Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.06.2012, 17:01   #1
Wishmaster
Лидер Клуба
 
Аватар для Wishmaster
 
Регистрация: 26.01.2011
Адрес: Москва-Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 1,544
Изображений: 1543
Icon13 Черный список официальных дилеров LADA

Уважаемые друзья!

Акцией «Хороший. Плохой. Злой» мы стараемся отреагировать на многочисленные обращения, связанные с поведением дилеров LADA. Сейчас это как никогда актуально, поскольку в связи с ненормально ажиотажным спросом на Гранту, некоторые дилеры пытаются «снять сливки» и получить сверхприбыли на ажиотаже всеми правдами и неправдами. Теперь информацию о дилерских нарушениях вы можете разместить здесь. Правила размещения в данном разделе информации крайне просты. Сообщайте, если:

1. Вам навязывают (не предлагают, а именно навязывают) дополнительное оборудование;
2. В дилерском центре отсутствует предложение версии без дополнительного оборудования;
3. Необоснованно устанавливается цена выше рекомендованной АВТОВАЗом;
4. Персонал всячески демонстрирует свою техническую некомпетентность и хамское или непрофессиональное обращение с клиентом;
5. Вы стали свидетелем вымогательства или «просьбы за некоторую премию продвинуть очередь поближе».

Обращаем внимание, что учитываться будут только посты, имеющие фактологию (название дилерского центра, даты, фамилии, подробные описания проблемы и т.д.). Обязательно указание своей фамилии – анонимные сообщения приниматься не будут. Фото и видео свидетельства приветствуются. Факты будут перепроверяться компетентными сотрудниками завода. Сразу приносим извинения: ВСЕ СООБЩЕНИЯ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ВОЗНИКНЕТ МАЛЕЙШЕЕ ПОДОЗРЕНИЕ О НЕЧЕСТНОЙ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЕ, БУДУТ УДАЛЯТЬСЯ.

Флуд, оффтоп и сообщения, не содержащие конкретики, так же могут быть удалены. По результатам собранных данных руководством АВТОВАЗа планируются соответствующие меры. А потребители будут иметь информацию, чтобы самостоятельно решить, к какому дилеру идти, а к какому не стоит. А если у вас есть, что сказать хорошего про дилеров – пишите в «Белый список».
__________________
Что-то новенькое:
Лада Нива Клуб - танки грязи не боятся, а также новая LADA 4x4 Urban!
Лада Веста Клуб - будущее АВТОВАЗа уже наступает...
LADA Xray Клуб - кто просил покруче?

Все наши Клубы на одной странице - www.ladaclub.net

Последний раз редактировалось mikos; 13.03.2015 в 22:20.
Wishmaster вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.05.2017, 00:00   #551
dm5028
Новичок
 
Регистрация: 18.02.2015
Адрес: Ярославль
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 2
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Подскажите, а куда на дилера нажаловаться можно? Машину покупал и ТО делал у одного - там всё более-менее нормально было. Не без проблем, но в целом я доволен. А тут к другому ("Автомир"), который поближе находится, заехал за ерундой, в принципе - колпак колёсный оригинальный купить вместо потерянного. Так немного офигел от отношения. Хотя вроде тоже официалы.
dm5028 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.05.2017, 22:13   #552
MECHANISM
Лидер Санкт-Петербурга
 
Аватар для MECHANISM
 
Регистрация: 24.09.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 894
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от dm5028 Посмотреть сообщение
Подскажите, а куда на дилера нажаловаться можно? Машину покупал и ТО делал у одного - там всё более-менее нормально было. Не без проблем, но в целом я доволен. А тут к другому ("Автомир"), который поближе находится, заехал за ерундой, в принципе - колпак колёсный оригинальный купить вместо потерянного. Так немного офигел от отношения. Хотя вроде тоже официалы.
Звони на горячую линии Лады. Только там тебе предложат писать письменную жалобу по почте, в Тольятти.
__________________
Lada On-Do - как Datsun Granta. Бессмысленная подделка для ВАЗофобов.

Взаимность - бесценна! Для всего остального есть MasterCard.

Немножко полезностей, или что было сделано.

