Белый список официальных дилеров LADA

[Wishmaster]

Уважаемые друзья! Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Для этого можно написать свои претензии в «Черном списке».

Но ведь есть и другие дилеры, которые честно, корректно и профессионально выполняют свою работу. Не стесняйтесь оставлять хорошие отзывы о дилерах, если, к примеру:
1. У дилера нет никакого навязывания допов, завышения цен относительно рекомендованных, отсутствуют дополнительные непонятные платежи.
2. При покупке автомобиля или техническом обслуживании персонал шоу-рума или сервисного центра с вами был предельно корректен, вежлив, и работа выполнена профессионально.
3. Дилер вам понравился, и после посещения салона у Вас не осталось серьезных претензий к работе центра.
4. Вы приняли решение, что с уверенностью будете и дальше обслуживаться у этого дилера.
5. У вас появилось желание рекомендовать дилера своим друзьям и знакомым.

Хорошими делами прославиться нельзя, а быть вежливым не модно, но некоторые все-таки стараются… Для АВТОВАЗа ваше мнение – отличный шанс доказать, что работать качественно и правильно выгодно.

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания ситуации и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры.

[T-rex]

ТД Спарз Санкт-Петербург.
Покупали машину отцу - Гранта компл Норма. Менеджер Олег. Выдавал машину Антон. Поскольку раньше имел дело только с иномарочными салонами, особых изысков и не ожидал. Подарили все, что обещали (зимняя резина, ковры). От допов отказались сразу, кроме жидких локеров, которые идут только с антикором + 9000 руб. Процедура оформления договора купли-продажи (стандартная фишка) затянулась на 2 часа.... Договор оформляют только после полной доплаты (неужели его заранее подготовить нельзя - предоплата то внесена....). Кстати, на предоплату дают только кассовый чек... никакого предварительного договора.. ну может это и плюс.
в 10-30 утра приехали в салон и в 13-00 выехали на машинке из ворот)))
Есть одно НО! У салона, что на земледельческой, работают кавказцы - разводяги и пока мы меняли резину на соседней шиномонтажке, к моей не закрытой машине подъехали кавказцы, спросили "как проехать туда то" и пока я (лох) им объяснял как проехать, из моего не закрытого авто исчезла сумка с документами .... Денег там было 3 тыс (сумка дороже стоила))))) и доки. через пару дней вернули через полицию... Просто, как мне объяснили полиц., напротив ГИБДД, где регистрируют договора купли- продажи авто и салон, поэтому место у разводяг хлебное.Ущерб минимальный, но настроение подпортили... Будте внимательны!
Автосалон на 4е по 5и бальной системе.
Кстати, Гранта мне оч понравилась в т.ч. в движении. Не ожидал от Лады такого прорыва, хотя сам езжу на авто совсем другой ценовой категории.

[Miratvorets311]

АТ-ЦЕНТР-МАРИЙ ЭЛ на Карла Либнехта 106д
Покупал за наличку(Норма 41-12) в начале лета,позвонил,поинтересова лся стоимостью автомобиля в автосалоне на данный момент и не изменится ли в день покупки неожиданно. Менеджер ответил,что цена фиксированная как и на страничке АвтоВаза в интернете и не изменится.На следующий день приехал за машинкой. Меня интересовала только серебристого цвета(оттенки) и наличие ПТС,так как живу в 100км и кататься лишний раз было не охота. На деле все оказалось без обмана.
Авто было,с тем же менеджером осмотрели автомобиль,сказал беру.
Оформили,плюс ОСАГО там же. Допы предлагали, менеджер предложил так же сделать антикоррозийную обработку за 10 штук,гарантия 5 лет- отказался от всего. Денег брал только на покупку авто и знал ,что в автосалонах цены на допы завышены,чем в магазинах.Через несколько дней позвонил диспечеру автосалона поинтересоваться антикором- цена уже была 6 тыщ руб(полная обработка).Кто кого хотел обмануть? Но все таки надеюсь,что менеджер не владел нужной инфой,либо попутал чего. Подарки были: дисконтка на скидку при ремонте на работы+покупку запчастей в их магазине.Можно передавать знакомым и друзьям. Еще дали ванючку в стеклянной таре,тряпочку от разводов(в жёлтой пластмассовой "банке"),летную "незамерзайку",рамки для номерных знаков(именные автосалона),балончик очистителя стёкол. Плюс по бесплатной акции выиграл насос подкачки колес(у них он стоит 1400). В целом остался доволен,менеджер и все остальные были вежливы.

