Дилер продал авто по предзаказу другому? - Страница 5 - Официальный Лада Гранта Клуб

**Wishmaster** · 29.12.2011, 14:33

AlexeyIII, все мои письма обрабатываются, так что и ваше дело уже в обороте, я уверен в этом...

AlexeyIII · 29.12.2011, 14:43

Wishmaster, И ещё хотелось бы знать если то что говорят в центре правда действительно ли я остался в очереде? А то попозже как Рустаму анулируют.

**Wishmaster** · 29.12.2011, 15:27

AlexeyIII, я всю переписку отправил на ВАЗ, они должны быть в курсе всего происходящего...

Stan73 · 29.12.2011, 15:52

Какой кошмар творится. Все равно раз так делают некоторые дилеры значит наказание за эти косяки не существенное. Нужно жестче наказывать недобросовестные салоны и предупреждать такие ситуации.
Wishmaster, Обратись на завод, пусть придумают комплекс мер и наказания чтобы так сказать антистимулировать дилеров на грязные делишки...

imelvvidu · 29.12.2011, 16:05

Цитата:

Сообщение от Stan73

Какой кошмар творится. Все равно раз так делают некоторые дилеры значит наказание за эти косяки не существенное. Нужно жестче наказывать недобросовестные салоны и предупреждать такие ситуации.
Wishmaster, Обратись на завод, пусть придумают комплекс мер и наказания чтобы так сказать антистимулировать дилеров на грязные делишки...

За всеми не уследишь. Заводу надо машины реализовывать, а не за дилерами с кнутом ходить, на каждый факт не прореагируешь.

Stan73 · 29.12.2011, 16:23

Я говорю не про каждый шаг, а придумать и реализовать комплекс мер для предотвращения подобных ситуаций у всех дилеров по всей России, и кстати эти меры нужно было давным давно внедрить. Взять хотя бы ситуацию с доп оборудованием. Но это уже другая тема, я просто хотел мысли свои донести.

virpul · 29.12.2011, 16:48

Привет,Wishmaster, AlexeyIII!
Я сегодня забрал свою машину, оформил ее в МРЭО, все вроде бы в порядке, но:
на мыло пришло:
ОАО АВТОВАЗ - заказ LADA Granta отказ
Уважаемый(-ая) Козлов Сергей Николаевич!
Предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta был аннулирован у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 155983522.

VIN: 0

Письмо сформировано роботом, отвечать на него не нужно.
granta.lada.ru

Я забрал машину в 11-00 примерно. Почему мне пришло письмо с отказом?
Еще раз здесь опишу ситуацию с данном автосалоном: когда я пришел к ним 21 декабря, то на стоянке у них стояло 2 автомобиля для продажи, один из них мой, один AlexeyIII. Они мне пытались сказать, что письмо, которое пришло на мыло с моим вином, это ошибка, что предварительный договор это филькина грамота. Затем я написал здесь на форуме, и это подействовало, и 22 декабря они мне сами начали названивать(до этого вообще не звонили, и говорили чтобы я сам не звонил

) Когда 22 декабря я пришел осматривать машину, менеджер сказал, что вторая машина уже идет на обработку, магнитолу, сигналку. То есть они просто хотели заработать на доп. функциях. Если бы не форум, они мне тоже не продали бы машину за 256т.р., а отдали бы с допами за 300-320 любому другому по очереди, так как ажиотаж очень большой.
PS и все таки я хочу разобраться, почему мне на мыло пришло письмо, что я отказался от машины?

AlexeyIII · 29.12.2011, 18:42

virpul, Прими мои поздравления.

Добавлено через 1 час 44 минуты
Wishmaster, Добрый вечер. Новостей по моей теме не было?

babai · 29.12.2011, 19:15

Цитата:

Сообщение от virpul

Привет,Wishmaster, AlexeyIII!
Я сегодня забрал свою машину, оформил ее в МРЭО, все вроде бы в порядке, но:
на мыло пришло:
ОАО АВТОВАЗ - заказ LADA Granta отказ
Уважаемый(-ая) Козлов Сергей Николаевич!
Предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta был аннулирован у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 155983522.

VIN: 0

Письмо сформировано роботом, отвечать на него не нужно.
granta.lada.ru

Я забрал машину в 11-00 примерно. Почему мне пришло письмо с отказом?
Еще раз здесь опишу ситуацию с данном автосалоном: когда я пришел к ним 21 декабря, то на стоянке у них стояло 2 автомобиля для продажи, один из них мой, один AlexeyIII. Они мне пытались сказать, что письмо, которое пришло на мыло с моим вином, это ошибка, что предварительный договор это филькина грамота. Затем я написал здесь на форуме, и это подействовало, и 22 декабря они мне сами начали названивать(до этого вообще не звонили, и говорили чтобы я сам не звонил

) Когда 22 декабря я пришел осматривать машину, менеджер сказал, что вторая машина уже идет на обработку, магнитолу, сигналку. То есть они просто хотели заработать на доп. функциях. Если бы не форум, они мне тоже не продали бы машину за 256т.р., а отдали бы с допами за 300-320 любому другому по очереди, так как ажиотаж очень большой.
PS и все таки я хочу разобраться, почему мне на мыло пришло письмо, что я отказался от машины?

Хотели и твою налево задвинуть, типа ты отказался, но ты оказался быстрее их

и еще они не учли отправки писем клиентам, на этом и погорели

Евг · 30.12.2011, 13:36

В черный список дилера!!!

Пока ситуация горяча пиши дилеру официальное письмо что в связи с не выполнением контракта такого-то и допущенных ошибок, требуй предоставления замены той "ушедшей" на новую и оповести об этом гор. линию, типа акт примерения с дилером, а что скажет уважаемый Wishmaster? Это подлог, или случайная ошибка? Если ошибка пусть реально извиняться и предоставят машину взамен. Если не захотят. То ФИО директора и ответственных лиц в студию, начнем их "пиарить".
А если серьезно, то нужно бороться и лучше не ходить и на словах, а письменно с входящими и исходящими номерами и уведомлением по почте. Хватит считать людей за дураков.