|
|
22.06.2016, 13:19
|
#1
|
Московская ячейка
Регистрация: 19.01.2012
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Сообщений: 318
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Oleg08
Давайте разберемся, вот ваше сообщение: http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=139
оно благополучно обитает в теме "ТЕХИНКОМ-Авто", а в теме "АЛАН-АВТО" ваших сообщений не было, и там ничего никем не удалялось. Все действия на форуме журналируются, бесследно ничего не пропадает. Прошу уточнить, о каком ОД вы пишете?
|
Извините, протупил. Прошу далить мое сообщение в теме "ТЕХИНКОМ-Авто".
Свобю притензию к Алану за удание сообщение в форуме сгимаю, остальные Фи остаются в силе.
|
|
|
25.06.2016, 10:25
|
#2
|
Форумчанин
Регистрация: 11.05.2013
Адрес: Камышин
Пол: Мужской
Сообщений: 51
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Я тоже расскажу свою историю . Купил Lada Granta лифтбек в комплектации люкс по трейд ин в г. Волгограде ул. Азизбекова 73 компания П- Сервис . 25 января 2016 года . Granta 2015 года ну новая . Обмен оформили быстро цену конечно занизили за мою старую гранту 2013 года , но я знал на что шел захотелось мне робот да кузов лифтбек очень понравился . И понеслось . Прождал я оформление документов в салоне часов 5. Оформили машину выгнали вся во льду видимо после мойки протирать не принято. Замок передней двери с ключа не открывалась . Менеджер ИВАН заявил влага попала оттает. Ладно поехал домой 200 км без ПТС дали копию . Тот же менеджер заявил придет через три дня . Видимо не угадал полторы недели ждал. Пока ждал обнаружил скол на стекле , правда заделан хорошо и невидно было пока лето не пришло теперь на солнце видно трещинку паутинку и две точки. Ну да ладно сам недосмотрел значит сам и виноват это мне сказали когда приехал масло поменять на 4 000 .Но приехал я в салон не только масло поменять но и отремонтировать личинку замка , незакрывающийся замок правой задней двери ( не закрывается он с пульта . При запирании в ручную все ок и открывается с пульта четко), тоже думал исправят панель приборов ( верхний индикатор постоянно преподает, и навигация не работает, помогает только что клемму АКБ сбросить.) Обратился 31 мая сейчас 25 июня ни каких сдвигов звоню каждые три дня ответ один нет комплектующих мы заказали три позиции , ВАЗ не высылает. Позвонил на горячую лини Ваз девушка милым голосом сказала бывают задержки давайте подождем . Подождал неделю нет комплектующих. Позвонил опять В ВАЗ 23 июня ,девушка заявила что передаст мой вопрос специалистам перезвонят через 2 дня , не спросила не вин код только телефон . Нет звонка. Весь в радостных чувствах решил помыть машинку гляжу на верхней кромке лобового стекла вроде как подкрашена маркером и рыжик уже лезет . Это меня как бы тоже обрадовало и решил написать сюда.
Думаеться мне ВАЗ вообще не следит за диллерами да и ВАЗу на клиентов плевать главное продать некачественый товар. Судится не хочу и не буду здоровье дороже . Это был мой последний авто от ВАЗа. Такого ранше небыло .И советую Волгоградцам в П сервис неходите обманут.
Цена машинки 521000
Пробег 5200
VIN XTA2191170GY207600
Мой тел. 9 27 пять 1 три 846 ноль
Где покупал
П-СЕРВИС+, ВОЛГОГРАД
г. Волгоград ул. Азизбекова, 73
Отдел продаж: (8442) 319-777, 8-927-504-11-80
Сервисный центр: (8442) 319-555
Центр кузовного ремонта: (8442) 319-333
company@lada-pservisplus.ru
График работы:
пн-вс 8.00-20.00
без перерыва и выходных
Последний раз редактировалось Oleg08; 25.06.2016 в 20:03.
