Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2012, 17:01   #1
Wishmaster
Лидер Клуба
 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
Изображений: 1543
Icon13 Черный список официальных дилеров LADA

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net

Последний раз редактировалось mikos; 13.03.2015 в 22:20.
Wishmaster вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.11.2015, 13:22   #511
doctornig
Форумчанин
 
Аватар для doctornig
 
Регистрация: 16.08.2014
Адрес: Владимир
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 2,598
Изображений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Вот я и думаю куда бы нажаловаться и надо ли
Надо, на горячую линию АвтоВАЗа.
doctornig вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2015, 22:05   #512
АлиК
Форумчанин
 
Регистрация: 20.12.2015
Адрес: рязань
Пол: Мужской
Сообщений: 14
Icon13 Re: Черный список официальных дилеров LADA

рязань автосалон регион 62 при покупке авто резина была выставлена в подарок ноооо потом оказалось что её дают только при антикор. обработке соотв. за отдельную плату
АлиК вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2016, 20:57   #513
streles
Форумчанин
 
Аватар для streles
 
Регистрация: 13.12.2014
Адрес: Волгоградские степи
Пол: Мужской
Сообщений: 106
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Цитата:
Вот я и думаю куда бы нажаловаться и надо ли
Надо, на горячую линию АвтоВАЗа.
Ну они сразу скажут а к руководству дилера обращались?
Вот ткните как правильно написать претензию руководству гарантийной СТО а также я думаю копию руководству автоВАЗа а потом можно и на горячую линию
streles вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2016, 21:35   #514
doctornig
Форумчанин
 
Аватар для doctornig
 
Регистрация: 16.08.2014
Адрес: Владимир
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 2,598
Изображений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Вот ткните как правильно написать претензию руководству гарантийной СТО
streles, так и пишите по пунктам как вашем предыдущем сообщении.
doctornig вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2016, 22:47   #515
streles
Форумчанин
 
Аватар для streles
 
Регистрация: 13.12.2014
Адрес: Волгоградские степи
Пол: Мужской
Сообщений: 106
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
streles, так и пишите по пунктам как вашем предыдущем сообщении.
А на чье имя писать на автоВАЗ ? Я так понял надо писать письмо заказное с уведомлением и туда и туда так как лично обратиться не могу.
streles вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2016, 22:59   #516
doctornig
Форумчанин
 
Аватар для doctornig
 
Регистрация: 16.08.2014
Адрес: Владимир
Возраст: 54
Пол: Мужской
Сообщений: 2,598
Изображений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от streles Посмотреть сообщение
А на чье имя писать на автоВАЗ ? Я так понял надо писать письмо заказное с уведомлением и туда и туда так как лично обратиться не могу.
На сайте, по системе обратной связи
doctornig вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.01.2016, 18:51   #517
St3ls
Новичок
 
Аватар для St3ls
 
Регистрация: 02.01.2016
Адрес: Ставрополь
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta Sport (№4805)
Сообщений: 8
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Кстати с обратной связью у них видимо какие-то проблемы. Не могу уже 3 дня отправить ни чего. Пробовал уже разными браузерами, заполняю все поля, жму "отправить вопрос" и все...ни чего не происходит, уведомления ни какого не приходит (ждал минут 10).
St3ls вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.01.2016, 15:46   #518
streles
Форумчанин
 
Аватар для streles
 
Регистрация: 13.12.2014
Адрес: Волгоградские степи
Пол: Мужской
Сообщений: 106
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Цитата:
Вот я и думаю куда бы нажаловаться и надо ли
Надо, на горячую линию АвтоВАЗа.
Написал претензию руководству ОД ответ был молниеносным-звонок,приезжайте,заменим привод в сборе.
streles вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.02.2016, 22:23   #519
kalina
Новичок
 
Регистрация: 23.02.2016
Адрес: Москва
Пол: Женский
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 5
Re: Белый список официальных дилеров LADA

