Последний раз редактировалось ник15; 19.03.2016 в 01:20.
ник15 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.04.2016, 13:29   #274
GrantaNeEdit
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Возраст: 34
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 1
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Ростов-на-Дону Авто-Ревю ул. Вавилова 71 а, хороший персонал, главное не выделываются на счет скидок и ПТС в наличии,жаль что машины на улице- в целом положительные эмоции оставил салон
p.s. в ростове это редкость.
GrantaNeEdit вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 13.04.2016, 18:36   #275
Novorpd
Форумчанин
 
Регистрация: 13.04.2016
Адрес: Кемерово
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta Sport
Сообщений: 21
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Город Кемерово.
Автоцентр "Дюк и К" официальный дилер
Претензий нет,всё нормально прошло.
Очень понравилось,что не навязывали никакое доп-оборудование.
Novorpd вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.06.2016, 08:50   #276
vadimshift
Форумчанин
 
Регистрация: 25.01.2016
Адрес: Березовский
Возраст: 34
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 41
Re: Белый список официальных дилеров LADA

ООО "Березовский Лада-центр" Свердловская область, г.Березовский, ул.Кольцевая, д.4.

Познакомился с этим дилером в январе этого года. Я воспользовался услугой Трейд-ин. Вся сделка прошла гладко и четко, нареканий не возникло. Вежливо, грамотно, ненавязчиво.

Что касается сервиса:
Услугами сервиса пользовался неоднократно,в основном устранением косяков сборки. Специалисты в сервисе работают грамотные. По персоналу сервиса видно, что люди любят свою работу.
Инженер по гарантии весьма вежливый и адекватный человек, знающий свое дело.
Я имел опыт работы с 3-мя дилерами Рено, 2-мя дилерами ФВ и 1 дилером Хундай - такого отношения и сервиса как в Ладе не встречал ни где, чему приятно удивлен.
В общем рекомендую!
vadimshift вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.07.2016, 18:05   #277
Chemisterik
Форумчанин
 
Регистрация: 09.07.2015
Адрес: Челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 318
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от Kostyan74 Посмотреть сообщение
Брал Грату свою в Лада Бэст Челябинск на Харлова, все в порядке персонал спокойный уравновешенный впарить ничего не пытаются все показывают\рассказывают. Машину брал по пред.заказу в добавок еще подарили атикор, установил ещё сигналку с а\запуском так провели полный курс обучения как её использовать, в добавок оформили все документы для постановки машины на учет пришел в ГАИ оплатил пошлину и через 15 минут получил номера. Общая оценка за обслуживание и сервис твердая 5 из 5.
В плане продажи автомобилей, очень хороший дилер, единственный который (на тот момент когда я покупал) принимал на утилизацию старый автомобиль - сдал старый через дорогу перешел снял с учета, так же быстро и новый оформляется. После подробно рассказывают что и где и как работает.

Единственное когда отдают машину, то в комплекте с обучающим ключем, а рабочий - в нерабочем виде( хотя штатная сигналка была). Почти через год, прочитал в Рук. по эксплуатации, что с обучающим ключем ездить нельзя, обратился к ним с этим вопросом, там менеджер тоже прочитал этот раздел руководства и привел, почти без вопросов, рабочий ключ в рабочее состояние.

А вот сервис у них в прямом смысле гаражный и сервиса на сервисе почти нет, отношение к вашим(нашим) проблемам индифферентное, если только за свой счет или и совсем работать не будет (когда не работал GPS меня лечил инженер по гарантии, что музыка у меня не лицензионная да и вообще компьютеры склоны к зависанию - хотя предписание уже как месяц вышло, пока сам не нашел это предписание и не тыкнул, ничего делать не хотели) + с самого первого дня, не корректно работал ЦЗ, они это видели и им было фиолетого - об этом я узнал когда на ТО поехал в АвтоВек. А так в рем. зоне у них в основном б/у иномарки или очень старые лады, так что гарантийное обслуживание (особенно бесплатное) скорее всего не их профиль (я частенько к ним катался и всегда удивляло что как будто я только к ним на новой ладе и обращаюсь). Да и не понятно где и как они развал-схождение проверяют и работу тормозной системы - стендов у них не заметил.

Так как ОД и так забивают на регламент ТО, а в Лада-Бэст уже надоело ездить (только по вопросам навигации раз 6 ездил и даже на Горячую линию звонил), да и их отношение к клиентам было видно, решил сменить ОД и съездил в АвтоВек - вот тут сервис как сервис и по рем. зоне можно походить, посмотреть что делают вопросы по задавать, спросить совета, проследить за работой из зоны отдыха за чашечкой бесплатного ароматного напитка из автомата . Чехлы одевали и на руль и на сиденье, а вот в Лада-Бэст об этом не слышали, м.б. и не знают.

Да там инженер по гарантии про замену КП по предписанию и слыхом не слыхивал, м.б. новенький. И вопрос по протертому тросами ручника кузову проигнорировал, но то что ТО проводили было видно, даже тестовый заезд организовали, чтобы проверить ушла ли проблема.

P.S. Еще в АвтоВеке дали накопительную бонусную карту

Последний раз редактировалось Chemisterik; 05.07.2016 в 11:04.
Chemisterik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.07.2016, 22:22   #278
Oleg08
Лада Гранта Спорт
Супермодератор
 
Аватар для Oleg08
 
Регистрация: 09.03.2013
Адрес: Элиста, Калмыкия
Возраст: 62
Пол: Мужской
Автомобиль: Toyota Cresta 2JZ-GTE
Сообщений: 25,818
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Chemisterik, вы в какой список пишете, белый или черный? Тему посмотрите.
__________________
Правила форума: http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=31. Злой модер удалил пост? См. здесь: http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=11651
Oleg08 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.07.2016, 10:58   #279
Chemisterik
Форумчанин
 
Регистрация: 09.07.2015
Адрес: Челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 318
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от Oleg08 Посмотреть сообщение
Chemisterik, вы в какой список пишете, белый или черный? Тему посмотрите.
В основном то о хорошем написал и разбавил ложкой дегтя.
Chemisterik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.08.2016, 11:17   #280
Елизавета П
Форумчанин
 
Регистрация: 22.06.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 20
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Уважаемые форумчане!

Я представитель клиента дилерских центров Лада в Санкт-Петербурге - "Лада-Центр Купчино", "Автоцентр Парнас" и "Прагматика" на Васильевском острове.

Моя задача состоит в общении с клиентами в социальных сетях и на форумах, обсуждении их отзывов, комментариев, пожеланий и принятии всех возможных мер для улучшения нашего сервис, дабы сделать Ваше пребывание у нас более приятным и комфортным для Вас.

Я обсуждаю работу наших дц в этой теме http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=8672. Если возникнут какие-либо вопросы, желание высказаться, можете писать в этом разделе. Также я просматриваю и эту тему, поэтому в любом случае буду рада Вашим сообщениям)
Елизавета П вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:42. Часовой пояс GMT +3.