Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2012, 17:01   #1
Wishmaster
Лидер Клуба
 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
Изображений: 1543
Icon13 Черный список официальных дилеров LADA

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net

Последний раз редактировалось mikos; 13.03.2015 в 22:20.
Wishmaster вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.09.2018, 09:40   #571
denlom
Участник КаПри Крым
Участник КаПри-13
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 13.02.2011
Адрес: Орел
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада гранта
Сообщений: 472
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Летом в сильную жару в горах Новороссийска что-то затрещало при повороте руля. Звук был в виде металлических щелчков при вращении. Записался к дилеру Л-АВТО в г.Новороссийск на диагностику. Заодно попросил сделать ПЛАТНУЮ диагностику ходовой и подвески, так как предстоял путь домой в 1500 км. Машина постояла ночь у дома, остыла и явный хруст прошел. Приехал к дилеру, оплатил диагностику и сел пить кофе(платный кофе, в Орле дилер кофе угощает) и смотреть в монитор. Через некоторое время пришел приемщик, говорит, что все готово и все в порядке.
Говорю, позвольте, я смотрю в монитор, машину даже на подъемник не загоняли, простояла, только капот открыли. Он позвонил в цех, там помялись, загнали на подъемник и, о внимание, за две минуты проведи диагностику ходовой и подвески. До того сказал, что в цеху так отнеслись потому, что машина гарантийная. А то, что я оплатил диагностику - это так, дело десятое. Пришлось просить книгу отзывов, писать недовольство. После чего звонили с сервиса, извинялись, говорили, что лишат премий и тд. Однако денег вернуть за такую работу никто не предложил.
__________________
denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.09.2018, 10:58   #572
пессимист
Форумчанин
 
Регистрация: 26.11.2017
Адрес: Кировская обл.
Возраст: 61
Пол: Мужской
Сообщений: 424
Re: Черный список официальных дилеров LADA

13.07.2018. ехал с Арзамаса, в Кирове зашел в кафе, после чего машина не завелась. Взял эвакуатор и отвез машину в дилерский центр на К. Маркса 4, где машина покупалась дважды (второй раз по трейд- ин) и своевременно трижды проходила ТО.
При осмотре предохранителей было обнаружено, что сломано одно из креплений блока, сразу было объявлено, что это и есть причина поломки и случай не гарантийный, необходимо заменить блок и всю подкапотную проводку.
Я, кстати, был с дочерью и двумя маленькими внучками, при этом никто не шевелился, чтобы мы могли продолжить поездку, о подменной машине они вообще не слыхали.
Т.к. комп показал ошибку по АМТ, электрик решил проверить соединения на актуаторах, все смазал-почистил и О ЧУДО- машина заработала, правда не долго, через минуту после запуска мотор блокировал ИММОБИЛАЙЗЕР. Тут мне сообщили, что проблема гарантийная и нужно по новой прописать ключи, т.к. второй ключ у меня был с собой, то через 15 минут мне сказали, что машина полностью исправна и после мойки (так у них принято) можете продолжить поездку. Мыли минут 15, затем мойщик пошептавшись с электриком сказал, что вновь появилась проблема.
Еще минут через 40 мне показали ЭБУ мотора на котором якобы были следы (СТАРЫЕ) попадания воды и случай снова не гарантийный, плюс к этому на блоке немного промята крышка (о пломбах даже слова не было сказано).
В наличии нового блока не было, т.к. коробка АМТ, а это редкость, чтобы признать случай гарантийным нужно блок отправлять для экспертизы на завод. Пришлось снять квартиру, а на утро ехать на такси домой за 250 км.
Пока ждал заключения по ремонту попросил устранить другие косяки- ржавчина на крышке багажника, масло в свечном колодце, стук при трогание, глюки магнитолы...
Ремонт в общей сложности занял 5 недель, честно сознались, что блок на экспертизу вообще не отправляли, достаточно вмятины на корпусе, заявленные прочие недостатки не устранили, еще и царапину сантиметров 10 на двери оставили. Пробег на спидометре увеличился на 54 км.
При покупке Лады я надеялся на дешевизну ремонта и доступность запчастей, получилось все наоборот. Больше к дилеру ни ногой!
пессимист вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.05.2019, 12:35   #573
Иван33
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2019
Адрес: Владимир
Пол: Мужской
Сообщений: 9
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Доброго времени суток!

