Короче позвонил на горячую линию, там девушка взяла трубку. Спрашиваю у нее вы мне прислали письмо о том что моя гранта отргружена дилеру, что это значит? Она говорит что слово "ОТГРУЖЕНО" не надо понимать буквально, и что вы гарантированно получите ее до марта!!! На ч то я ей выразил слова необыкновенной благадарности за возможность дожидаться руля целых 6 месяцев! Короче как с козла молока. Сказала - ожидайте... вам позвонят.
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуацияй с дилером!
aaj777, принято...
кстати, горячая линия не всегда показательна...
__________________
Что-то новенькое: Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban! Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает... LADA Xray Клуб - кто просил покруче?
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуацияй с дилером!
Цитата:
Сообщение от Wishmaster
aser, узнаем...
продолжение --- (кто не в курсе мое авто стоит в шоу руме у дилера , дилер отказывается оформлять договор )
сегодня сбербанк одобрил мою заявку на Гранту. позвонил дилеру в салон ООО "МИГ" Екатеринбург , Решетникова 22.
Ведущий кредитный специалист Наталья (так у нее на бейдже), заявила что ПТС придет в течении 2-7 дней. На мое замечание, что 7 дней это много, она заявила, что так работает DHL.
С учетом этого, я не могу заключить договор в отведенные 10 дней. Но то что нет ПТС в этом моей вины нет, а дилер отказывается заключать договор. Как решить данную ситуацию.
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуацияй с дилером!
laser, сейчас узнаем... только ФИО не забывайте указывать, на АВТОВАЗе это спрашивают в обязательном порядке...
Добавлено через 12 минут
Друзья!
ОАО "АВТОВАЗ" сегодня начинает продажи LADA Granta. Это важное событие как для Вас, так и для нас. Для АВТОВАЗа важен каждый клиент, по этому мы не оставим без ответа ни одно Ваше обращение. Работа, проводимая в этом направлении, помогает нам выявить проблемные вопросы, устранив которые, мы улучшаем качество продаж.
Касательно ситуации с доп. оборудованием сообщаю, что установка дополнительного оборудования должна производиться только с согласия клиента.
АВТОВАЗ не устанавливает никаких требований перед дилерами по обязательной установке допоборудования. Аудиоподготовка входит в комплектацию автомобиля и не подлежит оплате. По каждому Вашему обращению будут приняты соответствующие меры.
Все автомобили LADA Granta, оформленные по предварительным интернет-заказам будут отгружены своим покупателям.
АВТОВАЗ будет осуществлять контроль исполнения всех заказов. Возможные отклонения по срокам поставки обусловлены новыми жесткими стандартами качества при производстве данного автомобиля.
Спасибо за то, что выбрали автомобили LADA.
Заместитель начальника управления по маркетингу ОАО "АВТОВАЗ", Владислав Черкашин
__________________
Что-то новенькое: Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban! Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает... LADA Xray Клуб - кто просил покруче?
Re: Помогаем в решении конфликтных ситуацияй с дилером!
Автоваз может дилеру на то авто что дилер уже получил, выслать по электронной почте копию ПТС, чтобы отдать в банк для оформления договора. Просто без копии ПТС ДИЛЕР ОТКАЗЫВАЕТСЯ ДАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА ОПЛАТУ АВТО
Все наши Клубы на одной странице - 
Линейный вид
