Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Новости Лада Гранта > Автомобильные новости в России

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.12.2011, 17:45   #1
svett
Новости Лада Гранта
 
Аватар для svett
 
Регистрация: 28.04.2011
Адрес: Россия
Пол: Женский
Сообщений: 2,449
АВТОВАЗ внедрит в 2012 году систему оценочного премирования дилеров

С 2012 года АВТОВАЗ намерен внедрить заимствованную у зарубежных партнеров Renault-Nissan систему оценочного премирования дилеров. В соответствии с этой системой заработок дилеров теперь будет зависеть как от выполнения плана продаж и соблюдения ряда корпоративных стандартов, так и от степени удовлетворенности покупателей при покупке авто и при дальнейшем сервисном обслуживании машины.

Реализуется данная система по достаточно простой методике. В специальной базе будут регистрироваться данные каждого клиента, совершившего покупку авто или прошедшего сервисное обслуживание. Среди покупателей, занесенных в базу, АВТОВАЗ будет проводить выборочный опрос. По результатам этого опроса дилерам будут выставлять оценки.

Систему бонусного поощрения дилеров Lada (действует в настоящее время) АВТОВАЗ ввел в октябре 2010 года. По этой системе дилеры могли получить дополнительный доход, соблюдая основные правила АВТОВАЗа. Это соблюдение рекомендованных розничных цен на автомобили, корпоративных стандартов, выполнение плана продаж, увеличение удовлетворенности потребителей.
svett вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.12.2011, 21:24   #2
dlinniy
Форумчанин
 
Аватар для dlinniy
 
Регистрация: 24.11.2011
Адрес: К100ВО
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA GRANTA!!!
Сообщений: 90
Re: АВТОВАЗ внедрит в 2012 году систему оценочного премирования дилеров

вот это правильно. Еще бы заставили дилеров обучить своих менеджеров вежливости, а то в салон вообще не хочется идти. Или брали бы у дилеров книги "отзывов и предложений" почитать на досуге.
__________________
Девиз нашего автопрома: "Шуруп забитый молотком - лучше, чем гвоздь закрученный отверткой".
Иномарки покупают те люди, у которых нет денег содержать российский автомобиль!
Безнадежный патриот!!!
dlinniy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.12.2011, 21:51   #3
alex 31
Орловская ячейка
 
Аватар для alex 31
 
Регистрация: 30.09.2011
Адрес: Болхов
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 2,350
Re: АВТОВАЗ внедрит в 2012 году систему оценочного премирования дилеров

Цитата:
Сообщение от svett Посмотреть сообщение
С 2012 года АВТОВАЗ намерен внедрить заимствованную у зарубежных партнеров Renault-Nissan систему оценочного премирования дилеров. В соответствии с этой системой заработок дилеров теперь будет зависеть как от выполнения плана продаж и соблюдения ряда корпоративных стандартов, так и от степени удовлетворенности покупателей при покупке авто и при дальнейшем сервисном обслуживании машины.
Реализуется данная система по достаточно простой методике. В специальной базе будут регистрироваться данные каждого клиента, совершившего покупку авто или прошедшего сервисное обслуживание. Среди покупателей, занесенных в базу, АВТОВАЗ будет проводить выборочный опрос. По результатам этого опроса дилерам будут выставлять оценки.

Систему бонусного поощрения дилеров Lada (действует в настоящее время) АВТОВАЗ ввел в октябре 2010 года. По этой системе дилеры могли получить дополнительный доход, соблюдая основные правила АВТОВАЗа. Это соблюдение рекомендованных розничных цен на автомобили, корпоративных стандартов, выполнение плана продаж, увеличение удовлетворенности потребителей.
Это все равно, что борьба с "ветряными мельницами", т.к. есть уважающие свою репутацию дилеры, а есть "хапуги", которые ради ежеминутной прибыли готовы облапошить своего клиента, как на примере http://vkontakte.ru/away.php?to=http...8fd8e95a907d03 Вот с такими дилерами АвтоВаЗу нужно проводить разъяснительную работу, а проще "давать втык", чтоб другим неповадно было, как нужно вести работу с покупателями. А так, даже при системе "бонусного поощрения дилеров Lada (действует в настоящее время) АВТОВАЗ ввел в октябре 2010 года" происходят такие вопиющие факты наплевательского отношения к покупателю, то уж при введении оценки "степени удовлетворенности покупателей при покупке авто и при дальнейшем сервисном обслуживании машины" дилерам будет до "фонаря".
alex 31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2011, 07:23   #4
Slavent154
Сибирская группировка
 
Регистрация: 17.11.2011
Адрес: Сибирь
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 3,573
Re: АВТОВАЗ внедрит в 2012 году систему оценочного премирования дилеров

Правильное решение.
Slavent154 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
lada , дилеры , автоваз , система поощрения

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:10. Часовой пояс GMT +3.