З Ы Если бы не накладка с атникором поставил бы 5,но увы оценю ниже.
По ремонту автомобиля в их сервисе немного уже другая история(НЕ ТО).
Был у них несколько раз: при установке сигнализации сделали царапину 2см возле "крутилок" отопления салона.На самом видном месте.Еще пару раз был установка модуля Старлайн М21 и Бастиона на руль,вроде пока все нормально.Но в последний раз ездил на регулировку клапанов(пробег 5 тыщ). Поинтересовался гарантией.Так как ТО1 не пройдено,то авто снимается с гарантии,спорить не стал- изначально не планировал ездить к ним на ТО. Записался на 10.30,спросил есть ли возможность попасть в рем зону для наблюдения за процессом- сказали что договориться с ИПГ можно будет. Приехал чуть раньше,оформил "бумажки",подогнал авто к шлакбауму для передачи. ИПГ -парень молодой,ему с твердой уверенностью сообщил,что буду присутствовать при регулировке. Проблем нет ответил он. Как машину загонят для "обслуживания",так меня и позовут. Прождал почти до 14.00 так и не позвали. Ходил к ИПГ "дергал" его чтоб начинали уже,что терпёжки уже нет. В итоге позвонили сказали,что машина готова. Обманули однако.Правда на виезде ИПГ извинился,что так долго. На этом хоть спасибо.
Пока ждал,приходили люди жаловались на некоторые проблемы.
В автосалоне работает одна молодежь и на крики о помощи автовладельцев реакции никакой нет. Задницу поднять и вникнуть в суть вопроса,пойти на встречу не хотят. "Гнут свою линию" все решение проблем только на словах,потому как ничего не докажешь.
Вывод такой,что "попу лижут" только, когда им надо(покупка авто). Когда тебе надо(ремонт,обслуживание) придётся и поругаться и нервы свои попортить.
Больше к ним не приеду!

[Villroy]

Хочу порекомендовать Екатеринбургского дилера "Лада-Июль"

Купил у них машину (компл. 21901-41-012) в конце ноября, машина в салоне на момент покупки была, ПТС ждал 3 дня. У них же оформил ОСАГО.
На моент покупки была акция - машины с мкпп скидка 10т.р., акпп 20т.р.

Так что машину я купил за 337т.р. + допы

Из допов поставили :

1. Локера задних арок
2. Сделали антикор
3. Защита двигателя
4. Установили сигналку
5. Перебортовали резину с летней на зимнюю (резину покупал отдельно, в олми, сам :D)

Ничего мне не втюхивали и не навязывали, что очень порадовало.

В подарок дали рамки для номеров )))


Вчера (9 декабря) пригляделся повнимательнее к сигналке, оказалось что концевик есть только на вод. двери и капоте ))

Написал им на почту об этом, поздно вечером, утром мне позвонил менеджер и пригласил подъехать, в удобное время, для устранения этого досадного момента. В 5 часов вечера был у них. Заодно прихватил с собой акустику и сеточки люксовые для неё.

По итогу - поставили РОДНЫЕ концевики, акустику (все очень аккуратно и качественно). Заплатил только за установку акустики - 700р и 150р за мойку.


В общем и целом я очень доволен, людям НЕ пофиг на клиента после продажи ему авто, это очень приятно и я планирую продолжить обслуживание у них.

Ставлю оценку 5 из 5

[Astarda]

