Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2012, 17:01   #1
Wishmaster
Лидер Клуба
 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
Изображений: 1543
Icon13 Черный список официальных дилеров LADA

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net

Последний раз редактировалось mikos; 13.03.2015 в 22:20.
Wishmaster вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 14:58   #41
tarlagoy
Заблокирован
 
Регистрация: 12.10.2011
Адрес: Сибирь
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 1,503
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Краслада, г. Красноярск.
1. Продали Гранту с неисправным центральным замком.
2. Не стёрли заводские пломбы.
3. Активировали иммобилайзер только после напоминания.
3. Пытались взять деньги (1000р.) за оформление договора купли-продажи.
4. Низкая культура общения.

Добавлено через 5 минут
Автосалон "Вираж" г.Ачинск, Красноярского края.
1. Пытались отказать в гарантийном ремонте центрального замка с мотивировкой "покупали Гранту не в нашем автосалоне - делайте ремонт там, где покупали".
2. Не смогли устранить скрип колеса на ТО-1.
3. Ни приёмщик, ни инженер по гарантии не смогли дать ответ на вопрос, какие работы были выполнены по предписанию при проведении ТО-1.
tarlagoy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 16:18   #42
Alexif
Форумчанин
 
Регистрация: 07.02.2012
Адрес: Вологда
Пол: Мужской
Сообщений: 85
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Я думаю, самый черный дилер находится у нас в Вологде, называется АвтоВАЗ-салон, являясь по статусу уполномоченным дистрибьютором Волжского автомобильного завода по Вологодской и Архангельской областям, членом Международной ассоциации дилеров. ОАО «АвтоВАЗ-Салон» входит в крупнейший в России автодилерский холдинг «Лада-Сервис». Облапошили порядка 200 покупателей. Собрали денюшки с народа - ждите ... полгода. Началось все с конца 2011 года, правил тогда Чуранов Сергей Авенирович - Член Всероссийской политической партии "ЕДИНАЯ РОССИЯ", член фракции "Единая Россия" в Вологодской городской Думе. Решил он тогда: "построю-ка я себе автосалон Шевроле рядом и тогда не надо делится с Лада-сервис. А денешки возьму пока у народа, я же народный депутат, а людям скажу, что банк денег не дает, поэтому надо подождать. А народ взбунтовался, начал во все колокола бить: прокуратура, гор. линия, суды и др. Пришлось валить из автоВАЗ-салона по тихой воде, пока не загремело по всей Вологодчине имя его опороченное, захромала репутация тогда АВТОВАЗа, а спросить то не с кого. Пришлось АВТОВАЗу тогда свои кровные пожертвовать в пользу поддержки своей репутации...". Продолжение следует... . Пока автомобили ни кто не получил.
Alexif вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 19:08   #43
deadlymanager
Форумчанин
 
