Ответы специалистов АВТОВАЗ

[doctornig]

Сообщение от Captain Grant

Здравствуйте.
Хотел узнать информацию по первому ТО.Слышал что ВАЗ отменил первое тех.обслуживание для некоторых моделей.У меня машина выпуска начала четырнадцатого года,Норма 21902-41-014
1,6 л 16-кл.АКПП.

Для вашей модели отменили, только ТО-2 через 15000 км или через год после продажи, что раньше наступит.

[trek]

Сообщение от Служба поддержки

Сильное электромагнитное поле вполне может оказывать влияние на электронику. Если вы не испытываете более никаких проблем с работой системы стабилизации, не стоит придавать значение данному явлению.

Неубедительно как то. Никогда не поверю, что ВАЗ способен выпускать автомобили в которых электроника валится при проезде под проводами. Если все настолько плохо. Пора возвращаться к контактам трамблера и к карбюраторам, либо не писать таких смешных вещей. Человек же вам написал, что в этом месте кочка поперек дороги. Или вы искренно уверены, что кочка и наводка 50гц могут сливаясь вызывать проблемы.
Неужели нельзя было написать примерно так. При проезде вертикальной неровности, на повышенной скорости может возникать кратковременный отрыв колеса от поверхности дорожного полотна, что может сопровождаться кратковременным включением сигнализации электронной системы. Дефектом считаться не может.
ИПГ любого уровня обязан быть специалистом по автомобилям. До сих пор они исполняют функции общественного батюшки. Выслушать внимательно, поменять что нибудь просто так. Владелец уезжает довольный, просветленный с верой в гарантию. Либо в результате беседы уезжает не менее умиротворенный.
Попобуйте напрячь воображение. Если бы в США представитель фирмы Тойота объявил, что проезд под проводами может вызвать некорректную работу электронных систем автомобиля.

[гонщик]

Сообщение от trek

Попобуйте напрячь воображение. Если бы в США представитель фирмы Тойота объявил, что проезд под проводами может вызвать некорректную работу электронных систем автомобиля.

Ладно еще электромагнитный экран не посоветовали

[Служба поддержки]

Сообщение от гонщик

Уважаемые специалисты автоваза , прошу разьяснить ситуацию по поводу термостата. Какая температура должна быть при полном прогреве двигателя ? на моей 75-77 по городу при темпратуре окружающей среды - 6 . Щупал патрубки во время прогрева двигателя - верхний нагревается быстрее чем нижний . На сто сказали что проблем не обнаружили ! типа все нормально. На прежних авто температура держалась в пределах 85-87. как быть и что делать. У меня стоит БК , есть электронный термометр - видно что температура в верхней части радиатора растет прямо пропорционально температуре двигателя . Теперь основной вопросы :

-Является ли данная особенность прогрева двигателя неисправностью ?
- как правильно проверить термостат не снимая его с двигателя? на сто как то же они определяют )))))
-как доказать инженеру по гарантии что термостат не исправен?
- что может быть причиной подобного явления?
Буду очень рад если укажете направление решения данного вопроса

Здравствуйте! Данная температура является нормой для автомобилей Гранта и Калина 2.

[гонщик]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте! Данная температура является нормой для автомобилей Гранта и Калина 2.

Понято - спасибо!

[Служба поддержки]

Сообщение от granta_driver

Здравсвуйте. 29.11 ездил на То по отзывной компании для гранты лифтбек в сервис Питер-Лада(СПб,Кингисеппское шоссе, 50). Мастера забрали автомобиль и через несколько часов вернули, сказав, что все сделали. Сегодня (16.12) позвонили из этого сервис-центра и пригласили снова на ТО для установки держателя троса. На вопрос - "Что они делали в прошлый раз" я ответа не получил. Во время ТО к машине не подпускали, возможности посмотреть не было. Помогите разобраться в этой ситуации. Подскажите по вопросам: Какие документы должны заполнять в сервис-центре? Почему не пускают к авто во время ТО? Что делать, чтобы не возникало таких проблем, т.к. потрачено много времени впустую.

Здравствуйте! При первом осмотре проверялась наличие вредных контактов и состояние тормозной системы. Так как в наличии не было требуемой детали, то дилер ее заказал под Ваш автомобиль.
В ремонтной зоне запрещено находиться согласно правилам по охране труда.

[Oleg08]

Сообщение от Служба поддержки

В ремонтной зоне запрещено находиться согласно правилам по охране труда.

Согласно закона, исполнитель должен обеспечить нахождение заказчика (при его желании) возле автомобиля в ремзоне. А потом уже исполнять прочие правила.

[Captain Grant]

Сообщение от Служба поддержки

В ремонтной зоне запрещено находиться согласно правилам по охране труда.

Сообщение от bog61

Согласно закона, исполнитель должен обеспечить нахождение заказчика (при его желании) возле автомобиля в ремзоне. А потом уже исполнять прочие правила.

Вот здесь действительно хотелось бы уточнить этот момент.

[sergei-68]

добрый день.скажите пожалуйста из-за чего быстро садится батарейка на брелке иммобилайзера?

[babai]

Сообщение от Служба поддержки

В ремонтной зоне запрещено находиться согласно правилам по охране труда.

цитату в студию

Сообщение от Captain Grant

Вот здесь действительно хотелось бы уточнить этот момент.

в соответствии с п.31 Постановления Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 г​. N 290 "ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ​ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии."