Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.03.2015, 17:19   #1
Jablik
Форумчанин
 
Регистрация: 20.03.2014
Адрес: СПБ
Пол: Мужской
Сообщений: 85
Изображений: 22
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Доброго времени суток! Прошу прощения за время ожидания. Раньше времени проходить ТО нельзя. Только в рамках, указанных в сервисной книжке.
Тогда ещё один вопрос. При покупке (март 2014), мне дали сервисную книжку старого образца, дилер обещал в течении 2 недель новую,(в которой указано год со дня эксплуатации), прошёл год новой так и нет. Можно ли использовать старую книжку? Работы вроде указаны и там и там одни и те же.
Jablik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2015, 11:23   #2
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Jablik Посмотреть сообщение
Тогда ещё один вопрос. При покупке (март 2014), мне дали сервисную книжку старого образца, дилер обещал в течении 2 недель новую,(в которой указано год со дня эксплуатации), прошёл год новой так и нет. Можно ли использовать старую книжку? Работы вроде указаны и там и там одни и те же.
Пожалуйста, сообщите мне на стену пользователя или на почту сustomer.service@vaz.ru с указанием вашего имени пользователя на форуме ваш контактный номер и вин автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2015, 13:02   #3
Pablo Escobar
Форумчанин
 
Регистрация: 14.09.2014
Адрес: Пермь
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 262
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Доброго времени суток! Прошу прощения за время ожидания. Раньше времени проходить ТО нельзя. Только в рамках, указанных в сервисной книжке.
А если я в это врямя нахожусь в пути например в Крыму, и у меня получается перепробег или я в командировке, машина стоит в гараже, и получается уже по дням перебор, а у некоторых командировки бывают и по 6 месяцев, как быть с этим... Просто у меня намечается командировка, с августа по ноябрь 2015г.
а машина купллена в сентябре 2014г

Последний раз редактировалось Pablo Escobar; 03.03.2015 в 13:08.
Pablo Escobar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2015, 15:17   #4
Enslaver
Нижегородская ячейка
 
Регистрация: 23.09.2014
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Лифтбэк люкс мкпп
Сообщений: 397
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Pablo Escobar Посмотреть сообщение
А если я в это врямя нахожусь в пути например в Крыму, и у меня получается перепробег или я в командировке, машина стоит в гараже, и получается уже по дням перебор, а у некоторых командировки бывают и по 6 месяцев, как быть с этим... Просто у меня намечается командировка, с августа по ноябрь 2015г.
а машина купллена в сентябре 2014г
Машину на ТО может привезти любое доверенное лицо, никаких доп. документов для этого не нужно.
Enslaver вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2015, 15:39   #5
Pablo Escobar
Форумчанин
 
Регистрация: 14.09.2014
Адрес: Пермь
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 262
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Enslaver Посмотреть сообщение
Машину на ТО может привезти любое доверенное лицо, никаких доп. документов для этого не нужно.
Это понятно, но нет вот у меня того кому я могу доверить авто на пол года, у друзей прав нет ни у кого, сестра на механике не ездит... система идиотская... с ежегодным ТО
Pablo Escobar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.03.2015, 13:14   #6
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Pablo Escobar Посмотреть сообщение
А если я в это врямя нахожусь в пути например в Крыму, и у меня получается перепробег или я в командировке, машина стоит в гараже, и получается уже по дням перебор, а у некоторых командировки бывают и по 6 месяцев, как быть с этим... Просто у меня намечается командировка, с августа по ноябрь 2015г.
а машина купллена в сентябре 2014г
Здравствуйте! Существует регламент, которого клиент обязан придерживаться. В ином случае, теряется возможность гарантийного обслуживания.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.03.2015, 16:19   #7
Pablo Escobar
Форумчанин
 
Регистрация: 14.09.2014
Адрес: Пермь
Возраст: 39
Пол: Мужской
Сообщений: 262
Icon8 Re: Когда проходить ТО-2?

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Существует регламент, которого клиент обязан придерживаться. В ином случае, теряется возможность гарантийного обслуживания.
Вот слов нет, вы сказали то же, что и в предыдушем посте "Это Россия детка", но цивилизованным языком... ТО проходить я обязан вовремя, а то что я уже 4 месяца езжу на сломаном водительском сиденьи, которое Признано Гарантийным случаем ИПГ Форвард Авто Пермь еще в конце ноября 2014 года... это нормально? И что за 4 месяца мне не могут привезти это сиденье, это то же нормально? Уже пешком можно было сходить до Тольятти, сделать сидуху и придти обратно в Пермь...
Всегда будет ВАЗ синонимом Ржавого ведра с болтами... даже писать не буду все и так все знают...

Последний раз редактировалось Pablo Escobar; 06.03.2015 в 16:21.
Pablo Escobar вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.03.2015, 10:28   #8
Андрей1982
Форумчанин
 
Регистрация: 27.01.2014
Адрес: Москва
Возраст: 74
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта
Сообщений: 71
Re: Когда проходить ТО-2?

в продолжении разночтения сроков прохождения ТО2. Купил авто в январе 2014. ТО1 прошел в октябре. ТО2 в январе 2015 не проходил. позавчера приезжал к оф дилеру по поводу сломавшихся дворников. Мои документы были просмотрены, уточнили прошел ли я ТО 1, далее пошли машину осматривать с вердиктом замена, недели через 2 позвоним. Конечно могут потом сказать,с вас 12к за всю работу, но сложилось впечатление, что все по гарантии поменяют, иначе предупредили бы
Андрей1982 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.03.2015, 11:09   #9
Sancho48
Заблокирован
 
Регистрация: 27.03.2014
Адрес: Липецк
Возраст: 57
Пол: Мужской
Сообщений: 2,375
Re: Когда проходить ТО-2?

У меня 2-го апреля год, сегодня записался на замену гофры глушителя, ТО 2 можно пройти позже, только на сколько выясню когда поеду, заодно и цену уточню.
Sancho48 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.04.2015, 19:38   #10
Sancho48
Заблокирован
 
Регистрация: 27.03.2014
Адрес: Липецк
Возраст: 57
Пол: Мужской
Сообщений: 2,375
Re: Когда проходить ТО-2?

Сегодня узнал цену на ТО 2, 6000 работа плюс расходники, мне если проходить, то в ближайшие 5 дней, но что то жаба душит...
Sancho48 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ




Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:16. Часовой пояс GMT +3.