Регистрация: 22.06.2012
Адрес: Красноярск
Пол: Мужской
Сообщений: 20
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от volkov1102 Посмотреть сообщение
Хотел купить новую Гранту комплектации норма. На официальном сайте Автоваза рекомендованная цена понравилась 279000 руб. Сам я из Волгодонска, поэтому покупать решил в Ростове-на-Дону. Захожу на сайт Ростов-Лада (официальный дилер между прочим) цена 279000 руб. Все вроде бы ОК, но, звоню в Ростов-Лада, говорят цену 279000 руб + дополнительные опции на 40000 руб, итого 319000 руб. Мне говорю не нужны Ваши опции, шумоизоляция там, тонировка и пр. Они мне мы без опций не продаем! И все! Это впаривание, ребята! Желание брать Ладу отпало сразу. За 319000 руб я иномарку куплю трехлетнюю с кондиционером, ABS и пр. Делайте выводы!
Да мне тоже втюхали при покупке антикорзийку но цена более менее терпимая 5000. Типа тоже без нее не продают. Автоваз должен я думаю как это как бы по мягче сказать - поиметь таких диллеров... Потому как из-за них имидж Автоваза вцелом превращается в ничто. Европейнее надо быть европейнее....
deadlymanager вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 19:11   #44
100260
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2012
Адрес: челябинск
Пол: Мужской
Сообщений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от Eugueny Посмотреть сообщение
ЧЕЛЯБИНСК-ЛАДА:
1. Сопдеповское отношение, они работают по правилу, клиенту надо пусть суетиться сам, звонка и т.д. от них не дождешься.
2. Крутят деньги по полной, оплатили 100% стоимости, и машину отдали только через 1 месяц и 10 дней
3. Покоцанные машины, у нас был капот на Гранте замят (за это дали набор автомобилиста) или предложили ждать другую машину. Как позже выяснилось у знакомого который там же покупал была калина помята, и на форуме писали что гранты от них покоцанные были.
4. Не делают предпродажку
5. Осмотр был в тусклом помещении, менеджер нас торопил.
6. Там действует живая очередь, тоесть надо приехать встать в очередь и ждать пока тебя посмотрят - это вопще убило когда отец позвонил к ним на счет загор-ся джеки чана, даже не предложили записать...
7. Три моих знакомых были недовольны Челябинск-ладой и перешли с этой конторы в другую и проходят там ТО и радуются жизни, думаю это о чем то говорит.

Предистория:
"В личном кабинете наконец-то появилось долгожданное отгружено, ни кто ни звонил, ни сообщал о приходе машины, пришлось самим все пробивать, звонить, в итоге все пробили, оплатили наличкой и тут началось, сказали ждем ПТС дней через 5ть придет и вы получите машину, прошло пять дней, не фига - все завтраками кормили, то проблемы у автоваза с печатью ПТСок, то еще чего-то выдумывали (хотя мы знали что проблемы в том что они просто крутят наши деньги), прошло 2 недели, потом 3ри, а потом и месяц, у нас паника (на руках был только чек и квитанция) писали и на автоваз и вконтакте Стасу - все бесполезно, ну короче в итоге дали бати машину только через 1 месяц и 10 дней (в день получения статус в лич.кабинете изменился на прибыл к дилеру ) ) с покоцанным капотом (вмятина была) ну естественно ни какой предпродажной даже и не пахло, хотя тетя галочки поставили при нас, когда оформляли документы на гранту. Из допов батя только музон поставил, поставили коряво, колонка одна переодически заедает, плюс ко всему сеточка совершенно от других колонок поставили (нашу не известно куда дели).
Осматривали машину в туском помещении.
Единственный плюс этой конторы в том, что за все наши страдания нам дали подарок: коврики и набор автомобилиста – бесплатно, а так сплошные минусы.
Батя к ним не нагой после такого сопдеповского обслуживания."

Добавлено через 2 минуты


А меня наооборот бесит когда ко мне подходят, я считаю что это хорошо когда у фирмы не навязчивое отношение к клиенту.
Полностью согласен с автором писавшим о ЧЕЛЯБИНСК ЛАДЕ менеджеры боятся попу оторвать от стула хамоватые противно с ними общаться Сегодня был еще в АВТОВЕК (чЕЛЯБИНСК) Черкасская 15-пожалуйста бери ГРАНТУ ! но с ДОПАМИ на 126 000р !!! нет это не опечатка! у меня волосы дыбом встали ! причем допы ненужные такие
100260 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2012, 21:35   #45
евгеша
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2012
Адрес: вологда
Пол: Мужской
Сообщений: 2
Re: Черный список официальных дилеров LADA

11 марта 2012г.оплатил за ладу гранта в автоваз-салоне ( г.вологда .Ильюшина 28. До сих пор не машины не денег не могу получить. в этом году машины получили единицы . обмануто больше сотни человек. Почему АВТОВАЗ не может разобраться со своим дилером,я же пришел покупать авто не на рынок .а к официальному дилеру.почему должен страдать обычный покупатель ? Отдайте мне мой автомобиль и сами разберитесь со своим дилером .тел. 8911-501-20-49
http://vk.com/club38972088?z=video-3...ideos-38972088
http://vk.com/videos-38972088?z=vide...2Fclub38972088