Крючёчек для подвешивания пола багажника.
http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=229
Накидка защитная на бампер.
http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=200
Подключение видеорегистратора+решение проблем с прикуривателем.
http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=298
Плафон освещения багажника - лампа-переноска.
http://www.lada-granta.net/showpost....9&postcount=32
Кнопка открывания багажника из салона.
http://www.lada-granta.net/showpost....17&postcount=1
Парктроники.
http://www.lada-granta.net/showpost....66&postcount=1
Кармашки на сидения.
http://www.lada-granta.net/showpost....80&postcount=1
Решение проблем с прикуривателем с помощью разветвителя.
http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=153
Веерные форсунки стеклоомывателя.
http://www.lada-granta.net/showpost....&postcount=236
Удобный и практичный знак "Шипы".
http://www.lada-granta.net/showpost....92&postcount=1
[свернуть]
MECHANISM вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.06.2017, 14:32   #553
Олег Н
Новичок
 
Регистрация: 22.06.2017
Адрес: Сызрань
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 1
Re: Черный список официальных дилеров LADA

По поводу дилера - печальный опыт имел на Сызранском СТО. Отказали в гарантийной замене КПП на Гранте. Четыре месяца, независимая экспертиза проведённая мной, КПП поменяли. Сейчас сужусь за возврат средств затраченных на экспертизу, представителя и адвоката. Плюс к этому неустойка, общая сумма иска 533 тысячи рублей. Очередное заседание суда 27.06.17г.
Олег Н вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.07.2017, 18:21   #554
BORGUS
Новичок
 
Регистрация: 22.04.2013
Адрес: Зимбабве
Пол: Мужской
Сообщений: 1
https://youtu.be/mL5mdJviGY8

Мартен, Вологда. Думаю везде так

Цитата:
Сообщение от Oleg08 Посмотреть сообщение
BORGUS, кроме базаров есть к ним претензии, это ваше видео было?
Юридически никаких претензий. Однако осaдок остался. Видео моё. Заводу на дилеров пофиг, поэтому они не отреагировали, когда им всё скинул.

Последний раз редактировалось BORGUS; 08.07.2017 в 15:51.
BORGUS вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.08.2017, 21:36   #555
romka1995f
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2015
Адрес: Киров
Возраст: 22
Пол: Мужской
Сообщений: 2
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Внесу и свои 5 копеек. Дилер в г.Великий Устюг. Пригнали Гранту Лифтбек на ТО. В итоге мастер пытался отрегулировать зазор в клапанах на ГОРЯЧУЮ. Ткнули его носом в мурзилку по ремонту. На что он ответил: "т.к. двигатель в рабочем состоянии горячий - следовательно и зазоры в клапанах надо регулировать на горячую".
Больше туда ни ногой.
romka1995f вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.08.2017, 12:03   #556
Митька
Новичок
 
Регистрация: 22.07.2013
Адрес: Кострома
Пол: Мужской
Сообщений: 6
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Кострома-Лада-Сервис.
Была Лада Гранта - через 1,5 года начали облезать пороги - покрасили по гарантии, через год та же проблема - начали облезать. Опять обратился - отказали мотивируя что по пробегу гарантийный срок закончился.
Я попросил покрасить не в рамках гарантийного обслуживания, а в рамках некачественно произведенной покраски за счет либо дилера либо завода-изготовителя - все-таки ВО-ПЕРВЫХ завод заявляет срок службы изделия (авто) 8 лет, а значит ЛКП, как неотъемлемая часть изделия, предназначенная как минимум 8 лет защищать это изделие от внешних не механических факторов. ВО-ВТОРЫХ - устранение этой неисправности (отслоение ЛКП) в условиях автосервиса дилера не возможно в том качестве в каком происходит покраска на заводе-изготовителе. Однако все же отказали. Все это было устно. Кстати, Закон о защите прав потребителей трактует такую ситуацию как повторяющийся неустранимый недостаток изделия и устанавливает право покупателя либо потребовать заменить товар либо расторгнуть договор купли-продажи. Однако понятно что для этого надо пройти все круги судебных тяжб.

