Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 24.02.2019, 15:29   #71
alex-1968
Форумчанин
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Кемерово
Возраст: 52
Пол: Мужской
Сообщений: 3,631
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Вообще то гарантия от ТО не зависит.
Но я на нулевое съездил на всяк пожарный ))) (там регулировка клапанов только на первой тыще).
И кстати, обращался по стеклоподъемнику - ниче не сказали, что на ТО не ездил.
alex-1968 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.02.2019, 23:37   #72
Сам Самыч
Форумчанин
 
Аватар для Сам Самыч
 
Регистрация: 20.09.2018
Адрес: Московская область
Возраст: 44
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta лифт МКПП
Сообщений: 239
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Вообще то гарантия от ТО не зависит.
+100.
Сам Самыч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2019, 20:23   #73
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,482
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от alex-1968 Посмотреть сообщение
Вообще то гарантия от ТО не зависит.
Вообще-то, зависит)) Неисправность, возникшая по причине неполного, неправильного или несвоевременного обслуживания, явно не является Недостатком))
Требование выполнять ТО у дилеров незаконно. Да.
Однако, есть такая интересная штука как гарантийная политика производителя. Это такое внутреннее соглашение, определяющее порядок возмещения производителем дилерам расходов на гарантийные ремонты.

Так вот, у замечательной марки Лада, до сих пор производитель не возмещает расходы на ремонты автомобилей с нарушенным графиком ТО (по отметкам официальных дилеров).
То есть, вот прямо приехать, заявить и одним днём отремонтировать по гарантии автомобиль Лада с нарушенным графиком ТО невозможно.
Да, если правильно зайти со своими требованиями по ЗоЗПП, требования безусловно будут выполнены в установленные законом сроки. Но, это вот всё, рождает для владельца Лады геморрой размером с Эфиопию.

Собственно, вот просто, за счёт работы с рекламациями клиентов по гарантии, Датсун объезжает Гранту и скрывается за горизонтом)). Если мне нужно съездить на гарантийной Гранте скажем из Москвы в Севастополь и обратно, а до ТО у меня осталась 1200 км, для сохранения комфортных условий гарантийной поддержки мне нужно выдумывать промежуточную остановку на ТО где-то в районе Краснодара. А на Датсуне, я просто сделаю ТО в Москве на 1200км раньше срока и спокойно поеду, без заморочек с обслуживанием в пути.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2019, 17:38   #74
Tipchic
Форумчанин
 
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Сургут
Пол: Мужской
Автомобиль: 2191
Сообщений: 143
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Однако, есть такая интересная штука как гарантийная политика производителя.
Гарантии как таковой вообще добиться трудно. Всё вопрос интерпретации. Очень ограниченное количество поломок можно интерпретировать как гарантийные на 100%. У всех производителей отсутствует или сильно ограничена гарантия на изнашивающиеся детали.
А на кой черт мне гарантия на тормозной суппорт или крышку головки цилиндров? )))
Tipchic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2019, 18:38   #75
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,482
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от Tipchic Посмотреть сообщение
Гарантии как таковой вообще добиться трудно.
У унылых контор, работающих с унылыми поставщиками - да. У компаний, где нормально организована работа с рекламациями - никаких проблем. Наше потребительское законодательство полностью ориентировано на потребителя.
Цитата:
Сообщение от Tipchic Посмотреть сообщение
Всё вопрос интерпретации. Очень ограниченное количество поломок можно интерпретировать как гарантийные на 100%.
См. понятие Недостатка и Гарантийного срока. Вкратце, любая неисправность - гарантийная, если иное не доказано продавцом или производителем.
См. предыдущий абзац.
Цитата:
Сообщение от Tipchic Посмотреть сообщение
У всех производителей отсутствует или сильно ограничена гарантия на изнашивающиеся детали.
А на кой черт мне гарантия на тормозной суппорт или крышку головки цилиндров? )))
1. Это неправда. Не у всех.
2. См. права потребителя в отношении качества составных частей, на которые установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие.
3. См. понятие Недостатка.
2+3=Условие, отсекающее массу неадекватных требований, но не исключающее устранение Недостатка детали, подверженной эксплуатационному износу по гарантии.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2019, 19:27   #76
alex-1968
Форумчанин
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Кемерово
Возраст: 52
Пол: Мужской
Сообщений: 3,631
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Вообще-то, зависит))
ну хорошо, хорошо - имелось в виду ТО у дилера понятно ))
Цитата:
на 1200км раньше срока
наш ОД раньше тоже без проблем делает.
Цитата:
То есть, вот прямо приехать, заявить и одним днём отремонтировать по гарантии автомобиль Лада с нарушенным графиком ТО невозможно.
Может где как?
Я вот после нулевого ТО больше не поехал. Потом обратился со стеклоподъемником - больше года прошло и по пробегу было больше - ниче не сказали про пропуск ТО и обслужили.
alex-1968 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.02.2019, 01:04   #77
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,482
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от alex-1968 Посмотреть сообщение
ну хорошо, хорошо - имелось в виду ТО у дилера понятно ))

наш ОД раньше тоже без проблем делает.

Может где как?
Я вот после нулевого ТО больше не поехал. Потом обратился со стеклоподъемником - больше года прошло и по пробегу было больше - ниче не сказали про пропуск ТО и обслужили.
Если обратились к дилеру, у которого и купили машину, конечно по копеечным ремонтам они клиента морозить не будут. (см. выше, "нормальная организация" и ЗоЗПП в части обязательств Продавца).
Я в свое время тоже с Калиной от дилера с гарантией не вылазил. Ни разу отказать не пытались)))
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]

Последний раз редактировалось vess; 28.02.2019 в 01:09.
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.02.2019, 09:22   #78
Tipchic
Форумчанин
 
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Сургут
Пол: Мужской
Автомобиль: 2191
Сообщений: 143
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
1. Это неправда. Не у всех.
Мндя... а у вас, простите, автомобиль вообще есть?
Дак вот возьмите документы от машины и почитайте.

Хоть лада, хоть jeep. Все одинаково. Я кстати инженером по гарантии в jeep работал.
"втираете какую то дич"
Tipchic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.02.2019, 21:02   #79
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,482
Re: Гарантийное обслуживание - 2

Цитата:
Сообщение от Tipchic Посмотреть сообщение
. Я кстати инженером по гарантии в jeep работал.
"втираете какую то дич"
Но, таки, перечни деталей "подверженных естественному износу" есть не у всех, прикинь! FCA то известные жмоты.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]

Последний раз редактировалось vess; 01.03.2019 в 09:00.
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2019, 20:32   #80
alex-1968
Форумчанин
 
Регистрация: 13.08.2013
Адрес: Кемерово
Возраст: 52
Пол: Мужской
Сообщений: 3,631
Re: Гарантийное обслуживание - 2

У нас в законодательстве вообще не понятия расходных материалов, а только комплектующие. И если продавец не оговорил гарантийный срок на что то отдельно - то он считается равным основному товару.
Т.е., если к примеру в ксероксе не указали, что картридж расчитан на столько то копий - значит он должен копировать весь гарантийный срок )))
alex-1968 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:19. Часовой пояс GMT +3.