"Лада Прогресс" - официальный дилер автомобилей лада во Владимире.

Про покупку в данном салоне ничего сказать не могу, а вот про ТО и гарантийное обслуживание могу поведать.

1) При приеме автомобиля на ТО не всегда выдают необходимую документацию, заказ наряды, так же после выполнение работ не всегда дают бумаги о выполненных работах.
2) Пару раз после прохождение ТО, спустя пару километров возвращался, то панель приборов погаснет, то стекло пакет не работает, хотя к ним ТО отношения не имело.
3) Гарантийное обслуживание: на 35000 км оборвало ремень загнуло все клапана (сейчас пробег 80004 км). Брак ремня, взялись делать по гарантии. Первый раз забрал через неделю, проехав км 7 появился грохот, машина встала. Так я забирал машину еще раз и уже на 4 раз все сделали по хозяйски и сказали, что уволили того бедолагу слесаря, который вышел крайним у них.

Потитог: сервис там не надежный, порой было хамское поведение со стороны персонала, пришлось писать претензию в АВТОВАЗ, с документацией проблема, большинство простых людей обманывают, вытягивая деньги и отказывая в гарантийном обслуживание, навешав лапши. Сейчас май 2019 года, последний раз там бывал в 2017 может что у них и изменилось в лучшую сторону.
Иван33 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.07.2019, 10:46   #574
DIAB
Форумчанин
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: Новокубанск
Возраст: 48
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 13
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Г. Армавир. На последнем ТО, видимо при постановке на подъемники, повредили днище. Я конечно вовремя заметил и обработал мастикой. Да и само ТО было так сделано. Все так, показушно, типо ТО было. Доводчик в смазке, ага, только сверху, снизу смазывать не надо. Клемы по верху мазнули, типо тут были. Масло то хоть поменяли? Подстраховался, поменял еще раз, уже сам. Печаль. ТО не 2 копеки стоит, а выходит то вон как.
DIAB вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.08.2019, 17:49   #575
denlom
Участник КаПри Крым
Участник КаПри-13
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 13.02.2011
Адрес: Орел
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада гранта
Сообщений: 472
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от DIAB Посмотреть сообщение
Г. Армавир. На последнем ТО, видимо при постановке на подъемники, повредили днище. Я конечно вовремя заметил и обработал мастикой. Да и само ТО было так сделано. Все так, показушно, типо ТО было. Доводчик в смазке, ага, только сверху, снизу смазывать не надо. Клемы по верху мазнули, типо тут были. Масло то хоть поменяли? Подстраховался, поменял еще раз, уже сам. Печаль. ТО не 2 копеки стоит, а выходит то вон как.
а над душой стоять не пробовал?
__________________
denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2019, 14:13   #576
Watson
Senior Member
 
