Черный список официальных дилеров LADA

[Wishmaster]

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».

[Елизавета П]

Сообщение от NumLock

Уважаемая Елизавета П.... уверен вы можете помочь не только мне, но всем владельцам продукции АвтоВАЗа касательно качества работы дилеров и СТОА.
Д

Добрый день!
Большое спасибо, что поделились своими мыслями насчет повышения качества обслуживания. Я донесу изложенные Вами мысли до руководства наших дилерских центров и АвтоВАЗа. Мы будем работать в данном направлении!

[NumLock]

Сообщение от Елизавета П

Добрый день!
Большое спасибо, что поделились своими мыслями насчет повышения качества обслуживания. Я донесу изложенные Вами мысли до руководства наших дилерских центров и АвтоВАЗа. Мы будем работать в данном направлении!

Извините что недостаточно точно выразился в своём посте..., я имел в виду сбор отзывов владельцев НА ФОРУМАХ Лада в общую базу данных по всем ПССС...
Начните уже в конце концов ориентироваться на клиентов, а не только на доход.

[Юрий Минск]

Минск Лада.
купил гранту у этого дилера 13,09,2016. хочется ругаться матом. комплектации люкс у них было три машины, две серых и синяя. очень хотелось купить синюю. при осмотре машины перед выездом из салона, капот почему то быд открыт в течении двух часов, его закрыли когда я сел в машину, оказалась вмятина на капоте. на свету оказалось, что дверь задка вся в мелких царапинах (ее поцарапали случайно и так по полировали) . После недолгих споров, принесли извинения, и устранили эти дефекты. Но настроение испортили.
сразу же задребезжал козырек над приборной панелью, показал в каком месте, оставил машину для устранения, ничего не устранили(катались по двору сервисного центра, не услышали). Опять надо ехать, тратить бензин время, и оставлять машину.что это за дилер такой????

[Point]

Лада-маркет Саратов 21.10.2016 был на ТО. Материалы все свои. Работы 1. Замена масла и фильтра. 2. Замена топливного фильтра. 3. Прослушивание стетоскопом ролика. 4. Проверка плотности электролита. 4. Регулировка фар. Остальные 25 пунктов по талону тех обслуживание не делались. Начальник цеха заявил, что эти пункты не входят в ТО. А 3700 потому что ходовка осматривалась. На вопрос "Почему не сказали, что пыльники растрескались на наконечниках, если ходовка осматриввалась?" затруднился ответить.

[Старый прапорщик]

У меня при ТО2 возник вопрос почему не проверили плотность электролита, на что последние ответили , что нет прибора.

[NumLock]

Сообщение от Point

Остальные 25 пунктов по талону тех обслуживание не делались.

В следующий раз требуйте скидку..., сразу сделают. Горячая линия Лада Вам в помощь. 8 800 200-52-32

[СанМихалыч]

Почему требовать-то надо? Почему сами не делают, что положено?

[LGL2016]

Минск Лада.
купил гранту у этого дилера 13,09,2016

оказалась вмятина на капоте. на свету оказалось, что дверь задка вся в мелких царапинах

какая, седан или лифт? комплектация и цена какая была на данную машинку? скидка была на данное авто или нет?

[MECHANISM]

Сообщение от NumLock

В следующий раз требуйте скидку..., сразу сделают. Горячая линия Лада Вам в помощь. 8 800 200-52-32

Когда я звонил на линию, в надежде на какую-то реакцию - в ответ услышал "Пишите претензию в Тольятти. Письмом, на почту."
Я от такого немного офигел. А рядом стоят довольные сервисмены, которые прекрасно понимают, что концов всё равно не найти.
Как могут нормально работать дилеры ВАЗа, когда за ними не только практически отсутствует контроль, но ещё и некуда пожаловаться по-сути?

Внесу и свою лепту сюда. Из нового:
Санкт-Петербург, ул. Маршала Захарова, 41, литера А
Лада-Центр Юго-Запад.
Приходил к ним взять на тест-драйв Ладу-Весту. После того, как менеджеры услышали, что я прямо сейчас не собираюсь у них покупать машину - все равнодушно разбежались. В итоге, машину на тест-драйв дали с какой-то дикой неохотой... На вопросы тоже отвечали из-под пинка. Настроение испорчено, брать у них автомобиль желания точно не будет.
Точную дату, к сожалению, не вспомню.

[dkonstantin75]

Север-Авто-Плюс/ г.Киров ул. Пугачева, д.32.
На решение проблем с машиной говорят, а что вы хотели это не мерседес. Приходится настаивать и объяснять, что где и как сделать