Добрый вечер друзья! Хочу поделиться как мы обслужились в официальном дилере ТЕХИНКОМ.
Машину новую в комплектации люкс с АКПП мы приобрели 27.08.2014г. в АВТОМАШ-ЦЕНТР на Новорязанском шоссе. За год эксплуатации мы сами поменяли все катушки зажигания, которые сразу стали неисправными в течение недели.В июне 2015 года начались проблемы.Пробег 35000 км .Сначала педаль газа стала глючить, пропадал газ, надо было нажимать на педаль 2 раза, проблему устранили на 47 км МКАД ТЕХИНКОМА, затем заскрипел ремень, сказали поменять ремень к комплексе с натяжителем , кронштейном и роликом, поменяли.Через неделю на дороге развалился кронштейн, пришлось вызывать на дороге скорую тех помощь, естественно не дилера, и менять.Все замечу делали за свой счет.Потом начались более серьезные проблемы:
в период 2 -х месяцев поменяли 3 раза диодный мост, потом решили поменять генератор, но в этот же день через 5 часов напряжение упало на 6.На следующий день поехали к дилеру на 47 км МКАД.5 или 7 дней в ТЕХИНКОМЕ искали причину утечки тока, сказали, что не могут найти причину, ответ отказались дать, направили в главный офис СТРОГИНО ул.Кулакова.Там машина простояла 10 дней, потом меня вызвали и сказали , что так долго искали причину и наконец нашли:
по их словам оказывается: в машине неправильно была установлена сигнализация ( сигнализацию устанавливал дилер АВТОМАШ ЦЕНТР, и машина исправно ездила 1 год) и в следствии этого, было перенапряжение , в следствии чего сгорел ЭБУ или он неисправен, что привело к оплавлению жгутов коробки АКПП и сгоранию саленоида. И что вся работа по восстановлению неисправностей в машине будет стоить 47 000 рублей ( рекомендации в заказ наряде от 09.11.2015г. ).Я спросила, как вы определили, что не исправен ЭБУ, на что мне Генеральный директор сказал, что ЭБУ не диагностируется, тогда как можно определить неисправность ЭБУ, если ЭБУ не диагностируется?
На следующий день мы забрали машину, поменяли аккумулятор и исчезла утечка тока,
Я позвонила В ТЕХИНКОМ, спросила , почему исчезла утечка тока и машина работает отлично и никаких проблем, что если бы был неисправен ЭБУ и сгорел селектор переключения АКПП вряд ли бы машина работала , мне ответили, что неизвестно что с машиной может случиться в любой момент.
Сигнализация и центральный замок не работал, машина ездила без сигнализации и открывалась дверь с ключа. Так машина проехала порядка 10000 км .
19.01.2016г. мы решили заняться восстановлением машины, и поехали в обычный не дилерский сервис, когда сняли панель, увидели , что все провода порезаны и к тому же не заизолированы;, мы приехали в ТЕХИНКОМ к Генеральному директору сервиса г-ну Мясникову С.В. и спросили, как может такое быть, что все провода порезаны под капотом и не заизолированы, что могло случиться что угодно, на что нам ответили , что у нас и так оплавлены провода в коробке, и что и так могло случиться что угодно, т.е. просто машина могла сгореть.19.01.2016г. мы написали претензию ТЕХИНКОМУ, на что через пять дней получили ответ, что восстановление машины будет производиться на коммерческой основе. 22.01.2016г. мы написали письмо в АВТОВАЗ, сначала на сайте, нам перезвонили и попросили прислать письмо по почте,26.01.2016г. мы написали письмо в АВТОВАЗ с уведомлением.03.02.2016г.мы получили уведомление о вручении АВТОВАЗУ на почте.Ждем ответ.
На днях мы сделали диагностику машины в обычном не дилерском сервисном центре , получили заключение , что машина исправна, утечки тока нет, сигнализация и центральный замок не исправны.Хочу заметить, что машину в официальный дилер ТЕХИНКОМ мы привезли с исправным центральным замком и исправной сигнализацией ПАНДОРА LX3050 с автозапуском. Сигнализацию на днях отправим на завод изготовитель ПАНДОРА в Калугу на заключение (сигнализация 2014г. выпуска)
Хотелось бы получить ответ от белого официального дилера ТЕХИНКОМ или от завода производителя АВТОВАЗ!!!
С Уважением ИНЕССА.
kalina вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.02.2016, 10:55   #520
Igor K.
Модерация Форума
 
Аватар для Igor K.
 
Регистрация: 10.03.2011
Адрес: Тамбов
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Калина 111960
Сообщений: 178
Re: Белый список официальных дилеров LADA

kalina, у меня у Вам 2 вопроса:
1. Почему свой отзыв Вы оставили в теме "Белый список", а не в соседней теме "Чёрный список", где ему и место?
2. Почему Вы с таким упорством продолжаете обращаться к одному и тому же дилеру, если он Вас уже однажды подвёл, в Москве ведь дилеров АвтоВАЗа достаточно?
Igor K. вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:58. Часовой пояс GMT +3.