Вопросы для Службы поддержки

[Служба поддержки]

Сообщение от Руарк11

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, является ли запотевание заднего фонаря после мойки гарантийным случаем? Стоит ли обращаться к ОД?
Машина Гранта Лифтбэк люкс 2014 г.в.

Здравствуйте!
Согласно разделу "Техническое обслуживание и текущий ремонт автомобиля" Руководство по эксплуатации:
Приборы наружного освещения и внешней световой сигнализации в условиях очень влажного горячего или холодного воздуха, например, при сильном дожде, при мойке автомобиля, на внутренних поверхностях рассеивателей осветительных и светосигнальных приборов на непродолжительное время может образовываться конденсат. Для исчезновения конденсата не требуется проводить какие-либо специальные меры. Исчезновение конденсата должно происходить при эксплуатации автомобиля, а для ускорения процесса необходимо включать соответствующие осветительные приборы.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от след

Служба поддержки, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, является ли стук гидрокомпенсаторов клапанов на холодном двигателе поводом для их замены по гарантии? Стук пропадает по достижении температуры ОЖ 45 - 50 ℃.

Добрый день. Я рекомендую обратиться к дилеру, ИПГ определит неисправность и дальнейший порядок мероприятий.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от tanais

Уважаемая Служба поддержки, здесь на форуме в темах про коррозию были нарекания, даже с фото, про коррозийные процессы на пороге в районе переднего брызговика, стал обращать внимание ,что уже неоднократно попадаются машины с ржавым порогом у брызговика, особенно начальных годов выпуска, знают ли про данную проблему на ВАЗе и проводятся мероприятия по её устранению...?

Доброго времени суток! Да, мы фиксируем все жалобы пользователей и передаем в соответствующее подразделение завода.
Если у вас появилась такая проблема, обратитесь у дилеру, все несоответствия устранят в рамках гарантии.

[след]

Сообщение от Служба поддержки

Добрый день. Я рекомендую обратиться к дилеру, ИПГ определит неисправность и дальнейший порядок мероприятий.

Добавлено через 6 минут


Доброго времени суток! Да, мы фиксируем все жалобы пользователей и передаем в соответствующее подразделение завода.
Если у вас появилась такая проблема, обратитесь у дилеру, все несоответствия устранят в рамках гарантии.

Спасибо Службе поддержки! Я обратился к дилеру, но мне сказали "катайся дальше". После визита я написал Вам на почту свои впечатления. Сегодня общался и с представителями ВАЗа и СПАРЗа (дилер) по телефону. Пригласили на ремонт. Спасибо за помощь!
ВАЗ хорошая машина, а основной негатив как раз от общения с дилерами (не всеми, но часто к сожалению). Хорошо, что ВАЗ увидел эту проблему и решает ее.