Вопросы для Службы поддержки

[Oleg08]

александр геннадьевич, официально нет, а неофициально и не такое возможно. )

[александр геннадьевич]

Может ли вместо владельца , для прохожденияТО-1 предоставить авто лицо с доверенностью в простой письменной форме,или нужно заверенная нотариально?

[Служба поддержки]

Сообщение от александр геннадьевич

Может ли вместо владельца , для прохожденияТО-1 предоставить авто лицо с доверенностью в простой письменной форме,или нужно заверенная нотариально?

Добрый день. Достаточно доверенности в письменном виде на прохождение ТО.

[Tipchic]

Служба поддержки, мне нужен каталожный номер правого зеркала заднего вида на гранту лифтбек. Самого простого, с ручным управлением, без повторителя, без подогрева.
Можете написать?

За одно номер рамки салонного фильтра. (которая его прижимает)

[Служба поддержки]

Сообщение от Tipchic

Служба поддержки, мне нужен каталожный номер правого зеркала заднего вида на гранту лифтбек. Самого простого, с ручным управлением, без повторителя, без подогрева.
Можете написать?

За одно номер рамки салонного фильтра. (которая его прижимает)

Здравствуйте! К сожалению, мы не можем предоставить данную информацию.
Чтобы не было путаницы с каталожными номерами, вам лучше обратиться к ОД или магазины Лада Деталь для уточнения вашего вопроса.

Контактные данные магазина Лада Деталь и официальных дилеров в городе Сургуте указал ниже в "стойлере":

Скрытый текст

М-н Лада Деталь
ул. Республики, д. 71а
8 (346) 224-99-88
avtoportal86@mail.ru

ОД АВТО-МОТОРС
ул. 30 лет Победы, 47/2
Салон: (3462)500067,500580, СТО: (3462)501539,237491
surgut.lada.ru auto-ugra@mail.ru

ОД Форвард-Авто (Сургут)
Маяковского, 53
Салон: (3462)514490, СТО: (3462)512121
forvard-surgut.lada.ru forvard_avto@mail.ru

[свернуть]

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от MishaBob

Привет Всем.
Отказывают в гарантийном ремонте. Я может чего-то не понимаю, если я эти ручки не ломал, почему плохо прикрученные ручки, которые я просто открывал и закрывал, должен прикручивать за свой счет.

Удивительно ручек хватило на такой маленький пробег.
Машине год и четыре месяца.

Дилер "Ижлада"

Разъясните пожалуйста.

Доброго времени суток! Прошу вас сообщить мне личным сообщением ваши контактные данные и вин автомобиля.

Добавлено через 17 минут

Сообщение от Batman29

Добрый день, подскажите , как доказать ОД , что у меня посторонние шумы во время движение при скорости около 60 км/ч, шумы не постоянные, но достаточно частое явление, я уже обращался к ОД с этим вопросом, мы прокатились с сотрудником но машина предательски молчала. Вопрос в том как мне доказать что действительно шум есть?! Будет ли являться видеозапись с регистратора достаточной для доказательства данной проблемы?

Здравствуйте! Рекомендую вам прислать видео на tcs@vaz.ru (письмо не более 10 Mb), или прислать ссылку на видео с пометкой: для Дмитрия, шум в салоне.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от Wowik

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, является ли гарантийным случаем замена сцепления? Во время движения автомобиля происходит "пробуксовка" сцепления:при нажатии педали акселератора увеличиваются обороты двигателя, но ускорение автомобиля не значительное и слышен звук, характерный для одновременного нажатия педали акселератора и педали сцепления?
Пробег автомобиля - 36 000 км. VIN - XTA219060DY068044
Обращался в дилерский центр Дайнава в Воронеже с этим дефектом и с дефектом работы стартера. На момент приезда дефект по стартеру подтвердился, а по сцеплению нет. Дефект по сцеплению - периодический.

День добрый! Согласно п.6.9 гар.талона: диски сцепления являются расходными материалами.
Для определения причины неисправности необходимо провести диагностику. Если в процессе диагностики выявится неисправность по вине завода-изготовителя, Вам произведут ремонт по гарантии. Если вина завода-изготовителя не подтвердится, Вам необходимо будет оплатить диагностику.

[Varg888]

Varg888
Ну вы даете, ответить то хоть можно. Что моя проблема не будет решаться или будет.

Varg888
06.06.2015 19:51Varg888
Так что Вы не будете мне отвечать???????

Varg888
01.06.2015 19:44Varg888
Моя проблема не решена. Служба поддержки только отписывается. Вот поэтому ВАЗ и не хотят покупать. А потом продажи упали, эх Вы................

Varg888
29.05.2015 10:17Varg888
Спасибо за внимание к моему обращению, запрашиваемые данные направлены на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Служба поддержки
28.05.2015 18:54Служба поддержки
Добрый день. В связи с вашей жалобой на автосалон «Жигули», прошу вас сообщить мне ваши ФИО и контактный номер телефона. Специалисты ЦУП помогут в решении вашей проблемы. Вы можете отправить данные ответным публичным сообщением или на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Вот так Уважаемые одноклубники со мной общается служба поддержки!

[Служба поддержки]

Сообщение от Varg888

Varg888
Ну вы даете, ответить то хоть можно. Что моя проблема не будет решаться или будет.

Varg888
06.06.2015 19:51Varg888
Так что Вы не будете мне отвечать???????

Varg888
01.06.2015 19:44Varg888
Моя проблема не решена. Служба поддержки только отписывается. Вот поэтому ВАЗ и не хотят покупать. А потом продажи упали, эх Вы................

Varg888
29.05.2015 10:17Varg888
Спасибо за внимание к моему обращению, запрашиваемые данные направлены на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Служба поддержки
28.05.2015 18:54Служба поддержки
Добрый день. В связи с вашей жалобой на автосалон «Жигули», прошу вас сообщить мне ваши ФИО и контактный номер телефона. Специалисты ЦУП помогут в решении вашей проблемы. Вы можете отправить данные ответным публичным сообщением или на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Вот так Уважаемые одноклубники со мной общается служба поддержки!

По моей информации, с вами связались специалисты отдела продаж и ваш вопрос сейчас находится у них в работе. Это не так?

[Varg888]

Сообщение от Служба поддержки

По моей информации, с вами связались специалисты отдела продаж и ваш вопрос сейчас находится у них в работе. Это не так?

Абсолютно не так ни кто со мной не связался и нечего не решается.

[MishaBob]

Привет Всем.
Отказывают в гарантийном ремонте. Я может чего-то не понимаю, если я эти ручки не ломал, почему плохо прикрученные ручки, которые я просто открывал и закрывал, должен прикручивать за свой счет.

Удивительно ручек хватило на такой маленький пробег.
Машине год и четыре месяца.

Дилер "Ижлада"

Разъясните пожалуйста.

[Grantazavr]

Здравствуйте!
Проясните пожалуйста некоторые вопросы по программе утилизации 2015.
На официальном Сайте Лады, сказано что автомобиль должен быть полнокомплектным. Значит ли это что если мой утилизируемый авто в люксовой комплектации имеет стеклоподьемники и маршрутный компьютер, то обязательно ли это должно быть в утилизируемом автомобиле??
И должен ли соответствовать номер двигателя и других номерных агрегатах с теми номерами что указаны в документах?? или это не обязательно??

Спасибо.