Регистрация: 28.10.2019
Адрес: М-кая
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 3,758
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Автогермес на каширке, москва
Умудрились оборвать антигравийную пленку llumar на 2 задних крыльях и порвать ее на переднем.
Еще и порекомендовали поставить подкрылки на зад, на люксовую машину с антишумо-подкрылками с завода, видно чтобы под пластиком те вообще не сохли и гнило быстрее.
Обходите эту клоаку стороной.
Про то, что мыть надо аккуратнее - я на всякий случай предупреждал. Но чтобы сорвать ллюмар - надо быть совсем уж до...бом и целенаправленно стараться ее сбить. То-0, съездил блин, ТО за 1500, восстановления после этих уродов - тысяч на 7.
Ниже приложил фото - там где пленка прорвана 2 прорезами - это или умудрились так коцнуть новое авто в сервисе, или пытались резать и смотреть что это за пленка. Если первый вариант - то это значит что уже пленка спасла железо от порчи, ну или остается намерянная порча даунами - для чего еще пытаться резать ее я не знаю.
Там где пленка аж порвана вдоль - это они ее видимо сбили и пытались потом посадить на место, а далее порвали ее натягивая. Она там вся гармошкой под крылом собрана, хотя должна выходить из арки на сантиметр-два.
Где белесая полоса - это место где ее сбили, я потом пытался на место просто посадить, по сути это уже под переклейку уже, 3 арки из 4.
Бодаться как понимаю бесполезно - а - сам сразу не замети, б - мойка не является автосервисной площадкой, на аутсорсе, т.е. изуродуют вам там машину - будете бодаться с этой ооо с уставным капиталом в 10000, которую если дело керосином запахнет - обанкротят. Короче если кто туда собрался - приезжайте чистым, мойку игнорьте даже самую примитивную техническую, пинайте под жопу мастера чтобы шел и осматривал авто а не тупо ставил "грязное авто" в заказ-наряде, работы пусть проводят в вашем присутствии - а по сути, ну его на хрен, такой сервис и такого официала, если за ним надо стоять и смотреть чтобы он вам авто не угробил даже на ТО-0, где по сути работ практически никаких не делается.

Скрытый текст












[свернуть]

Последний раз редактировалось Watson; 01.12.2019 в 14:50.
Watson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2019, 23:41   #577
denlom
Участник КаПри Крым
Участник КаПри-13
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 13.02.2011
Адрес: Орел
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада гранта
Сообщений: 472
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от Watson Посмотреть сообщение
Автогермес на каширке, москва
Умудрились оборвать антигравийную пленку llumar на 2 задних крыльях и порвать ее на переднем.
Еще и порекомендовали поставить подкрылки на зад, на люксовую машину с антишумо-подкрылками с завода, видно чтобы под пластиком те вообще не сохли и гнило быстрее.
Обходите эту клоаку стороной.
Про то, что мыть надо аккуратнее - я на всякий случай предупреждал. Но чтобы сорвать ллюмар - надо быть совсем уж до...бом и целенаправленно стараться ее сбить. То-0, съездил блин, ТО за 1500, восстановления после этих уродов - тысяч на 7.
Ниже приложил фото - там где пленка прорвана 2 прорезами - это или умудрились так коцнуть новое авто в сервисе, или пытались резать и смотреть что это за пленка. Если первый вариант - то это значит что уже пленка спасла железо от порчи, ну или остается намерянная порча даунами - для чего еще пытаться резать ее я не знаю.
Там где пленка аж порвана вдоль - это они ее видимо сбили и пытались потом посадить на место, а далее порвали ее натягивая. Она там вся гармошкой под крылом собрана, хотя должна выходить из арки на сантиметр-два.
Где белесая полоса - это место где ее сбили, я потом пытался на место просто посадить, по сути это уже под переклейку уже, 3 арки из 4.
Бодаться как понимаю бесполезно - а - сам сразу не замети, б - мойка не является автосервисной площадкой, на аутсорсе, т.е. изуродуют вам там машину - будете бодаться с этой ооо с уставным капиталом в 10000, которую если дело керосином запахнет - обанкротят. Короче если кто туда собрался - приезжайте чистым, мойку игнорьте даже самую примитивную техническую, пинайте под жопу мастера чтобы шел и осматривал авто а не тупо ставил "грязное авто" в заказ-наряде, работы пусть проводят в вашем присутствии - а по сути, ну его на хрен, такой сервис и такого официала, если за ним надо стоять и смотреть чтобы он вам авто не угробил даже на ТО-0, где по сути работ практически никаких не делается.