АвтоГЕРМЕС на дмитровском шоссе
Долго ездили выбирали где купить по отзывам знакомых решились съездить туда. Первое посещение оставило много вопросов. Менеджер (на информационном табло, лучший менеджер по продажам), рассказал нам о машинке, предложил пройти тест драйв, хоть сейчас (время 19.00), рассказал про отличия комплектации ЛЮКС и НОРМА, мы выбирали норму с акпп, но, что нас удивило, он сказал, что в норме с акпп, нет аудиоподготовки, что она есть лишь на бумаге, а в самой машине развод проводов только от антены, и предложил сделать это допом. Возможно он нас не так понял. Проблема в другом, так как я очень любопытный человек, я задала об этом вопрос автовазу, вот тут и началось.
На следующий день мне позвонили, и спросили кто и где мне это сказал, затем позвонил начальник отдела продаж автоГермеса, затем начальник отдела продаж этого, в частности салона, затем старший менеджер, все приносили извинения и обещали наказать менеджера. Но так как я очень не люблю когда так происходит по моей вине, а в особенности из-за невинного вопроса, "А есть ли в комплектации Норма с акпп аудиоподготовка, а то в салоне сказали, что вроде как нету?", я по просила не наказывать тем более перед Новым годом.
Когда мы приехали второй раз в салон, лучший менеджер по продажам был уже другой, совпадение или нет, не знаю.
Второй раз мы обсуждали кредит и бронировали авто. Кредит брали в ВТБ24, 9% годовых, 61 000 первоначальный взнос, КАСКО+ОСАГО 30 000+ 7 400 Гута страхование. Выплаты 11 000, на 3 года. (Мы погашали досрочно, нам нужен был кредит на пару месяцев, взаймы ни у кого взять не получалось, а машина срочно нужна была). Бронь авто - 10 000, с оговоркой в договоре, при расторжении договора, эта сумма не возвращается.
После одобрения кредита банком. Приехали в салон к 11 утра (вечером позвонив менеджеру, он нам сказал, что девушки - кредитные консультанты имеют свойство не много опаздывать). Кредит нам тут же рассчитали со страхованием жизни. Нам это было не надо. Отказались, девушки обиделись, начали объяснять на сколько крута эта штука, да и переплата всего 40 000 сверху, зато если что случится.....
Кредит мы брали на мою маму, так как я в дерете и банки не хотят со мной работать, не смотря на то, что деньги есть. Мама не водит машину, да и не ездит особо со мной. Но девушки упрямо пытались её застраховать. Когда в N-раз мы отказались, все же обиделись. К 14.00 мы оформили все документы, купили ОСАГО и КАСКО, и машина была готова.
Проверили машину, все нормально. Менеджер забыл про подарки, но старший менеджер меня помнил, по телефонному разговору и подарки все же отдали, мелочь, а приятно.
Машинка - 41-011, цвет кориандр
Допы: Замок на капот, сигналка, антикор днища и полостей, защита на картер и подкрылки. Подарки - зимняя резина, (отдали лучшую, которая была в салоне со скидкой, 2000- 4 колеса), коврики в салон.
Кстати аудиоподготовка в машине оказалась)
Менеджер:Томарин Александр (на тест-драйве, который мы все же взяли, оказался очень хорошим человеком), отдавал машину Роман - все рассказал, показал, дал полазить, потыкать, адекватно воспринимал шутки, ответил на все вопросы, которых было миллион с копейками (спасибо форуму). Старший менеджер: Родионов Алексей
Фух, вроде все, спасибо, что прочли этот текст!

Да, кстати, после продажи на следующий день звонил Александр, спрашивал как машинка, когда рассказала про проблему с overdrive (живет своей жизнью кнопка) тут же соединил с ремонтниками, которые сказали, что в течении 14 дней, я могу к ним приехать без записи. Мы этим не воспользовались, так как через пару дней, все стало нормально работать. Думаю на ТО спрошу чего и как. Сегодня звонили приглашали на ТО, но у меня только 500 км, накатано, сказали перезвонят в феврале. Так что обслуживание мне понравилось. 5 из 5!

[balievich]

Лада-Центр Купчино на Малой Балканской. Машину заказал по телефону 5.12.2013. На следующий день менеджер пообещал отдать машину на антикорр. 7-ого декабря, к обеду приехав в салон, в районе 16-00 я уже двигался своим ходом домой. Менеджером остался доволен, понравился, кроме того допов не навязывали, машин у них было много, разных цветов. Да, менеджера зовут Денис Кречетов. Приятный молодой человек. Машинка - норма 21902-41-011 АКПП, цвет №191 Венера.

[Iskander]

Сообщение от Villroy

Хочу порекомендовать Екатеринбургского дилера "Лада-Июль"

Купил у них машину (компл. 21901-41-012) в конце ноября, в салоне на момент покупки была, ПТС ждал 3 дня. У них же оформил ОСАГО.
На моент покупки была акция - машины с мкпп скидка 10т.р., акпп 20т.р.

