Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[Terravto]

Сообщение от bimulyk

http://www.zakaz-granta.ru/
Господа дилеры, а Вам не кажется, что там лишнего написано в комплектации норма?

Спасибо Вам! Действительно, есть. Исправляем.

[KIRATOR]

Terravto, добрый день!

По предзаказу через сайт lada-direct.ru мною был заказан автомобиль Lada Granta 015 комплектации со сроком поставки с 20.07.2012 по 20.08.2012
В сообществе LADA на сайте http://vk.com/lada_avtovaz появилась официальная информация от АВТОВАЗа о возможности замены заказанной ранее комплектации 015 на 018 (+задние подголовники). Представитель АВТОВАЗа рекомендовал обратиться к дилеру.

При обращении по телефону в Лада-Центр-Купчино, информация которую озвучил сотрудник ЛЦК несколько противоречива.
В начале в разговора он упомянул о возможных задержках в поставках автомобилей, в связи с отзывом 30 000 машин АВТОВАЗом, и большой очереди. На мой вопрос о том, как это связано с предзаказом через интернет сайт, он ничего внятно не ответил. Но потом сообщил, что он сделал отметку в журнале и обещал, что данные должны измениться в течение 10 минут в личном кабинете lada-direct.ru.
На мой вопрос о изменении сроков поставки, сотрудник сообщил, что при замене комплектации сроки поставки не меняются и машина должна быть доставлена в срок.
Никаких изменений в личном кабинете lada-direct.ru не произошло.
В связи с этим просьба уточнить информацию о том:
Каков механизм замены данной комплектации?
Как влияет смена комплектации на срок поставки?

И можно ли проверить статус моей заявки у дилера, в данный момент (по комплектации в том числе)?
Дело в том, что для меня приоритетным является приобретение автомобиля в сроки оговоренные при предзаказе на lada-direct.ru, нежели смена комплектации и дальнейшее ожидание в течение неизвестного периода времени.
Заранее благодарен.

[Terravto]

Сообщение от KIRATOR

Terravto, добрый день!

По предзаказу через сайт lada-direct.ru мною был заказан автомобиль Lada Granta 015 комплектации со сроком поставки с 20.07.2012 по 20.08.2012
В сообществе LADA на сайте http://vk.com/lada_avtovaz появилась официальная информация от АВТОВАЗа о возможности замены заказанной ранее комплектации 015 на 018 (+задние подголовники). Представитель АВТОВАЗа рекомендовал обратиться к дилеру.

При обращении по телефону в Лада-Центр-Купчино, информация которую озвучил сотрудник ЛЦК несколько противоречива.
В начале в разговора он упомянул о возможных задержках в поставках автомобилей, в связи с отзывом 30 000 машин АВТОВАЗом, и большой очереди. На мой вопрос о том, как это связано с предзаказом через интернет сайт, он ничего внятно не ответил. Но потом сообщил, что он сделал отметку в журнале и обещал, что данные должны измениться в течение 10 минут в личном кабинете lada-direct.ru.
На мой вопрос о изменении сроков поставки, сотрудник сообщил, что при замене комплектации сроки поставки не меняются и машина должна быть доставлена в срок.
Никаких изменений в личном кабинете lada-direct.ru не произошло.
В связи с этим просьба уточнить информацию о том:
Каков механизм замены данной комплектации?
Как влияет смена комплектации на срок поставки?

И можно ли проверить статус моей заявки у дилера, в данный момент (по комплектации в том числе)?
Дело в том, что для меня приоритетным является приобретение автомобиля в сроки оговоренные при предзаказе на lada-direct.ru, нежели смена комплектации и дальнейшее ожидание в течение неизвестного периода времени.
Заранее благодарен.

Здравствуйте. Ваш вопрос передаю коллеге:
Уважаемые форумчане, ухожу в отпуск до конца июля. Вместо меня с вашими обращениями будет работать Мария - она будет использовать мой ник Terravto. Вы можете оставить ваше сообщение здесь, ВКонтакте в нашей группе lada-dealer, по тел. (812) 448-02-05, по эл. почте otzyv@terravto.ru.

[KIRATOR]

Сообщение от Terravto

Здравствуйте. Ваш вопрос передаю коллеге:
Уважаемые форумчане, ухожу в отпуск до конца июля. Вместо меня с вашими обращениями будет работать Мария - она будет использовать мой ник Terravto. Вы можете оставить ваше сообщение здесь, ВКонтакте в нашей группе lada-dealer, по тел. (812) 448-02-05, по эл. почте otzyv@terravto.ru.

Мария, здравствуйте!

Сообщение от KIRATOR

Жду ответа, тем более сейчас статус в lada-direct изменился на "отгружен".

[Vin Alles]

Не подскажите, а что происходит с гарантийным ремонтом в ВАЦе?

[Terravto]

Сообщение от Vin Alles

Не подскажите, а что происходит с гарантийным ремонтом в ВАЦе?

Добрый день!
Ответила тут: http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=45891&page=55

[mikola]

Василеостровский центр.
Пару месяцев назад было предписание от завода по устранению дефектов Лады Гранты. Автоцентр должен пригласить владельцев авто для доработки. Приглашения не дождался. Несколько раз звонил сам. Инженер по гарантии сказал , что нет какого то договора с заводом, а потому и не приглашают. Думаю, что приглашения так и не дождусь. Буду звонить на горячую линию!

[WhiteFlag]

Сообщение от mikola

Василеостровский центр.
Пару месяцев назад было предписание от завода по устранению дефектов Лады Гранты. Автоцентр должен пригласить владельцев авто для доработки. Приглашения не дождался. Несколько раз звонил сам. Инженер по гарантии сказал , что нет какого то договора с заводом, а потому и не приглашают. Думаю, что приглашения так и не дождусь. Буду звонить на горячую линию!

Обратитесь в другой салон. К примеру, Парнас или Купчино. Все те же самые операции они выполнят.

[Terravto]

Сообщение от mikola

Василеостровский центр.
Пару месяцев назад было предписание от завода по устранению дефектов Лады Гранты. Автоцентр должен пригласить владельцев авто для доработки. Приглашения не дождался. Несколько раз звонил сам. Инженер по гарантии сказал , что нет какого то договора с заводом, а потому и не приглашают. Думаю, что приглашения так и не дождусь. Буду звонить на горячую линию!

Микола,
добрый день!
Спасибо, что обратились на форум с данным вопросом. Информацию уже передала в "Василеостровский АЦ". В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники автоцентра.

[mikola]

Сообщение от Terravto

Микола,
добрый день!
Спасибо, что обратились на форум с данным вопросом. Информацию уже передала в "Василеостровский АЦ". В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники автоцентра.

Спасибо! Пригласили.