Скрытый текст












[свернуть]
а сразу претензию написать?
__________________
denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.12.2019, 21:58   #578
Watson
Senior Member
 
Регистрация: 28.10.2019
Адрес: М-кая
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 3,758
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от denlom Посмотреть сообщение
а сразу претензию написать?
Я написал что сразу не заметил, увидел только когда в гараж ставить стал. Я проверял совсем другие вещи, которые мне делали на ТО - замену и уровень масла и т.п., а на это и внимания не обратил - т.к. мысли даже не было что подобное можно сотворить. Первое - я предупредил мастера-приемщика что автомобиль оклеен, второе - я уже мыл на мойках машину выдержав после оклейки срок - раза 2 или 3, и не технической а полноценной, с химией. Пленка ведь не просто так дорогая - погуглите эту ллюмар, ее надо очень сильно постараться отодрать, тем более порвать - но перед тупыми человекоподобными не устояла. У меня ведь фактически и машина чистая была, я всего день проездил, только слегка пыльная, т.е. прекрасно видно что машина в пленке, т.ч. это видимо целенаправленное вредительство. Просто в ситуации когда ты сразу их не поймал за руку - не доказать ничего. А если прорезали мне пленку не на той-же диллерской мойке, а в их сервисе - тогда получается что не будь пленки - там были бы уже царапины, на новом авто с 3000 пробега. Да кстати хрен его знает опять же, может там и есть царапины, просто я их за повреждениями пленки не вижу.
Там еще были явные вещи которые мне не понравились - сказки про то что при замене масла надо снимать штатное защитное корыто при отличном доступе к сливным пробкам, якобы чтобы не залить маслом эту защиту, при этом по камерам я прекрасно видел что никто его не снимал и даже не пытался откручивать; практика передвижения мастера автомобиля на своем пункте уперевшись жопой в бампер когда ему надо было чуть ее подвинуть назад - понятно что так сложно что-то повредить, если только поцарапать какими-нибудь заклепками краску бампера, но у них обычная рабочая роба и ткани без пуговиц т.ч. я не особо парился из-за этого. Но все-таки, в нормальном сервисе если надо так сделать - двигают авто крутя или отталкивая за колесо, тогда риск повредить минимален. При этом по сути к работе самого мастера у меня нет претензий - сзади пленка явно сбита на мойке мощным напором воды, спереди прорезы явно не его - как я написал я прекрасно видел именно свой пост работ по камерам, и к тому крылу мастер явно не подходил и не пытался там что-то прорезать, т.е. это сделано или на мойке, или при маневрировании - скорее всего первый вариант т.к. это именно прорезы чем-то острым а не притертость. Меня помимо мойки на этом сервисе выбесило наплевательство приемщика, дебильные рекомендации поставить подкрылки на авто с штатными антишумными подкрылками которые выглядят в итоге как "а давай ему сорвем пленку и скажем не вые***ваться и ставить пластиковые подкрылки, чтобы фетр не сох и под пластиком все сгнило точно", развод на ненужные операции которые не выполняются по факту, явное "сделать морду кирпичем якобы так у тебя и было, авось не заметит" которое им в этот раз прокатило, естественно то что я на ровном месте попал на 7-10 тысяч из-за какого-то дебила на диллерской СТО и так, по мелочи. Короче если кому-то нужны на ровном месте геморрой - вы знаете где вам его могут доставить.
Watson вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.12.2019, 23:07   #579
denlom
Участник КаПри Крым
Участник КаПри-13
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 13.02.2011
Адрес: Орел
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада гранта
Сообщений: 472
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от Watson Посмотреть сообщение
