Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером! - Официальный Лада Гранта Клуб

**Wishmaster** · 30.11.2011, 01:12

Друзья!

Официальный Лада Гранта Клуб имеет возможность помочь в решении конфликтных ситуаций с дилерами LADA.

Если вам кажется, что ваш дилер перенес очередь на получение автомобиля, или вы заподозрили какие-либо другие нарушения в приобритении Лада Гранта по предварительной записи - сообщайте об этом в этой теме.

Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

У нас есть возможность реально повлиять на ситуацию.

Убедительная просьба писать только в том случае, если вы полностью уверены в искажении информации дилером.

Прежде чем писать в этой теме, проверьте статус своего заказа по этой ссылке - http://granta.lada.ru/preorder/myroom/

---

Друзья!

ОАО "АВТОВАЗ" сегодня начинает продажи LADA Granta. Это важное событие как для Вас, так и для нас. Для АВТОВАЗа важен каждый клиент, по этому мы не оставим без ответа ни одно Ваше обращение. Работа, проводимая в этом направлении, помогает нам выявить проблемные вопросы, устранив которые, мы улучшаем качество продаж.

Касательно ситуации с доп. оборудованием сообщаю, что установка дополнительного оборудования должна производиться только с согласия клиента. АВТОВАЗ не устанавливает никаких требований перед дилерами по обязательной установке допоборудования.

Аудиоподготовка входит в комплектацию автомобиля и не подлежит оплате. По каждому Вашему обращению будут приняты соответствующие меры.

Все автомобили LADA Granta, оформленные по предварительным интернет-заказам будут отгружены своим покупателям.

АВТОВАЗ будет осуществлять контроль исполнения всех заказов. Возможные отклонения по срокам поставки обусловлены новыми жесткими стандартами качества при производстве данного автомобиля.

Спасибо за то, что выбрали автомобили LADA.

Заместитель начальника управления по маркетингу ОАО "АВТОВАЗ",
Владислав Черкашин

DuHaMuT · 30.11.2011, 07:43

ммм... позвольте спросить... как ваше укоризненное "ай-яй-яй" может повлиять на нерадивого дилера?!?!? Если даже Автоваз ссылается лишь на партнерские отношения с дилером и отсутствию прямого влияния... Про то что, дескать машин, потом не дадут, не надо... из за одного-двух-трех клиентов ограничивать поставки в регион никто не будет... да и искажение информации по поставке авто дилером вообще НЕ доказуемо, имея на руках ТАКОЙ пред.договор(интересно кому выразить благодарность за его содержание? уж не Автовазу ли?)...
Поэтому желание помогать похвально, но только, извините, это бесполезно... Тема всего лишь жилетка.

laser · 30.11.2011, 08:17

Цитата:

Сообщение от DuHaMuT

ТАКОЙ пред.договор(интересно кому выразить благодарность за его содержание? уж не Автовазу ли?

именно автоваз прислал форму договора дилеру для заключения преддоговоров на поставку Гранты. Потому что я приходил в салон к дилеру 10 сентября, мне сказали что Автоваз на тот момент не прислал инструкций дилеру, пришел 14го уже была и форма договора, и инструкции.

**Wishmaster** · 30.11.2011, 11:31

DuHaMuT, не совсем так... вчера у меня состоялась встреча с вице-президентом ОАО "АВТОВАЗ" по маркетингу Федосовым А.А. Были достигнуты договоренности, что его команда поможет нам в этом. И инструменты работы и воздействия на дилера у АВТОВАЗа несколько большие, чем вы это себе представляете.

александр алексеевич · 24.01.2012, 17:02

Wishmaster, скажите плиз, я заказал авто в ноябре по преддоговору на свое имя, а сейчас решил уступить очередь брату, т.е что бы гранта была полность оформлена на него, так можно сделать? дилер не будет против?

bilboleggins · 08.02.2012, 06:40

Wishmaster, Написал вам сообщение в профиль по своей проблеме, посмотрите пожалуйста. Заранее спасибо!

Александр2012 · 17.02.2012, 18:16

Цитата:

Сообщение от Wishmaster

DuHaMuT, не совсем так... вчера у меня состоялась встреча с вице-президентом ОАО "АВТОВАЗ" по маркетингу Федосовым А.А. Были достигнуты договоренности, что его команда поможет нам в этом. И инструменты работы и воздействия на дилера у АВТОВАЗа несколько большие, чем вы это себе представляете.

Здравствуйте,если можно,просьба:Скворцов Александр Иванович,дилер МИГ ул.Решетникова 22 г.Екат-г вин хта219000с0007721 отгружен 01.02. оплачен 12.02.ПТС не знает дилер говорит(обещали в срок от3до5дн) Дог.8.ном.зак.198154721. Спасибо...

Добавлено через 32 минуты

Цитата:

Сообщение от Александр2012

Здравствуйте,если можно,просьба:Скворцов Александр Иванович,дилер МИГ ул.Решетникова 22 г.Екат-г вин хта219000с0007721 отгружен 01.02. оплачен 12.02.ПТС не знает дилер говорит(обещали в срок от3до5дн) Дог.8.ном.зак.198154721. Спасибо...

Авто у дилера с 09.02. Ждите и всё...

**Wishmaster** · 17.02.2012, 20:26

Александр2012, сложно понять в чем у вас проблема, видимо Гранту не отдают, так?

***Елена*** · 17.02.2012, 20:44

Wishmaster, Здравствуйте оплатила ПТС 1 февраля дилер попросил подождать 14 рабочих дней, 14 дней прошло ПТС нет, дилер ничего конкретного сказать не может как только придет птс мы вам позвоним, а когда будит неизвестно. Помогите разобраться в моей ситуации!

Александр2012 · 19.02.2012, 10:49

Цитата:

Сообщение от Wishmaster

Александр2012, сложно понять в чем у вас проблема, видимо Гранту не отдают, так?

Уважаемый Вишмастер,получается так,ПТС не приходит...Почитав прошлые схожие ситуации вывод один-завод не получил оплаченные мной деньги,правильно?Хотя директор говорит,что у них есть вообще месяц на всё про всё после прихода авто...Сегодня в эл.почте прочёл,что моё авто пришло к дилеру только17.02.,а на самом деле по факту 09.02.,я её проплатил 12.02.ПТС обещали 17.02.Как-то можно их там наказать за всю эту ложь? Они по ходу вообще ничего не боятся...Спасибо.