Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Обсуждение LADA Granta > Оцените работу официального дилера!

Результаты опроса: Улучшилось ли Ваше отношение к бренду LADA? Видите ли Вы
Да, изменения колоссальны и отношение серьезно улучшилось. Так держать! 35 7.83%
Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше. 345 77.18%
Не думаю, что что-то изменилось. 48 10.74%
Как вы ни стараетесь, но мне кажется, что отношение к бренду LADA стало более негативным. 18 4.03%
Можете не обращать на меня внимания, я вас всех просто ненавижу-у-у-у-у-у! 1 0.22%
Голосовавшие: 447. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.03.2013, 00:51   #1
svett
Новости Лада Гранта
 
Аватар для svett
 
Регистрация: 28.04.2011
Адрес: Россия
Пол: Женский
Сообщений: 2,136
Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

АВТОВАЗ решил узнать мнение владельцев автомобилей LADA, а также потенциальных потребителей и интересующихся машинами LADA об их отношении к бренду и заводу. Для этого АВТОВАЗ проводит опрос.

Лада Клуб приглашает принять участие в опросе и ответить на первый вопрос АВТОВАЗа:

Улучшилось ли Ваше отношение к бренду LADA? Видите ли Вы изменения на предприятии (в автомобилях) в лучшую сторону или все осталось по-прежнему?



Варианты ответа:
Да, изменения колоссальны и отношение серьезно улучшилось. Так держать!

Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше.

Не думаю, что что-то изменилось.

Как вы ни стараетесь, но мне кажется, что отношение к бренду LADA стало более негативным.

Можете не обращать на меня внимания, я вас всех просто ненавижу-у-у-у-у-у!
svett вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.08.2013, 08:23   #31
Kiziff
Новичок
 
Регистрация: 29.03.2013
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 37
Пол: Мужской
Сообщений: 3
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Да, я вижу изменения, улучшение в имидже бренда есть. Но надо работать дальше.
Kiziff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.09.2013, 17:37   #32
Константин Сергеевич
Форумчанин
 
Регистрация: 16.09.2013
Адрес: Саратов
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: ваз 2190 Норма+
Сообщений: 21
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Авто на высоте но диллеры ......
Константин Сергеевич вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.10.2013, 13:55   #33
nartoff
Форумчанин
 
Регистрация: 23.04.2012
Адрес: г. Бийск
Пол: Мужской
Сообщений: 236
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Как вы ни стараетесь, но мне кажется, что отношение к бренду LADA стало более негативным.

Хотя сам автомобиль мне нравится( со всеми недостатками и болячками), все портит отношение "официалов" и "неофициалов" к клиентам и к своей работе.
Этот "пофигизм" и техническая безграмотность "представителей" сводит на НЕТ все усилия и стремления завода!
nartoff вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.11.2013, 10:30   #34
Maxpainer
Форумчанин
 
Регистрация: 17.09.2013
Адрес: Н.Новгород
Возраст: 34
Пол: Мужской
Автомобиль: Granta Люкс
Сообщений: 13
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Полностью согласен, сервис часто портит имидж завода-изготовителя. Хотя машины достойны внимания к себе, но большинство людей просто боятся "страшилок". А "страшилки" имеют место быть. Сервисмены не стараются глубже вникать в технические тонкости и иной раз при обращении узнают от тебя много нового, что есть в свободном доступе в интернет. На сервисе, конечно есть грамотные специалисты, но их единицы... А к кому сегодня попадет твоя машина спец или олух её обслужит? Да и организация работы с клиентом оставляет желать лучшего. Спрашиваеться - если ты вовремя приезжаешь по записи в назначенное время, по чьей воле тебе приходится ждать 2,5 часа пока тебя примут? Очередь большая? А кто её создал? Мы, клиенты? Спасибо за полноценный ответ... Конечно, зона ожидания имеется и удобные кресла и кофе и есть что почитать и мониторы через которые видно как стоит твоя машина и ничего с ней не делается... А дома тебя ждет жена с грудным ребенком, которых надо везти в поликлинику к назначенному времени, и там, сами понимаете, тебя не будет ждать специалист эти лишние 2,5 часа, он уйдет домой, у него тоже есть семья. Сервис значительно улучшается, но надо работать дальше, надо работать на доверие клиента. Спасибо за понимание.
Maxpainer вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2013, 10:22   #35
sergfisher
Форумчанин
 