Последний раз редактировалось евгеша; 23.06.2012 в 10:36.
евгеша вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.06.2012, 09:41   #46
Searcher
Форумчанин
 
Аватар для Searcher
 
Регистрация: 22.06.2012
Адрес: Омск
Пол: Женский
Автомобиль: LADA GRANTA
Сообщений: 91
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Добрый День!
хочу рассказать о прохождении первого ТО в Омск-Лада, процедура длинная, мало приятная и нудная!!! Но есть в ней и положительный момент - объеденять и знакомить людей.

К сервис-центру подъехали около 8 часов с самого начала выстояли очередь в мойку, за которую оплатили 85 руб причем мыли только арки колес и немного смочили резину. Непонятна была и навигация в центре, один говорит ехать туда, второй в другую сторону. Было долгим ожидание мастера, который отрегулирует клапана и т.д. но мастер оказался толи не внимательным, то ли мое присутсвие на него так повлияло, вообщем улетела у него головка от отвертки в неизвестном направление, но в область двигателя. Сначало он один пытался найти этот предмет, потом еще сотрудники подключились, потом и я стала им помогать - не нашли. Подняли они машину подъемником, сняли защиту - нет. Отрегулировал клапана, закрыл крышку и все, отгоняйте говорит. Спросила что дальше он не будет искать - поступил ответ, нет, не буду я проверил жизненно важные органы, в них все хорошо...на что я и говорю, а если меня на галстуке привезут, это по вашему будет нормально??? на что он ответил - не переживайте вы так - все будет хорошо!!! И завел машину....следующие пункты проходились намного быстрей, а мастеру участка смены масла отдельное спасибо, так как он не пошел на обед, а занят был моей машиной.
на масло честно говоря не обращала внимание, что было то и залили но вроде енерджи...я могу и ошибаться
По предписаниям тоже конетель еще та...подошли в гарантийное обслуживание объяснили что материала для смены нет, как привезут, первым получившим машины будут разсылать письма о замене узлов и агрегатов, но на сегоднешний момент они ничего сделать не могут.
Все это удовольсвие обошлось 4740,61
А про разговор с руководством вообще писать не хочу....Желания дальше обслуживаться на Ладе отпало напрочь.
После ТО машину как будто подменили или мне кажеться - идет жестко, грубо, резко.
Безобразие полное в сервисе! Вроде и ходят начальники в белых рубашках да костюмах, до тех пор пока квитанцию не оплатил они все рассказывают, "типо" контролируют обещают золотые горы, улыбаються...а когда видят штамп "оплачено" все...затмение пришло и превращаються они в оборотней!
клиент уже ничто и звать никак и просит о каких то глупостях и т.д.
С момента прохождения ТО уже прошло 1,5 месяца а никакой информации о выполнении работ по предписаниям я не получила ни в письменной форме, ни в устной.
Свои выводы я сделала: за те же деньги я могу обслуживать свою машину в других мастерских, но экономить в два раза свое время и нервы!
Searcher вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.06.2012, 11:48   #47
S.D.V.
Новичок
 
Регистрация: 23.06.2012
Адрес: Новосибирск
Возраст: 31
Пол: Мужской
Сообщений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Новосибирск.

