Скрытый текст

Ирокез · 23.02.2011, 20:08

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

ИПГ СПб · 21.09.2012, 18:29

Цитата:

Сообщение от Vova2012

VESS МНЕ КАК АВТОСЛЕСАРЮ 5 РАЗРЯДА ВСЯ ИХНЯЯ ГАРАНТИЙКА ДАРОМ НЕ НУЖНА .Я ИМ САМ КОЕ ЧТО МОГУ ПРЕПАДАТЬ ПО РЕМОНТУ .ТОЛЬКО ВЫ ПОИНТЕРЕСУЙТЕСЬ СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ В ОБЫЧНОМ СЕРВИСЕ И СКОЛЬКО У НИХ. ТОГДА И ПОЙМЁТЕ ЧТО НА СЭКОНОМЛЕННЫЕ ДЕНЬГИ ВЫ МОГЛИ БЫ ПРИОБРЕСТИ ПОЛ НОВОЙ МАШИНЫ.А НАСЧЁТ АВТОГЕРМЕСА ЕСЛИ ОНИ ПРИ ПОКУПКИ ГРАНТЫ МЕНЯ ОБМАНЫВАЛИ 3 МЕСЯЦА.ТО ПРЕДСТАВЛЯЮ ЧТО ТАМ В РЕМЗОНЕ ТВОРИТСЯ. ЖИЗНЬ ДЛЯ НИХ ПЛОХА ЕСЛИ НЕТ ЛОХА .

Вова2012, если вы автослесарь 5-го разряда, это все очень хорошо

) Я вот например инженер-конструктор (двигателя внутреннего сгорания).
Но приведу вам пример 20.09.12, приехал автомобиль лада гранта с жалобой выбивает 1-ю передачу.... ТО-1 пройдено вовремя.
21.09.12 клиент уехал с новой КПП...
Так нужна гарантия или нет ?????

Vova2012 · 22.09.2012, 17:42

ИПГ СПБ ..ВОТ ТЕПЕРЬ ЭТОГО КЛИЕНТА МОЖНО ОБУВАТЬ ПО ПОЛНОЙ .ПОТОМУ ЧТО ОН БУДЕТ БОЯТСЯ ПОТЕРИ ГАРАНТИИ ... ТЕПЕРЬ ЕГО ТО БУДЕТ С КАЖДЫМ РАЗОМ ВСЁ ДОРОЖЕ .. САЛОН ОТОБЬЁТ ЭТУ КОРОБКУ ....СКОЛЬКО КЛИЕНТ ЖДАЛ ЭТОЙ ЗАМЕНЫ? А УЖ ПОСЛЕ 50 ТЫЩ... Я ДУМАЮ ОН ВСЁ ПОЙМЁТ ..

Добавлено через 6 минут
Я ТАК СМОТРЮ ЗА ГАРАНТИЮ РАТУЮТ В ОСНОВНОМ ...РАБОТНИКИ САЛОНОВ ...ПОНЯТНО ..ПИЗНЕС

laser · 02.10.2012, 11:37

Цитата:

Сообщение от ИПГ СПб

20.09.12, приехал автомобиль лада гранта с жалобой выбивает 1-ю передачу.... ТО-1 пройдено вовремя.
21.09.12 клиент уехал с новой КПП...

А теперь реальный пример из Екатеринбурга, Автовек-Юг . приехала новая калина с сломанной коробкой, ее ставят в гарантийный ремонт. хозяин едет на автобусе в область домой. ждет внимание 2 МЕСЯЦА, затем звонят и говорят коробка пришла, приезжайте будем ставить на авто. приезжает в салон, коробки нет. ждет весь день пока привезут коробку. в итоге в 16 00 привозят новую коробку.

2 месяца без машины, день потерянный в сервисе, нервов просто море. и это новая калина.

так что сервиса нет как такого. лишь разводило и разгильдяйство

**feudor** · 02.10.2012, 14:02

Цитата:

Сообщение от laser

2 месяца без машины, день потерянный в сервисе, нервов просто море. и это новая калина.

Надо знать свои права и уметь их отстаивать. Тогда не придется ждать по 2 месяца.

laser · 02.10.2012, 14:16

Цитата:

Сообщение от feudor

Надо знать свои права и уметь их отстаивать.

учитывая то , что больше только хуже этим отстаиванием прав сделаешь - лучше не покупать отеч.авто либо забить на гарантию и обслуживать авто у СПЕЦОВ (а не у тез проходимцев что у дилера), тем самым избавив себя от лишнего гемороя. который и так есть от общего ощущения машины. так что гарантию ваз однозначно можно записать лишь в минусы. как пережиток совка

добро пожаловать в реальную автомобильную россию за пределами москвы и московской области

VIRUS · 02.10.2012, 15:50

Цитата:

Сообщение от laser

учитывая то , что больше только хуже этим отстаиванием прав сделаешь - лучше не покупать отеч.авто либо забить на гарантию и обслуживать авто у СПЕЦОВ (а не у тез проходимцев что у дилера), тем самым избавив себя от лишнего гемороя. который и так есть от общего ощущения машины. так что гарантию ваз однозначно можно записать лишь в минусы. как пережиток совка

добро пожаловать в реальную автомобильную россию за пределами москвы и московской области

И купить корабас))) вумно ни чего не скажешь.Просто не понимаю людей которые запчасть 2 месяца ждут,проще на новый авто поменять,по закону или сделать заказ на деталь у нескольких офиалов.

**feudor** · 02.10.2012, 16:41

Цитата:

Сообщение от laser

учитывая то , что больше только хуже этим отстаиванием прав сделаешь -

Вот поэтому дилеры и творят, что хотят. Потому что боимся мы потребовать исполнения закона. Как бы хуже не стало.

Vova2012 · 02.10.2012, 18:43

почему мы должны что то отстаивать? кому то что то доказывать ..может хватит мытарить народ..и занятся нормальным обслуживанием клиентов. надо делать штрафы милионные ..тогда может всё наладится .

Pitnik · 10.10.2012, 20:04

из салона украли документы: сервисную книжку и гарантийный талон на ЛГ, что выдавались вместе с машиной . Возможно ли как-то восстановить эти документы или выписать дубликаты, куда обращаться?

xmanpsk · 10.10.2012, 20:31

Цитата:

Сообщение от Pitnik

из салона украли документы: сервисную книжку и гарантийный талон на ЛГ, что выдавались вместе с машиной . Возможно ли как-то восстановить эти документы или выписать дубликаты, куда обращаться?

По идее сначала звонок на горячую линию автоваза, затем дилеру.