Примите участие в «Дне качества» на АВТОВАЗе!

[Александр81]

1. Появление новой модели (GRANTA) в надежде на перемены к лучшему.
2. Цена.
3. Качество как лотерея.
4. Качество сборки, качество запчастей поставщиков завода. При той-же стоимости повысить качество.
5. Очередь (вполне обосновано для новой модели). Навязывание доп. опций при покупке (дилер пользовался возникшей очередью, и сказали что машина есть, но с тем-то и тем).
6. Попытки "уйти" от ремонта по гарантии, нежелание искать неисправности по гарантии. (Проблемы с пуском двигателя при низких температурах или высокой влажности - ответ-это у всех так, болезнь авто).
7. Выбор большой, даже слишком, зачастую качество не выдерживает никакой критики, но это наверное уже не к заводу.

[Вячеслав Л]

1. Почему вы купили автомобиль LADA?

Для меня это третий автомобиль, первый Славута 1.3Люкс, и Матиз с ГУР. Обе как бы "иномарки" из сопредельных государств. Проблемы с которыми я столкнулся, таковы, что мало сервисов, еще меньше магазинов по запчастям, и еще меньше запчастей. Когда я заходил в сетевые магазины типа БиБи то дико завидовал всем владельцам ВАЗов. И когда наступила пора выбора новой машины - то вопросов не было, только ВАЗ.

2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
Плюсы автомобилей Лада - огромное количество сервисов, магазинов и запчастей.
Соотношение цена/функции оптимально (кроме китайских авто)


3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
К сожалению, для Лада Гранта эти преимущества, описанные выше, марки Лада не реализованы. В розничной сети детали по этой модели редкость. Или вообще нет. Проще купить что то на узбекский Матиз, чем на Гранту.

4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
- на мой взгляд надо идти по пути Уздэу - создавать фирменные станции АвоВАЗ, где должны работать специалисты командированные из Тольятти. Не надеяться на сеть местных СТО, именно там криворукие, жадные и не некомпетентные "специалисты" портят имидж Лада.
- второе, обязательно выстраивать обратную связь с конечными покупателями. И самое главное!. Не просто собирать информацию, а реально исправлять выявленные проблемы.
- В частности, при всех плюсах Лады Гранты с АКПП, она тормозит хуже и непредсказуемее Таврии, и хуже Матиза. Гранта на скорости управляется хуже Таврии и Матиза.
- В новых Грантах вонь в салоне от пластика, запах полностью не выветривался несколько месяцев. Не буду упоминать о сравнении с предыдущими авто.
- Кондиционер Гранты гудит как трактор.

5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?

Странные комплектации в Лада, когда в модель запихиваются избыточные опции, при отсутствии минимально необходимых. Как то в комплектации Норма нет элементарных концевиков дверей, пластиковых порогов, при наличии ЭСП и кондея.

Вновь, главная проблема при покупке - завышенные цены у официальных продавцов на дополнительные услуги, и угрозы потерять гарантию при установки сигнализации, аудио в ином месте.

Продолжение этой проблемы - некачественное исполнение автосалонами навязанных втридорога услуг по допам. На установленной сигнализации отвалился датчик удара на второй день.


6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
Предыдущий опыт показал, что чем меньше залезают в заводские настройки и узлы криворукие мастера на "СТО", тем меньше проблем у владельца.

При обращении по гарантии, не зафиксировали письменно отказ, не зафиксировали нигде, ни в акте, ни в наряде заменённый датчик ДМРВ. После их вмешательства стала хуже работать АКПП. Повторное обращение ни к чему не привело.

Очень большие опасения - ехать на ТО-15000 и последующие, как бы еще где не накосячили.


7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?

Запчастей на Гранту в розничной сети нет. И соответственно проблемы выбора нет.
Кроме тех узлов, что использовались на ВАЗ-2108/2110/2170.
Цена на некоторые узлы - выше чем на иномарки, в частности на радиатор.

[Демьяныч]

1. Почему вы купили автомобиль LADA?
Цена+гарантия на новый автомобиль.
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
Не в пример ценам иномарок, а покупать собранные в России иномарки, то лучше автоваза не придумаешь.
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
Модели, если сравнивать по европейской шкале, максимум начала нулевых...Куча проблем вызванных сборкой, и качеством деталей...
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
Ответственность сборщиков машин, и контроль качество комплектующих, что б на 1000 км. пробега не рассыпались!
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
При покупке?Собственно ни каких, за исключением того что ПТС ждал неделю.
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
В Смоленске, после гарантийной замены синхрона 2-ой передачи забыли должным образом прикрутить защиту двигателя, загремела и за искрила прямо в пути, а так..вроде нормально..
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
На Гранту запчастей НЕТ!По крайней мере в Смоленске.При слове Лада Гранта у продавцов округляются глаза и застывает вопрос:"А что это?"По аналогии пользующийся запчастями от Калины или Десятки...