Здравствуйте, меня зовут Денис Владимирович, 20.06.12г. хотел сделать заказ на автомобиль Лада Гранта через официального дилера, позвонил в 2 два салона, АВТОЦЕНТР (ул. Хилокская, 9) и Новосибирск-Лада (Механизаторов, 72) в обоих заключать договор отказались, сказали что можно записаться по телефону и никаких гарантий нет. Также данные дилеры сказали что без "допов" машины не продаются и заказать нужно минимум на 20тыс.руб.
Лично поехал в салоны, в АВТОЦЕНТРе мне ответили что машина по предварительной записи будет примерно через 6 месяцев и стоить в комплектации норма с учетом доп. оборудования 310-330тыс.руб. Без допов продавать отказались сославшись на распоряжение руководства салона.
В Новосибирск-Лада таже история, только машину ждать 3-4мес. и размер доплаты за доп.оборудование должен составлять минимум 20 тыс.руб. В противном случае(ответили прямо) машину можете не получить совсем.
Для проверки, позвоните анонимно, и задайте вопрос о приобретении машины без доп. оборудования
S.D.V. вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.06.2012, 15:44   #48
kip100
Форумчанин
 
Регистрация: 27.05.2012
Адрес: Новосибирск
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Granta Norma
Сообщений: 15
Re: Черный список официальных дилеров LADA

К предыдущему сообщению:
про Хилокскую,9:
Звонил 2 раза, никаких допов не предлагали, ускорить очередь за счет допов не согласились, сказали что ждать 2 месяца
kip100 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.06.2012, 18:35   #49
Eugueny
Форумчанин
 
Регистрация: 04.11.2011
Пол: Мужской
Сообщений: 29
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от 100260 Посмотреть сообщение
Полностью согласен с автором писавшим о ЧЕЛЯБИНСК ЛАДЕ менеджеры боятся попу оторвать от стула хамоватые противно с ними общаться Сегодня был еще в АВТОВЕК (чЕЛЯБИНСК) Черкасская 15-пожалуйста бери ГРАНТУ ! но с ДОПАМИ на 126 000р !!! нет это не опечатка! у меня волосы дыбом встали ! причем допы ненужные такие
Когда первое ТО в автовеке проходил видал красную гранточку с допами на 126 рубасов, ну ни че так дисочки и шины путевые и еще куча всего всего )))
Кстати автовек не смотря на гранту с допами, я бы отнес в белый список дилеров, по крайней мере мне и моим знакомым друзьям там нравится обслуживаться, всегда вежливые, ненавязчивые, отзывчивые, профессиональные..
Я там гранту взял за 260 и допов поставил на 20 тыс.руб. делал это добровольно, ни кто мне их не навязывал, просто первая новая машина, хотел для нее все самое лучшее и хотел это сделать у оф.дилера, не разочаровался все сделали хорошо аккуратно.
Советую тебе делать предзаказ через сайт автоваза, а потом заключать пред.договор с дилером, так ты точно купишь за ту цену какую хочешь, а пока есть такой сильный ажиотаж, конечно дилеры будут мутить. А если бы эта машина была без допов ты бы даже ее не увидел, её бы давным давно купили, причем перекупы и так же дороже перепродали - Россия ведь каждый хочет наварится на всем чем только можно.

Последний раз редактировалось Eugueny; 23.06.2012 в 18:56.
Eugueny вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.06.2012, 19:24   #50
Серёгин
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2012
Адрес: Волгоград
Возраст: 30
Пол: Мужской
Сообщений: 5
Re: Черный список официальных дилеров LADA

На ценообразование на автомобили у дилеров АВТОВАЗ, по словам директора по внешним связям завода Игоря Буренкова, напрямую повлиять не может. Поэтому 19 июня стартовала новая акция предприятия «Хороший. Плохой. Злой», в рамках которой будут сформированы белый и черный список дилеров. К дилерам, которые попадут в «Черный список», АВТОВАЗ планирует наказывать дилеров и урезать им квоты на поставку автомобилей.

Получается чем вы сдесь на форуме больше будете жаловаться на дилера, тем дольше будут ждать клиенты и дороже покупать гранты.
АвтоВАЗу надо задуматься над самой схемой продаж своих авто. В прошлом году сложно было преобрести ниву в новой комплектации, очереди и все такое. Теперь они стоят никому не нужные.
Серёгин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:53. Часовой пояс GMT +3.