Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[kklimena]

Подскажите пожалуйста, дилер несколько раз подряд предлагает машину с допами ( каждый раз на 35 шт) я отказывалась. Но сегодня позвонила сама хотелось узнать о продвижение очереди , на что мне было сказано, что у них есть внутрее распоряжение о продвижение заказов с допами на сумму 35000р...Мол если хотите хоть завтра машина будет...а если нет ,то ждите... Правомерно ли это?

[trusyuk]

Мне так же сказали, что у салона в приоритете те люди, которые покупают машины с кучей допов.
Как я вычитал тут в недрах сайта, что надо ехать туда, а не звонить, и в случае навязывания допов прямо при них звонить по горячей линии АвтоВАЗа и жаловаться на дилера сразу там. Писали что помогает практически везде.

Если не прав, то, знающие люди, поправьте, пожалуйста!

[Maus]

Сообщение от kklimena

Подскажите пожалуйста, дилер несколько раз подряд предлагает машину с допами ( каждый раз на 35 шт) я отказывалась. Но сегодня позвонила сама хотелось узнать о продвижение очереди , на что мне было сказано, что у них есть внутрее распоряжение о продвижение заказов с допами на сумму 35000р...Мол если хотите хоть завтра машина будет...а если нет ,то ждите... Правомерно ли это?

Напишите все подробно как в первом сообщении тогда дело сдвинеться!!!

[Wishmaster]

Друзья! напоминаю, что в этой теме мы принимаем ОБРАЩЕНИЯ и пишем на них ответы (когда это возможно), обсуждение прошу в этой теме не устраивать!

[Maus]

Сообщение от Maus

Значит история у меня такая.Преддоговор от 3.112011г. № т0030793 салон Автогермес Москва,цвет космос,норма,Копеин Александр Евгеньевич.В конце января позвонил менеджер сказал есть машина ваш цвет и комплектация но на нее поставили уже допы и вам надо доплатить еще 25т.р. я отказался.Потом позвонил уже я ему в середине февраля он сказал нечего нет перезвоните 24.02. Перезвонил он отвечает несколько дней назад я до вас не мог дозвонится машина ушла, хотя ни одного пропущенного звонка на телефоне у меня небыло.Звонит он сам вчера вечером есть машина но опять сдопами цена уже 290т.р я опять отказался.Так вот я что то не пойму машины за 270т.р. и за 290т.р. есть а за 256т.р. почемуто еще не пришли, если сможете повлияйте пожалуйста на ситуацию.Менеджер Хмелевской Сергей.Адрес салона Москва ул. Красная Сосна д.3. За ранее спасибо!!!

[kklimena]

Добрый день! Дилер Автомир Москва ( ул Озёрная)( АМК капитал) предварительный договор АМК 0201129/пр от 02.01.2012
Предлагали 2 раза машину уже с допами ( т.к. машины отказные и на них стоят допы в размере 35шт). Сегодня я позвонила чтобы уточнить свою очередь , в ответ менеджер Александр уточнил,что у них внутренее распоряжение о продвижении заказанных машин с установленными допами в размере 35000р. " Если вы хотите мы в самое ближайшее время любой цвет вам предоставим,ну а если нет ,то сидите ждите свою очередь...."
Может я не права, просто хотелось бы понять насколько всё это правомерно???....

[Maus]

Сообщение от Maus

Wishmaster, Вы не поверите,я не верю своим ушам позвонил не манагер, а сам начальник отдела продаж и предложил мне четыре цвета,я офигел правда заказывал другой но дело не в этом.
Wishmaster, реально помогает за что ему огромное спасибо!!!

Wishmaster сегодня звонил в сотый раз в салон теперь у них нет подходящего цвета для меня хотя уже на выбор я предложил им несколько цветов, заказывал космос, обещали в течении месяца ну сколько можно неужели им на всех наплевать если можете что нибудь еще сделать пожалуйста сделайте.

[Дмитрий_76]

Wishmaster, Спасибо. 40 дней ожидания после отгрузки закончились, почти сразу после обращения к вам. Еще раз спасибо.
P.S. ...Теперь жду ПТС

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Maus

Статья 16.3 Закона о защите прав потребителей.
16.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

[Wishmaster]

Noone710, принято...

Добавлено через 1 минуту
kklimena, заполните запрос в соответствии с первым сообщением этой темы...

Добавлено через 23 секунды
Maus, я что мог - уже сделал, остается только ждать...

Добавлено через 10 секунд
Дмитрий_76, рад за вас... )

[Maus]

Wishmaster, все равно огромное спасибо!!!