[RealRussian]

1. Оптимальное для меня соотношение цен/оснащенности/качества
2. Невысокая стоимость владения
3. Наличие большого кол-ва "недоделок" которые тянутся через несколько поколений моделей АВТОВАЗ.
4. Последовательно искоренять мелкие раздражающие недоделки.
5. Купить машину удалось вообще без особых проблем. Разве что дилер плохо провел предпродажную подготовку.
6. У дилеров плохо обучен персонал СЦ. Как иначе объяснить что оф. дилер НЕ смог активировать иммобилайзер на гранте по моей просьбе...
7. Даже в Тольятти нет уверенности что сможешь купить оригинальную запчасть когда она понадобится.

[Алекс 2000]

Сообщение от badandrew

Почему вы купили автомобиль LADA?
Доступная цена
2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
Доступная цена
3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
Нестабильное качество
4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
Качество
5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
Лично не возникло, просто повезло, что у ОД была машина в нужной комплектации.
6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
Невысокая квалификация персонала.
7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
Пока необходимости в запчастях не возникало.

качество деталей и сборки попрежнему не на высоком уровне

[PaRUS]

1. Почему вы купили автомобиль LADA?
Купил Люкс+ комплектацию. Совокупность цены и опций.

2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?
Набор опций основные из которых коробка автомат и кондиционер.

3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?
Качество комплектующих.
-Щетки лобового стекла("Дворники") - как две деревяшки, трут стекло со скрипом и рывками(поменял резинки).
-Тормоза скрипят как на телеге, даже при посадки и высадки( при включеном "ручнике").
-Модуль двери водителя коряво закреплен. Выскакивает из посадочного места при подъеме бокового стекла.
-тугой ход дверей(всех) и плохой замок задних дверей(требуется усилие при закрытии).
Недостатки штатного медиацентра("Магнитола")
-низкая чувствительность радиоприемника(высокие пропадают)
-не стабильная работа модуля BlueTooth(не видит телефона,лечится перезагрузкой)
-зависание магнитолы

4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?
Въехали в припаркованый автомобиль, в правый бок заднего бампера на скорости 10 км/ч. У Фокуса краска поцарапалась у Лады смят лонжерон, правая задняя дверь даже не открывается. Нет никакой защиты от удара.
Добавить опции:
-шумоизоляция арок и днища.
-круизконтроль
-датчик дождя
-навигацию в магнитолу
-видекамеру заднего вида(вывод на магнитолу) или хотябы видео вход с авто переключением на него при наличии сигнала.
-видеорегистратор
-поддержку видео фаилов магнитолой без их конвертации.


5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?
с проблемами не сталкивался

6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
пока проблем нет, т.к. не обслуживался

7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?
После удара в задний бампер сломалось крепление вентиляционного клапана 1118-8104114 подскажите где его купить в Питере !?!!! Уже месяц ищу....

[ПИБ]

1. Потому что угнали Логан, а на другой не хватило денег.
2. По вместимости и отделке похож на Логан.
3. Очень шумная машина, постоянно где-нибудь скрипит или дребезжит.
На Логане отъездил 5 с половиной лет и ни разу ничто не пискнуло.
4. Качество, качество, качество........ деталей, сборки и т.п.
5. Не сталкивался.
6. Не сталкивался.
7. В магазинах с запчастями туго, выручает Интернет, но дороговато по-
лучается.

[Поляна]

Стандарт. 7 июня 2013 года. пройдено примерно 7500.. езжу раздолбайски

1. Почему вы купили автомобиль LADA?
Ездила в Питер-Ладу и Спарз (в Автово), в последнем и купила,ближе к дому. Очень приятное общение с продавцами- менеджерами- мужчинами. Все рассказывали,объясняли. Очень рада,что попала к ним!

Приемлемая цена,для новой машины, даже для женщины с 2-мя детьми (стандарт)

2. В чем основные достоинства (преимущества) автомобилей LADA для вас?

Широкий салон и багажник большой. Печка нравится,сиденья удобные. Фары яркие,хороший обзор ночью. Ездит как БТР Не дает ездить на 2-ой скорости под 80км-ч, вспоминаю про смену передач!

3. В чем основные недостатки автомобилей LADA для вас?

Тяжеловат ход, между 1-ой и 2-ой тяжеловато едет вправду. Горит с покупки труба какая-то на панели..не знаю как называется..убрать ее никак не могут.

4. Что, по вашему мнению, нужно улучшить в автомобилях LADA?

Шумоизоляцию. Опускание спинок сидений,ни передние,ни задние полностью было не опустить.

5. С какими проблемами вы сталкивались при покупке автомобилей LADA?

Горит труба эта на панели.

6. С какими проблемами вы сталкивались при обслуживании автомобилей LADA?
Никаких.

7. С какими проблемами вы сталкивались при выборе и покупке запчастей для автомобилей LADA?

Нашли,что искали.( локеры и мелочь)

[Жигули]

По идее, надо указывать номер комплектации Гранты, двигатель, год выпуска.
Иначе, как разобрать на какой площадке, какие косяки, в Ижевске или в Тольятти, или в какой комплектации.

[zver]

Жигули, основные косяки не зависят от площадки и комплектации