|
|
|
28.06.2016, 10:33
|
#3
|
Форумчанин
Регистрация: 11.05.2013
Адрес: Камышин
Пол: Мужской
Сообщений: 51
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Не дождался я звонка от инженеров ВАЗа . Позвонил сам. Реакции на мои проблемы НОЛЬ . Отвечают шаблонными фразами . И понял я товарищи что самый черный дилер ВАЗа это сам ВАЗ.
|
|
|
01.07.2016, 11:18
|
#4
|
Форумчанин
Регистрация: 11.05.2013
Адрес: Камышин
Пол: Мужской
Сообщений: 51
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
30.06.2016 позвонили мне с ВАЗа и после тирады какой ВАЗ замечательный и как они борются за качество и мы этого не понимаем и не ценим их труд. Заявили что у них проблемы с поставщиками и когда будут запчасти они не могут сказать точно . Но поставку ускорят ( непонятно как) . Лучше бы сразу отказались менять. Можно подумать это мои проблемы и мне от этого легче что я не могу полностью пользоваться своим новым авто.
|
|
|
09.07.2016, 22:15
|
#5
|
Форумчанин
Регистрация: 11.05.2013
Адрес: Камышин
Пол: Мужской
Сообщений: 51
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Сегодня опять не дождавшись звонка с ВАЗа позвонил сам . Ответ просто добил " У нас проблемы с поставщиками обращайтесь в суд" Нормальная такая борьба за клиента.
|
|
|
12.08.2016, 11:12
|
#6
|
Форумчанин
Регистрация: 22.06.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Сообщений: 20
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Уважаемые форумчане, владельцы автомобилей Лада Гранта!
Я являюсь представителем клиента дилерских центров Лада В Санкт-Петербурге - "Лада-Центр Купчино", "Автоцентр Парнас", "Прагматика" на Уральской,33.
Моя задача состоит в том, чтобы общаться с клиентами, обсуждать с ними возникшие в ходе покупки/обслуживания автомобиля вопросы, трудности, недочеты с нашей стороны, и в итоге способствовать изменению принципов нашей работы.
Поэтому, если у Вас возникли какие-либо неприятные ситуации при обращении в один из наших дилерских центров, обязательно обращайтесь ко мне - я приложу все усилия, что все решить как можно оперативнее и лучше для Вас. Я также общаюсь с клиентами в другой теме на данном форуме http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=8672.
Буду ждать Ваших сообщений в обеих темах!
|
|
|
25.08.2016, 23:32
|
#7
|
Форумчанин
Регистрация: 06.11.2014
Адрес: Саратов
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 65
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Хочу указать на отвратительную работу официального сервиса АвтоВАЗ в г. Новомосковске Тульской области "Новомоторс" который находится на ул. Первомайская, 112б. Понятно дело что не ошибается тот кто не работает, но здесь просто перебор откровенный:
-сначала они мне испачкали обивку крыши в салоне, мастера понаставили чёрных пятен от грязных пальцев на светлой обивке, когда приехал к мастеру назад чтоб отчищали, он мне заявил что он из-за такой "ерунды" не стал бы возвращаться...
-когда сдавал автомобиль в гарантийный ремонт на замену подшипников в КПП не хотели выдавать мне никаких документов пока я не настоял...
-сам ремонт КПП производили целый МЕСЯЦ!!!!!!!, под видом отсутствия у них запчастей, хотя это ни коем образом не должно влиять на сроки ремонта и грозит им неустойкой
-после окончания ремонта КПП, не проехал я и 500 км как у меня потек сальник левого привода, до ремонта там всё было сухо...
-и вообще отношение такое, что приходить туда больше нет никакого желания.