Аватар для sergfisher
 
Регистрация: 11.11.2013
Адрес: Краснодар
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 65
Изображений: 5
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Цитата:
Сообщение от nartoff Посмотреть сообщение
Хотя сам автомобиль мне нравится( со всеми недостатками и болячками), все портит отношение "официалов" и "неофициалов" к клиентам и к своей работе.
Этот "пофигизм" и техническая безграмотность "представителей" сводит на НЕТ все усилия и стремления завода!
Полностью согласен. Гарантию вижу пока только на бумаге и все......
Да и представители завода не сильно стремятся изменить ситуацию в лучшую сторону (обращался по телефону горячей линии на завод, и там девушка меня вежливо послала к директору дилерского центра).

Последний раз редактировалось sergfisher; 26.11.2013 в 10:27.
sergfisher вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2014, 14:52   #36
dexter161
Форумчанин
 
Регистрация: 09.08.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта
Сообщений: 19
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Цветовая гамма увеличилась. Причём практически на весь модельный ряд, а не только для , если можно так сказать, "топовых" исполнений.
dexter161 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.08.2014, 23:16   #37
Limon33
Форумчанин
 
Аватар для Limon33
 
Регистрация: 16.11.2011
Адрес: Владимир
Возраст: 54
Пол: Мужской
Автомобиль: Приора-люкс
Сообщений: 2,134
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Цитата:
Сообщение от dexter161 Посмотреть сообщение
Цветовая гамма увеличилась. Причём практически на весь модельный ряд, а не только для , если можно так сказать, "топовых" исполнений.
Откель новости?
__________________
"Отсель грозить мы будем шведам...."
Limon33 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.08.2014, 13:02   #38
dexter161
Форумчанин
 
Регистрация: 09.08.2014
Адрес: Ростов-на-Дону
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада Гранта
Сообщений: 19
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Цитата:
Сообщение от Limon33 Посмотреть сообщение
Откель новости?
Из салона оф. дилера. Сам видел.
dexter161 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.12.2014, 08:42   #39
андрей пермь
Форумчанин
 
Регистрация: 30.11.2014
Адрес: пермь
Возраст: 44
Пол: Мужской
Сообщений: 25
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

сам бренд ЛАДЫ повысился. Но нужно ужесточить контроль АВТОВАЗа за оф.диллерами своей компании которые просто ставят марку ниже плинтуса. да кстати и не только ОД проверять но и левые компании которые <если таковые выявлены> и наказывать их длинным рублем.
андрей пермь вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.01.2015, 15:33   #40
Limon33
Форумчанин
 
Аватар для Limon33
 
Регистрация: 16.11.2011
Адрес: Владимир
Возраст: 54
Пол: Мужской
Автомобиль: Приора-люкс
Сообщений: 2,134
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 1

Цитата:
Сообщение от андрей пермь Посмотреть сообщение
сам бренд ЛАДЫ повысился. Но нужно ужесточить контроль АВТОВАЗа за оф.диллерами своей компании которые просто ставят марку ниже плинтуса. да кстати и не только ОД проверять но и левые компании которые <если таковые выявлены> и наказывать их длинным рублем.
Эк вы шагнули! Ни один дилер себя плохо не выставит. Тем более, когда за спиной "не поймешь чего теперь".
__________________
"Отсель грозить мы будем шведам...."
Limon33 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Метки
lada , опрос , автоваз , бренд lada , лада клуб

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:45. Часовой пояс GMT +3.