Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Wishmaster]

Сообщение от сергей_курск

Доброго времени суток!

-г.Курск
-Автомир (Курск) / г.Курск / ул.Энгельса, 173 / (4712)731616;
-Сотников Сергей Георгиевич
-VIN: XTA219000C0001409
-Договор № 2 с дилером

Теперь ситуация:

17.12.2011 г. получил письмо, что указанный автомобиль отгружен дилеру.
В промежуток с 17.12.2011 по 23.12.2011 - несколько раз звонил дилеру надеясь получить информацию, о Сроке доставки автомобиля в г.Курск. Однако дилер утверждал, что это зависит не от него - а только от Автоваза.

24.12.2011 - очень удивился, когда зашел в салон к дилеру и увидел вторую (кроме тест-драйвовой) стоящую в салоне лада грунту с vin ....1706 (номер vin сказали менеджеры - сам не видел, так как машина была закрыта).

26.12.2011 - пытался прояснить ситуацию с машинами (так как грантами занимается только ОДИН выделенный менеджер, который по выходным НЕ работает). Получил следующие ответы:

1. Моя машина пришла - НЕТ.
2. Когда придет - НЕЗНАЮ.
3. Что за машина стоит в салоне - ЭТО ТЕСТОВАЯ.
4. Все на этом разговор окончен был.

Считаю - что это не конфликтная ситуация - а просто полное игнорирование покупателей, лояльных к марке ВАЗ.

принято...