Последний раз редактировалось Митька; 29.08.2017 в 13:12.
Митька вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.09.2017, 13:39   #557
Витальевич
Новичок
 
Аватар для Витальевич
 
Регистрация: 25.05.2016
Адрес: Беларусь
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta лифтбек
Сообщений: 4
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Дилер Лада "Якрус" в Полоцке (Витебская обл., Беларусь). Доверия не вызывает. Делал на новой Гранте антикоррозийку. Приехал за 100 верст. Предложили оставить авто и приехать через три дня, а я надеялся переночевать у родных и забрать на следующий день. Не получилось. Поехал домой (а это как-никак затраты). Каково было моё удивление, когда позвонили на следующий день и предложили машинку забирать, мол, всё сделано. Приехал (опять за 100 верст), забрал. Пояснили, что всё высохнет через пару дней. А вымазали честно даже пластиковые подкапотные детали (кожух салонного фильтра и проч.) Прошло уже больше года, а антикор не высох, только пылью покрылся и липнет.
Делал ТО-0 в августе 2016. Убедили (вроде, вежливо, но настойчиво) поменять масляный фильтр и масло в дополнение к регламенту. Как тут откажешь убеждению. Заплатил, сколько сказали. Следов снятия клапанной крышки не заметил (ювелирно сработали, наверное). Звук работы движка не изменился. Подозреваю, что регулировки не делали. Сейчас сам делал ТО. Фильтр вызвал подозрение, что и его не меняли: весь ржавыми пузырями покрыт. Тогда не посмотрел. Сейчас об этом жалею. Ну, да ладно, про него не буду утверждать. Короче говоря, в полоцкий "Якрус" больше не поеду. Ну, не доверяю и всё тут.
Витальевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.09.2017, 21:23   #558
minkin.wolod
Форумчанин
 
Аватар для minkin.wolod
 
Регистрация: 31.07.2017
Адрес: Котлас
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta AMT Люкс
Сообщений: 34
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от romka1995f Посмотреть сообщение
Внесу и свои 5 копеек. Дилер в г.Великий Устюг. Пригнали Гранту Лифтбек на ТО. В итоге мастер пытался отрегулировать зазор в клапанах на ГОРЯЧУЮ. Ткнули его носом в мурзилку по ремонту. На что он ответил: "т.к. двигатель в рабочем состоянии горячий - следовательно и зазоры в клапанах надо регулировать на горячую".
Больше туда ни ногой.
Когда это было? На сегодняшний день в В-У нет офиц. дилера.
minkin.wolod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.09.2017, 21:27   #559
minkin.wolod
Форумчанин
 
Аватар для minkin.wolod
 
Регистрация: 31.07.2017
Адрес: Котлас
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta AMT Люкс
Сообщений: 34
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от BORGUS Посмотреть сообщение
https://youtu.be/mL5mdJviGY8

Мартен, Вологда. Думаю везде так



Юридически никаких претензий. Однако осaдок остался. Видео моё. Заводу на дилеров пофиг, поэтому они не отреагировали, когда им всё скинул.
Недоумки, типа 18...20 лет, которым черенка на лопату не насадить. Как такие попадают на СТО, да ещё под ОД?! А зарплату, если салон от ОД они от кого получают? Как таким дебилам доверять свою машину?
Кстати, недавно проходила инфо, что работу на СТО можно будет записывать.

Последний раз редактировалось minkin.wolod; 23.09.2017 в 21:29.
minkin.wolod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2017, 18:33   #560
minkin.wolod
Форумчанин
 
Аватар для minkin.wolod
 
Регистрация: 31.07.2017
Адрес: Котлас
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta AMT Люкс
Сообщений: 34
Re: Черный список официальных дилеров LADA

Цитата:
Сообщение от minkin.wolod Посмотреть сообщение
Недоумки, типа 18...20 лет, которым черенка на лопату не насадить. Как такие попадают на СТО, да ещё под ОД?! А зарплату, если салон от ОД они от кого получают? Как таким дебилам доверять свою машину?
Кстати, недавно проходила инфо, что работу на СТО можно будет записывать.
А вообще-то г-ну Ульянчуку А.В. и возглавляемой им Службе есть о чём задуматься, и не только, но навести в своём подразделении порядок. Наверняка в цену авто вложены и расходы на сервисное обслуживание, ну так и будьте добры... Пример: проблема зимней перепрошивки АМТ. Ведь до сих пор!!!! некоторые дилеры не знают о существовании ИП №2-17 (предписания о перепрограммировании). И это ИТРовцы сервиса, тогда что уж ждать от слесарей (простите добросовестные ребята). Так что г-н Ульянчук у Вас работы в этом направлении немерено, но порядок наводить надо. Всё-таки Автоваз имя известное, дорожите им.
minkin.wolod вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
дилеры лада

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:04. Часовой пояс GMT +3.