Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.02.2011, 20:08   #1
Ирокез
Форумчанин
 
Аватар для Ирокез
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Москва-Серпухов
Возраст: 59
Пол: Мужской
Автомобиль: 21713, 11173
Сообщений: 218
Гарантийное обслуживание - Архив

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст


1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]

Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
Ирокез вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 15:25   #491
Волгарь
Форумчанин
 
Аватар для Волгарь
 
Регистрация: 27.10.2014
Адрес: Н.Новгород
Возраст: 58
Пол: Мужской
Сообщений: 4,218
Re: Гарантийное обслуживание

Служба поддержки, а Вы можете на страницах форума раскрыть страшную тайну мотивации гарантийных сервисов ВАЗа?
Волгарь вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 18:40   #492
prugina
Форумчанин
 
Регистрация: 09.02.2014
Адрес: Иваново-город невест
Пол: Мужской
Сообщений: 470
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Бениамин Посмотреть сообщение
автовладельцы массово не проходят ТО, справедливо полагая, что на сэкономленные деньги лучше отремонтировать машину у дяди Васи, нежели выбивать гарантию у оф. дилера.
Полностью согласен-нет ни какого желания ехать к ОД.
prugina вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 19:55   #493
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Волгарь Посмотреть сообщение
Служба поддержки, а Вы можете на страницах форума раскрыть страшную тайну мотивации гарантийных сервисов ВАЗа?
А откуда они знают).
Мотивация персонала это персональное дело каждого конкретного предприятия обслуживания.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 20:59   #494
HUNT
Форумчанин
 
Регистрация: 08.12.2012
Адрес: 72RUS
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA GRANTA LUX с АКПП
Сообщений: 552
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение
Да как тут быть, если этому специально ипг обучают? Знаешь свои права-добьёшься гарантийного ремонта, не знаешь-плати за ремонт или чини сам.
я ожидал такого ответа,но не от вас покрайней мере;-)
HUNT вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 21:10   #495
Mishanya
Форумчанин
 
Аватар для Mishanya
 
Регистрация: 05.11.2012
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 2,414
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
А откуда они знают).
Мотивация персонала это персональное дело каждого конкретного предприятия обслуживания.
Я вот по своему опыту общения с горячей линией АВТОВАЗа по вопросам послепродажного обслуживания вполне чётко уяснил позицию производителя: проблемы индейцев ковбойцев не е.. волнуют. На стадии покупки тебя всего оближут и в дёсны жахаться с тобой будут, как только покупка свершилась-всё, твоя машина-твоя проблема. В Москве вот например наблюдается ценовой сговор между дилерами, которых кстати осталось всего ничего, мало того, что стоимость работ неоправданно завышена, так и работы эти никто особо не стремится выполнять, только прожиточный минимум: замена масла и "диагностика" подвески и ходовой.
__________________
​Не можешь противостоять - противолежи!

Mishanya вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 23:32   #496
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение
В Москве вот например наблюдается ценовой сговор между дилерами
)))
Вы меня снова веселите.

Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение
мало того, что стоимость работ неоправданно завышена,
Это насколько? В Москве нормочас дороже 1500 рублей я ниразу не видел, что в принципе в рынке. Если вы видели дороже 1700, это уже перебор для Лады ИМХО


Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение
так и работы эти никто особо не стремится выполнять
Это отдельная история, могу вас заверить, что проблема не эксклюзивно вазовских сервисов. Проблема вообще-то лежит там же, где и ленивые гарантийщики).
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 05.02.2015, 23:40   #497
doctornig
Форумчанин
 
Аватар для doctornig
 
Регистрация: 16.08.2014
Адрес: Владимир
Возраст: 61
Пол: Мужской
Сообщений: 2,598
Изображений: 1
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
В Москве вот например наблюдается ценовой сговор между дилерами,
Не только в Москве, вот здесь Хмурый посмотрел расценки в разных регионах и очень удивился.
doctornig вне форума   Вверх
Старый 06.02.2015, 08:41   #498
Mishanya
Форумчанин
 
Аватар для Mishanya
 
Регистрация: 05.11.2012
Адрес: Москва
Возраст: 47
Пол: Мужской
Сообщений: 2,414
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
)))
Вы меня снова веселите.
Ну это же хорошо, когда весело

Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Это насколько? В Москве нормочас дороже 1500 рублей я ниразу не видел, что в принципе в рынке. Если вы видели дороже 1700, это уже перебор для Лады ИМХО
Да ни много ни мало-вдвое! Что, скажешь не правда? А я вот обслуживаю свою Ладу в нормальном автосервисе по 700 руб. нормочас, и всё устраивает, и в гробу я видал такую гарантию и таких говнодилеров.
__________________
​Не можешь противостоять - противолежи!

Mishanya вне форума   Вверх
Старый 06.02.2015, 11:26   #499
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение

Да ни много ни мало-вдвое! Что, скажешь не правда? А я вот обслуживаю свою Ладу в нормальном автосервисе по 700 руб. нормочас, и всё устраивает, и в гробу я видал такую гарантию и таких говнодилеров.
Есть дилеры лады с нормочасом больше 3000 рублей!?!?
1500 это рынок для класса вообще при обслуживании у официалов.

Ты уже полгода рассказываешь о прекрасных специалистах, которые умеют работать с Ладой и знают как на ней УУК выставлять. Координаты их штоле дай. Можно в личку. После того, как дилер у которого обслуживался (кстати с нормочасом 650 рублей) закрылся, я так и не нашел адекватный сервис.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 06.02.2015, 11:59   #500
Enslaver
Нижегородская ячейка
 
Регистрация: 23.09.2014
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 35
Пол: Мужской
Автомобиль: Лифтбэк люкс мкпп
Сообщений: 397
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Mishanya Посмотреть сообщение
Да... Всё больше поводов следующую машину покупать не Ладу, ведь практически повсеместно такая ерунда. Уже пора на въезде в каждый дилерский центр АВТОВАЗа вешать лозунг: "БЕЗ ЛОХА ЖИЗНЬ ПЛОХА!" Качество машин подняли-качество обслуживания упало... Равновесие, однако, тяжко соблюсти. Был в Москве единственный более-менее вменяемый ВАЗовский сервис, да загнулся благополучно, теперь там Фиат продают и обслуживают и про сотрудничество с АВТОВАЗом вспоминают как про страшный сон.
Там такие вот лозунги висят:
Изображения
Тип файла: jpg IMG_20150204_103936.jpg (70.1 Кб, 15 просмотров)
Enslaver вне форума   Вверх
Закрытая тема



Метки
дилер lada , дилеры , сервисное обслуживание

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:21. Часовой пояс GMT +3.