Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Wishmaster]

Сообщение от сергей_курск

Доброго времени суток!

-г.Курск
-Автомир (Курск) / г.Курск / ул.Энгельса, 173 / (4712)731616;
-Сотников Сергей Георгиевич
-VIN: XTA219000C0001409
-Договор № 2 с дилером

Теперь ситуация:

17.12.2011 г. получил письмо, что указанный автомобиль отгружен дилеру.
В промежуток с 17.12.2011 по 23.12.2011 - несколько раз звонил дилеру надеясь получить информацию, о Сроке доставки автомобиля в г.Курск. Однако дилер утверждал, что это зависит не от него - а только от Автоваза.

24.12.2011 - очень удивился, когда зашел в салон к дилеру и увидел вторую (кроме тест-драйвовой) стоящую в салоне лада грунту с vin ....1706 (номер vin сказали менеджеры - сам не видел, так как машина была закрыта).

26.12.2011 - пытался прояснить ситуацию с машинами (так как грантами занимается только ОДИН выделенный менеджер, который по выходным НЕ работает). Получил следующие ответы:

1. Моя машина пришла - НЕТ.
2. Когда придет - НЕЗНАЮ.
3. Что за машина стоит в салоне - ЭТО ТЕСТОВАЯ.
4. Все на этом разговор окончен был.

Считаю - что это не конфликтная ситуация - а просто полное игнорирование покупателей, лояльных к марке ВАЗ.

принято...

[kit112]

Здравствуйте, проблема такая - диллер не продает автомобили лада гранта по предварительному заказу ссылаясь на то, что автоваз ещё не разрешил продавать. Мой автомобиль уже давно стоит в салоне.



г.Смоленск
диллер: Автотрейд-Смоленск (Краснинское шоссе 40)
Я - Ларькин Никита Александрович
VIN *******1509
Письмо пришло об отгрузке диллеру 15.12.2011
Предварительный договор №6 заключенный 21.09.2011г.
Прошу разобраться!!!

[DZEK]

WISHMASTERУ: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! В 16.07 звонили с салона.Машина в пути Ж/Д транспортом.Больше никакой информации.Хоть что-то - и то.ВАШИХ РУК ДЕЛО? БЛАГОДАРЮ!

[VladimirV]

Заплатили за гранту 100% дилер сказал ждет ПТС... как и где узнать, что деньги попали автовазу.

[agent]

Сообщение от VladimirV

Заплатили за гранту 100% дилер сказал ждет ПТС... как и где узнать, что деньги попали автовазу.

VIN ?

[feudor]

VladimirV, в первом сообщении данной темы дан перечень информации, которая необходима Wishmasterу. Неужели трудно почитать?

[вовик]

подскажите мне пожалуйста, может ли придти автомобиль одной комплектации и одного цвета, (причём заказанный у одного диллера, в одном городе) вперёд,тому человеку который заказал позже меня? заранее спасибо

[Mazi]

Здравствуйте, у меня такая же как у всех проблема. 23.12 получил письмо с Автоваза что моя Гранта отгружена дилеру. С 23 числа каждый день заезжаю или звоню дилеру с вопросом когда же наконец привезёте мою чудо технику, а в ответ тишина (вообще нюх потеряли). Я у дилера чаще чем на работе бываю. При виде меня у них кривая улыбка на лице вырисовывается.
Помогите пж-та определить где зависла моя Гранточка. Нутром чую, она меня тоже ждёт, скучает.

Гараев Алмаз Мударисович
VIN: XTA219000C0001771
- номер заказа: 183100105;
- дилерский центр: Аура Автодом (ул. Вокзальная) / г.Салават / Вокзальная, 8. / (3476)353770;
- дата заказа: 24.09.11.
Предварительный договор №2 заключенный 27.09.2011г.

[Wishmaster]

Сообщение от DZEK

WISHMASTERУ: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! В 16.07 звонили с салона.Машина в пути Ж/Д транспортом.Больше никакой информации.Хоть что-то - и то.ВАШИХ РУК ДЕЛО? БЛАГОДАРЮ!

"Нефтрансервис в Славянск на Кубани сообщил, что связался с потенциальным покупателем и сообщил ему, что автомобиль находится в пути. С покупателем свяжутся дополнительно, как только автомобиль поступит на площадку дилера" - сообщил АВТОВАЗ по вашему запросу...

Помогаем чем можем...

Добавлено через 3 минуты
kit112, принято...

Добавлено через 1 минуту
Mazi, ок...

[Ральф]

сегодня позвонил диллер с АВТОДВОР+ г,УФА сказал что гранту мою они у завода выкупили, когда все будет все оккеи перезвонят мне, и положили трубку, где машина тишина, да и на том спасибо, процеесс пошол, спасибо wishmasteru. слов на ветер не бросает!!!!!