Я написал что сразу не заметил, увидел только когда в гараж ставить стал. Я проверял совсем другие вещи, которые мне делали на ТО - замену и уровень масла и т.п., а на это и внимания не обратил - т.к. мысли даже не было что подобное можно сотворить. Первое - я предупредил мастера-приемщика что автомобиль оклеен, второе - я уже мыл на мойках машину выдержав после оклейки срок - раза 2 или 3, и не технической а полноценной, с химией. Пленка ведь не просто так дорогая - погуглите эту ллюмар, ее надо очень сильно постараться отодрать, тем более порвать - но перед тупыми человекоподобными не устояла. У меня ведь фактически и машина чистая была, я всего день проездил, только слегка пыльная, т.е. прекрасно видно что машина в пленке, т.ч. это видимо целенаправленное вредительство. Просто в ситуации когда ты сразу их не поймал за руку - не доказать ничего. А если прорезали мне пленку не на той-же диллерской мойке, а в их сервисе - тогда получается что не будь пленки - там были бы уже царапины, на новом авто с 3000 пробега. Да кстати хрен его знает опять же, может там и есть царапины, просто я их за повреждениями пленки не вижу.
Там еще были явные вещи которые мне не понравились - сказки про то что при замене масла надо снимать штатное защитное корыто при отличном доступе к сливным пробкам, якобы чтобы не залить маслом эту защиту, при этом по камерам я прекрасно видел что никто его не снимал и даже не пытался откручивать; практика передвижения мастера автомобиля на своем пункте уперевшись жопой в бампер когда ему надо было чуть ее подвинуть назад - понятно что так сложно что-то повредить, если только поцарапать какими-нибудь заклепками краску бампера, но у них обычная рабочая роба и ткани без пуговиц т.ч. я не особо парился из-за этого. Но все-таки, в нормальном сервисе если надо так сделать - двигают авто крутя или отталкивая за колесо, тогда риск повредить минимален. При этом по сути к работе самого мастера у меня нет претензий - сзади пленка явно сбита на мойке мощным напором воды, спереди прорезы явно не его - как я написал я прекрасно видел именно свой пост работ по камерам, и к тому крылу мастер явно не подходил и не пытался там что-то прорезать, т.е. это сделано или на мойке, или при маневрировании - скорее всего первый вариант т.к. это именно прорезы чем-то острым а не притертость. Меня помимо мойки на этом сервисе выбесило наплевательство приемщика, дебильные рекомендации поставить подкрылки на авто с штатными антишумными подкрылками которые выглядят в итоге как "а давай ему сорвем пленку и скажем не вые***ваться и ставить пластиковые подкрылки, чтобы фетр не сох и под пластиком все сгнило точно", развод на ненужные операции которые не выполняются по факту, явное "сделать морду кирпичем якобы так у тебя и было, авось не заметит" которое им в этот раз прокатило, естественно то что я на ровном месте попал на 7-10 тысяч из-за какого-то дебила на диллерской СТО и так, по мелочи. Короче если кому-то нужны на ровном месте геморрой - вы знаете где вам его могут доставить.
если есть камеры, надо было написать, чтобы подняли камеры. Я так в Новороссийске писал претензию. Потом руководство посмотрело, извинялось, меры приняло. А если причинили вред авто, то надо было в полицию писать, если не соглашались устранять.
__________________
denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.10.2022, 22:12   #580
andrey26.69
Форумчанин
 
Регистрация: 28.10.2022
Адрес: москва
Возраст: 55
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 11
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Покупал в Автогермес Москва Каширское шоссе 41 ! Продажа машины я считаю прошла на 5! А вот допы делают рукожёпы! Тонировку сделали так что я поставил вопрос ребром переделайте или не буду платить! Стёкла были в белых разводах.переделали.Но при запотевании всё равно видно разводы на заднем стекле! (Автостудия рекомендую Марьино). Дальше больше поставили фаркоп хорошо! Но вот электрик допщик тоже рукожёп! зачем то сломал вентиляцию кузова?! Хотя есть где войти в багажник штатно без поломок! Антикорщики тоже рукожёпы.делал жидкие подкрылки.Сделали на отвяжись.Заставил переделать но не намного лучше у них получилось.! А вот Т/О -0 сделали хорошо.Лишних денег не просили! Стоял рядом!
andrey26.69 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:02. Часовой пояс GMT +3.