Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.02.2011, 20:08   #1
Ирокез
Форумчанин
 
Аватар для Ирокез
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Москва-Серпухов
Возраст: 52
Пол: Мужской
Автомобиль: 21713, 11173
Сообщений: 218
Гарантийное обслуживание - Архив

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст


1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]

Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
Ирокез вне форума   Вверх
Старый 05.12.2016, 16:57   #921
Andrej1984
Форумчанин
 
Аватар для Andrej1984
 
Регистрация: 05.05.2013
Адрес: Ноябрьск
Возраст: 32
Пол: Мужской
Автомобиль: Ваз21906
Сообщений: 8,745
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Хочешь написать "доколе?!?!"
Ну обычно так и пишут )))
Andrej1984 вне форума   Вверх
Старый 06.12.2016, 10:03   #922
Uninstaller13
Форумчанин
 
Регистрация: 24.02.2014
Адрес: Пенза
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta норма АКПП
Сообщений: 827
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Хочешь написать "доколе?!?!" или претензия какая конкретная?
мне пришло по системе обратной связи сообщение, что надо написать претензию
Uninstaller13 вне форума   Вверх
Старый 08.12.2016, 12:58   #923
flinter
Форумчанин
 
Аватар для flinter
 
Регистрация: 07.10.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Ниссан Тиида 2013
Сообщений: 2,528
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
мне пришло по системе обратной связи сообщение, что надо написать претензию
Пример моей претензии. Ее надо отдать под подпись. Это может сделать главбух или директор, может принять секретарь.
Подпись, печать и дата - на своей копии обязательны. Они нужны для суда, в случае неисполнения.

https://yadi.sk/d/4XyPxx_3AWaB7

Последний раз редактировалось flinter; 08.12.2016 в 13:01.
flinter вне форума   Вверх
Старый 08.12.2016, 13:38   #924
Uninstaller13
Форумчанин
 
Регистрация: 24.02.2014
Адрес: Пенза
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta норма АКПП
Сообщений: 827
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Пример моей претензии.
спасибо
но мне написали что обращение на начальника управления по организации сервисного обслуживания ОАО Автоваз
а я даже как звать его не знаю)
Uninstaller13 вне форума   Вверх
Старый 08.12.2016, 14:22   #925
flinter
Форумчанин
 
Аватар для flinter
 
Регистрация: 07.10.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Ниссан Тиида 2013
Сообщений: 2,528
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
но мне написали что обращение на начальника управления по организации сервисного обслуживания ОАО Автоваз
Во первых можно узнать. Там же через обратную связь.
Во вторых требовать необязательно что-то с завода, лучше и проще требовать с продавца.
flinter вне форума   Вверх
Старый 08.12.2016, 14:38   #926
Uninstaller13
Форумчанин
 
Регистрация: 24.02.2014
Адрес: Пенза
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada Granta норма АКПП
Сообщений: 827
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
требовать необязательно что-то с завода, лучше и проще требовать с продавца
у меня гарантия уже закончилась на авто
Проблема такая была, купил машину 31.10.13
Приехал делать ТО последнее тоже 31.10.16
сказал на приемке что гидрокорректор сдох
все записали, ТО провели, но сказали уже после, что машина оказывается не гарантийная срок вышел (хотя на горячей линии говорили, что все норм будет приезжайте) и корректор никто менять не будет.
вот поэтому и пришлось писать по системе обратной связи
Uninstaller13 вне форума   Вверх
Старый 08.12.2016, 19:15   #927
flinter
Форумчанин
 
Аватар для flinter
 
Регистрация: 07.10.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Ниссан Тиида 2013
Сообщений: 2,528
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
линии говорили, что все норм будет приезжайте) и корректор никто менять не будет.
вот поэтому и пришлось писать по системе обратной связи
Все правильно - поэтому и надо писать на директора СТО, чтобы получить письменный отказ. Потом этот отказ предъявить на горячую линию - и они все сами порешают.

Но вероятнее всего вместо отказа позовут исправить. Я так на Ниссане попросил(письменно разумеется) письменный отказ в гарантийном ремонте - через неделю позвали и провели ремонт за свой счет.

Последний раз редактировалось flinter; 09.12.2016 в 09:41.
flinter вне форума   Вверх
Старый 10.12.2016, 14:21   #928
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Город Без Дорог
Возраст: 25
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA-11176♂
Сообщений: 2,460
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Uninstaller13 Посмотреть сообщение
у меня гарантия уже закончилась на авто
Проблема такая была, купил машину 31.10.13
Приехал делать ТО последнее тоже 31.10.16
Приколисты)).
__________________
У России нет никаких границ, у России есть только горизонт.©
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 11.12.2016, 08:33   #929
Волгарь
Форумчанин
 
Аватар для Волгарь
 
Регистрация: 27.10.2014
Адрес: Н.Новгород
Возраст: 51
Пол: Мужской
Сообщений: 2,877
Re: Гарантийное обслуживание

С этим гидрокорректором вообще чехарда.
В моем случае один дилер написал в сервисную книгу отказ в замене по причине истечения гарантийного срока (до конца еще год или 25000 км), другой дилер без проблем и проволочек поменял.
Волгарь вне форума   Вверх
Старый 11.12.2016, 09:35   #930
Старый прапорщик
Форумчанин
 
Регистрация: 25.10.2015
Адрес: Беларусь, г.Гомель
Возраст: 38
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA GRANTA 21911-713-41
Сообщений: 616
Re: Гарантийное обслуживание

Друзья на подходе ТО 3, 8-ми клапанный двигатель. Присмотрелся на ТО 2 даже не открутили корпус от ремня ГРМ. Наверное и на ТО 3 тоже самое будет. Самое интересное почему не все работы выполняются на ТО согласно регламента прописанного в гарантийном талоне? Д
Работы прописаные в договора заказе на 20 % меньше чем в талоне ТО.
На ТО 2 спросил у мастера по поводу проверки плотности в аккумуляторе, так он мне ответил, что не проверяли, т.к. нет прибора. Что за ерунда такая, обоснуйте.
Старый прапорщик вне форума   Вверх
Закрытая тема



Метки
дилер lada , дилеры , сервисное обслуживание

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:57. Часовой пояс GMT +3.