Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[flinter]

Terravto,
Ответьте мне пожалуйста. Мне нужна книга по эксплуатации.

[Ladavod_SPb]

Ну вот я и с обновкой... Эти ишаки парнасские изгадили все впечатление от покупки. Сначала они перепутали одну цифру VIN при бронировании автомобиля. Самим посмотреть либо мозгов не хватило, либо жопы от стульев никак не оторвать было, обнаружил я, когда приехал оплачивать автомобиль полностью. Ладно, выяснили, исправили. Сегодня приезжаю забирать... смотрю свидетельство о регистрации... перепутана буква в VIN... машина стоит два дня с номерами в салоне и ни один урод не проверил документы... взял заверенную копию свидетельства о регистрации... завтра к ним опять ехать... Ну и на закуску! Испортили гарантийный талон жопорукие. Новый ждать полтора месяца, а пока на ТО только к ним. Их счастье, что они танками не торгуют... всех бы на гусеницы намотал.
В качестве моральной компенсации дали коврик в багажник. Лучше бы они себе хоть немного мозгов и совести прикупили.

Ну а машинка хороша... но никакой заслуги терравто в этом нет, так что об этом позже и в другой теме.

[flinter]

Ladavod_SPb,
сегодня там был, видел как за серебристой семья с ребенком пришла.
Не ваша?

[Ladavod_SPb]

flinter, Нет, хотя тоже серебро, я вечером забирал.

[Ladavod_SPb]

Продолжение моих злоключений с парнасом. Сегодня звонили из сервисного отдела. Для восстановления испорченного ими гарантийного таллона мне надо опять ехать к ним. Им надо снять заверенные копии с сервисной книги и талона. А сразу этого сделать было нельзя?! У меня уже нет слов в их адрес.

Интересно за что я заплатил деньги (ведь с продажи каждой машины автосалон получает процент), плюс их услуги по регистрации (хотел как быстрее)..., а заплатил в итоге за испорченное настроение, потерянное время и головную боль.

Всем, кто собирался покупать в сети Терравто. Подумайте, нужно ли вам туда обращаться! Ведь ничего не могут сделать с первого раза!

Ну и конечно страна должна знать своих героев по именам. Моего менеджера звали Кузнецов Аркадий.

[Андрей_Андреевич]

Сообщение от Ladavod_SPb

Продолжение моих злоключений с парнасом. Сегодня звонили из сервисного отдела. Для восстановления испорченного ими гарантийного таллона мне надо опять ехать к ним. Им надо снять заверенные копии с сервисной книги и талона. А сразу этого сделать было нельзя?! У меня уже нет слов в их адрес.

Интересно за что я заплатил деньги (ведь с продажи каждой машины автосалон получает процент), плюс их услуги по регистрации (хотел как быстрее)..., а заплатил в итоге за испорченное настроение, потерянное время и головную боль.

Всем, кто собирался покупать в сети Терравто. Подумайте, нужно ли вам туда обращаться! Ведь ничего не могут сделать с первого раза!

Ну и конечно страна должна знать своих героев по именам. Моего менеджера звали Кузнецов Аркадий.

Собирался купить калину-2, обзвонил несколько автосалонов и остановился на том, что находится у метро Парнас. Разговаривал именно с Кузнецовым Аркадием и хочу сказать, что сложилось положительное мнение об этом сотруднике. Не без его помощи мне предложили купить авто на самых выгодных условиях в городе. Все грамотно объяснил, рассказал, показал, своевременно оповещал об акциях и доп. скидках, всегда выходил на контакт и не отрицает, что и в их автосалоне бывают ошибки. В целом, я бы рекомендовал его как менеджера по продажам.
p.s. Машину так и не купил, но когда соберусь, свяжусь с ним.

[Ladavod_SPb]

Итак, снова сегодня был в АЦ Парнас... вернул им короткие молдинги, получил копию испорченного ими гар. талона и угрозы натравить на меня модераторов сайта, АвтоВАЗ и суд, если не уберу с сайта упоминания о моем менеджере Кузнецове Аркадии и свои нелестные отзывы. Кстати по словам Екатерины это один из лучших менеджеров . Вот так Парнас зарабатывает честное имя и безупречную репутацию... Так что не удивляйтесь, если вход на этот форум мне будет закрыт.

Еще раз мои претензии.
1. При бронировании автомобиля VIN номер кузова автомобиля не соответствовал оформленным документам. Обнаружил это я, а не работники АЦ.
2. При регистрации моего автомобиля (есть договор с АЦ) в свидетельство о регистрации был внесен неправильный VIN номер (ошибка в другом знаке, чем при бронировании). Это опять обнаружил я при получении автомобиля, а не работники автоцентра. В связи с этим меня вынудили приехать в АЦ Парнас на следующий день (незапланированная поездка).
3. Автомобиль был выдан с колесами, на которых не были удалены заводские этикетки, так колеса и балансировали.
4. При оформлении мне гарантийного талона он был испорчен работниками АЦ Парнас, я лишен законного права обращаться по гарантии в другие авторизованные заводом СЦ, только в АЦ Парнас пока не будет сделан дубликат. Причем для оформления замены гар. талона я вынужден в третий раз приехать в АЦ Парнас, а потом и в четвертый, когда он будет восстановлен.
4. После антикоррозийной обработки кузова в АЦ Парнас не был удален маслянистый налет с внутренних поверхностей всех стекол (в т.ч. и с лобового), который в свете встречных фар становится полупрозрачным, а это прямая угроза безопасности движения.
5. Услуга по антикоррозийной обработки кузова автомобиля на мой взгляд не может вообще оказываться АЦ Парнас, т.к. у них отсутствует технологическая карта обработки, соответственно исполнитель не в состоянии правильно выполнить обработку, а заказчик лишен возможности ее проконтролировать. Во всяком случае на мою просьбу предъявит эту карту мне ответили, что ее нет.

[flinter]

Автоцентр Парнас

[Terravto]

Сообщение от flinter

Автоцентр Парнас

Добрый день. Рук. отдела продаж сообщил, что партия книжек заказана, ожидается в ближайшее время. Сообщите, пожалуйста, Ваши данные - имя и телефон, чтобы мы могли позвонить Вам. Спасибо.

[Ladavod_SPb]

Сегодня общался с Екатериной (ник Terravto). Что могу сказать? Хорошо, что Екатерина есть! Вопрос исчерпан. Еще предстоит встреча с Генеральным директором, хочет услышать историю из первых уст. Это обнадеживает. Значит не все так безнадежно в этой компании, значит хотят все же заниматься нормальным бизнесом, а не "бизнесом по-Русски". Спасибо Екатерина!