Непонятно когда АвтоВАЗ начнет наводить порядок у дилеров, им просто плевать на клиентуру, и на то какой они имидж создают тому же АвтоВАЗу который их кормит.
|
|
|
26.08.2016, 12:04
|
#8
|
Форумчанин
Регистрация: 22.06.2016
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Женский
Сообщений: 20
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от NumLock
Хочу указать на отвратительную работу официального сервиса АвтоВАЗ в г. Новомосковске Тульской области "Новомоторс" который находится на ул. Первомайская, 112б. Понятно дело что не ошибается тот кто не работает, но здесь просто перебор откровенный:
-сначала они мне испачкали обивку крыши в салоне, мастера понаставили чёрных пятен от грязных пальцев на светлой обивке, когда приехал к мастеру назад чтоб отчищали, он мне заявил что он из-за такой "ерунды" не стал бы возвращаться...
-когда сдавал автомобиль в гарантийный ремонт на замену подшипников в КПП не хотели выдавать мне никаких документов пока я не настоял...
-сам ремонт КПП производили целый МЕСЯЦ!!!!!!!, под видом отсутствия у них запчастей, хотя это ни коем образом не должно влиять на сроки ремонта и грозит им неустойкой
-после окончания ремонта КПП, не проехал я и 500 км как у меня потек сальник левого привода, до ремонта там всё было сухо...
-и вообще отношение такое, что приходить туда больше нет никакого желания.
Непонятно когда АвтоВАЗ начнет наводить порядок у дилеров, им просто плевать на клиентуру, и на то какой они имидж создают тому же АвтоВАЗу который их кормит.
|
Добрый день! Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны, обратившись к одному из дилеров Лада. К сожалению, в данном случае я не могу ничем посодействовать,кроме как советом - обратитесь с данным вопросам в клиентскую службу дилерского центра, если она есть. Уверенна, они смогут разобраться со случившимся.
|
|
|
28.08.2016, 19:01
|
#9
|
Форумчанин
Регистрация: 17.03.2016
Адрес: Симферополь
Возраст: 66
Пол: Мужской
Сообщений: 129
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Скоро первое ТО. Подскажите, какой дилер самый "черный" в Крыму.
|
|
|
12.09.2016, 12:59
|
#10
|
Форумчанин
Регистрация: 06.11.2014
Адрес: Саратов
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 65
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Елизавета П
Добрый день! Мне искренне жаль, что Вы остались недовольны, обратившись к одному из дилеров Лада. К сожалению, в данном случае я не могу ничем посодействовать,кроме как советом - обратитесь с данным вопросам в клиентскую службу дилерского центра, если она есть. Уверенна, они смогут разобраться со случившимся.
|
Уважаемая Елизавета П.... уверен вы можете помочь не только мне, но всем владельцам продукции АвтоВАЗа касательно качества работы дилеров и СТОА.
Для начала было бы неплохо организовать сбор оценок владельцами всех новых автомобилей АвтоВАЗа по работе каждого конкретного официального дилера и СТОА хотя бы по таким основным категориям как:
1. Покупка авто: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при покупке категориям.
2. Плановое Тех. обслуживание: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при ТО категориям.
3. Гарантийное Тех. обслуживание: оценки(или конкретные данные в цифрах) по нескольким значимым при Гарантийном Тех. обслуживании категориям.
Такая информация поможет владельцам определиться с тем, где обслуживать свой авто, даст бонус качественным диллерам и заставит наконец-то работать лучше, либо закрываться "плохих" дилеров.
Как это лучше реализовать думайте сами,.... Но люди уже устали от безпредела официалов, и это не только моё мнение. Многие просто отказываются от гарантии!!!!
П.С. Вы уж извините, но все Ваши "искренне Жаль" без РЕАЛЬНЫХ ДЕЙСТВИЙ И РЕЗУЛЬТАТОВ остаются только БЛА БЛА БЛА на бумаге, которая как известно всё стерпит.... Удачи Вам и сил в Вашем деле.
Последний раз редактировалось NumLock; 12.09.2016 в 13:09.
|
|
|
|
|