Так что машину я купил за 337т.р. + допы

Из допов поставили :

1. Локера задних арок
2. Сделали антикор
3. Защита двигателя
4. Установили сигналку
5. Перебортовали резину с летней на зимнюю (резину покупал отдельно, в олми, сам :D)

Ничего мне не втюхивали и не навязывали, что очень порадовало.

В подарок дали рамки для номеров )))


Вчера (9 декабря) пригляделся повнимательнее к сигналке, оказалось что концевик есть только на вод. двери и капоте ))

Написал им на почту об этом, поздно вечером, утром мне позвонил менеджер и пригласил подъехать, в удобное время, для устранения этого досадного момента. В 5 часов вечера был у них. Заодно прихватил с собой акустику и сеточки люксовые для неё.

По итогу - поставили РОДНЫЕ концевики, акустику (все очень аккуратно и качественно). Заплатил только за установку акустики - 700р и 150р за мойку.


В общем и целом я очень доволен, людям НЕ пофиг на клиента после продажи ему авто, это очень приятно и я планирую продолжить обслуживание у них.

Ставлю оценку 5 из 5

Вопрос один, с чего баня по поводу концевиков на остальные двери? За ранее спасибо.

[schmel10]

Это походу сам диллер и написал,О СЕБЕ

[AGS]

Похвалю Ярославлского дилера - ТД "Патриот" - общаются адекватно, по делу, допов не навязывали (сначала предложили, после отказа больше не упоминали), предпродажку сделали, иммобилайзер при мне активировали, я всем доволен.
Единственное, что бензина залили "до заправки", которая в 20 метрах, но это мелочь, я считаю.
Вообще, уровень ВАЗовских дилеров у нас в городе вырос за последние 10 лет до "иномарочного" уровня, приятно.

[Villroy]

Сообщение от Iskander

Вопрос один, с чего баня по поводу концевиков на остальные двери? За ранее спасибо.

Ну как же, денежку за установку сигналки отдал, а она функционирует наполовину, считайте 3 двери без охраны были. Озвучил это, мне пошли на встречу, все вежливо и культурно. Собственно потому и продолжил обслуживаться у них.

Сообщение от schmel10

Это походу сам диллер и написал,О СЕБЕ

Тю, больно надо. Я просто довольный клиент, настоящий, а не какой ни будь выдуманный персонаж ) Меня можно будет увидеть "в живую" 20 числа, на встрече гранто-калиноводов в Екб

[Игорь 190]

Хочу похвалить дилера Автогермес на ул. Красной Сосны в Москве.
Вносили предоплату 2 марта 5000 руб после осмотра автомобиля, забирали, после звонка менеджера о доставке ПТС, 5 марта в 18час вечером.
Старшим менеджером Артуром Альбертовичем был предложен тест-драйв, предложена интересующая нас комплектация с допоборудованием, предложено допоборудование на выбор. В результате выбрана комп. 21905-42-012 с ESP по рекомендованной цене 411200р.
При первичном осмотре родилось рацпредложение: предложить Автовазу, чтобы они при отгрузке закрывали ковролин со стороны водителя хотя бы газетами. Вид "этого" места был ужасен для потенциального покупателя ( кто покупает летом в сухую погоду такого не увидит).
Перед окончательной оплатой автомобиль был ещё раз осмотрен, техменеджер произвёл обучение иммобилайзера, подняв водительский коврик следов глины я не обнаружил, но ковролин всё же нуждается в химчистке(пятна и сопля литиевой смазки).
В салоне предварительно были оплачены коврики салона 2000р. В подарок оформили ОСАГО на 3 месяца. Гарантийный талон не выдан, т.к. изменились условия гарантии, обещали передать в течение месяца.
Общая оценка всё таки 5, рекомендую, хороший салон, лишним не нагружают, работают корректно и вежливо. Вот только менеджер по страхованию уж очень хотела оформить договор ОСАГО, мы с женой долго и упорно отказывались. Старший менеджер предложил его в подарок, пришлось согласиться на их Росгосстрах, оформляли полис подозрительно долго.