Проблема с движком - Архив

[Zensor]

Сообщение от vavscorpions

Ну посмеемся тогда. Смешно же купить новый сломанный автомобиль. Зачем мне знакомые дилеры? Мне всего-то нужен автомобиль в рабочем состоянии.

Ну пусть это не смешно, согласен. Только к тебе ряд вопросов:
Зачем забирал автомобиль из салона, если он в нерабочем состоянии?
Заказ-наряд на устранение дефекта открыли или нет? Если нет, то почему?
На рекламацию отсутствующий термостат поставили? Ты её номер записал?Срок доставки сказали? Если нет, то опять почему?
Действовать надо в таких случаях, а не плакаться в жилетку девочке из горячей линии. она всё равно ничем не поможет.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от vvv

Когда у меня ремень безопасности заклинило, я 2 месяца ждал его по гарантии и 2 раза штраф заплатил за отсутствие ремня Было это в 2005 году

А снять обивку стойки и расклинить ремень не судьба была? Штраф платить проще, конечно.

[GurzaTLT]

Сообщение от Zensor

Ну пусть это не смешно, согласен. Только к тебе ряд вопросов:
Зачем забирал автомобиль из салона, если он в нерабочем состоянии?
Заказ-наряд на устранение дефекта открыли или нет? Если нет, то почему?
На рекламацию отсутствующий термостат поставили? Ты её номер записал?Срок доставки сказали? Если нет, то опять почему?
Действовать надо в таких случаях, а не плакаться в жилетку девочке из горячей линии. она всё равно ничем не поможет.

я вот тоже первый раз новый с гарантией беру авто, и о всяких заказ-нарядах, рекламациях и прочих действиях не знаю

а ты бы лучше вот именно поделился действиями в таких случаях, что должно составляться и что записывать и прочее, а не умничать

[GurzaTLT]

Сообщение от Zensor

На АТВ у начальника отдела гарантии другая фамилия. А живя в Тольятти звонить на горячую линию АВТОВАЗа - это смешно и по детски ) Неужели у тебя во всём городе ни одного знакомого нет ни на одном из тридцати с лишним дилеров? ни за что не поверю.

и у меня нет, и что?

[nikolaj2619]

Ну и как вариант можно закрыть на время (пока не придет термостат) радиатор картонкой и ездить, всё лучше будет чем на почти холодном кататься.

[imelvvidu]

Это только в рекламах все гладко. Попей чайку, щас заменим. Разница-разница есть.
А надо так: Купил ваз-сделай все сам. Сам хозяин-сам и делай.

[GurzaTLT]

вообще , какие действия дилера должны быть
к примеру приехал я с неисправным термостатом по гарантии

я так понял должен открыться заказ-наряд? (копия, отметка, бумажка на руки даётся?)
и какая то рекламация быть ? (копия, отметка, бумажка на руки даётся?)
а в сервисной книжке отметка когда появиться должна или какая то бумажка мне на руки что с 10 января термостат неисправен к примеру

разьяснит кто-нибудь ?
а то весь форум превратился в вычислении продвижении очереди, да о получении писем
никакой уже полезной и интересной информации почти нет, флуд один

[mik58]

Сообщение от GurzaTLT

вообще , какие действия дилера должны быть
к примеру приехал я с неисправным термостатом по гарантии

я так понял должен открыться заказ-наряд? (копия, отметка, бумажка на руки даётся?)
и какая то рекламация быть ? (копия, отметка, бумажка на руки даётся?)
а в сервисной книжке отметка когда появиться должна или какая то бумажка мне на руки что с 10 января термостат неисправен к примеру

разьяснит кто-нибудь ?
а то весь форум превратился в вычислении продвижении очереди, да о получении писем
никакой уже полезной и интересной информации почти нет, флуд один

при обращении по гарантии я делаю так
1 предъявляю машину в гарантийном сервисе, оформляя заказ наряд, в нем указывая только причину оформления по гарантии
2 в случае подтверждения гарантийного случая я ВСЕГДА оставляю машину в гарантийном сервисе, даже при отсутствии запасных частей (наличие машины на гарантийной площадке существенно сокращает срок получения запасных частей )
3 при получении машины из гарантийного ремонта необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить чтобы в документах которые подписываются были правильные даты сдачи машины в ремонт и получения из ремонта (гарантийная мастерская ПССС любит переделать заказ-наряд числом выдачи машины, мотивируя собственной необходимостью, иногда переоформляя документы от другой фирмы, т.е. сдавали фирме ООО1, а получаите из гаранитии от фирмы ООО2 и она оформляет заказ-наряд текущим числом)
4 снимите копии заказа наряда, оплатных документов на ОСАГО и если есть на КАСКО, напишите письменно претензию дилеру на возмещение пропорционально ваших затрат на не использование дни.

[vavscorpions]

1. Гарантийный талон не получен, поэтому не могу обратиться к другому дилеру.
2. На горячей линии пусть не скучают (хотя и не звонил туда)
3. Машину забрал, потому что отдал деньги за товар
4. Верю и надеюсь, что найдут где-нибудь термостат и позвонят мне и скажут приезжайте, мы вам все отремонтируем .

[mik58]

Сообщение от vavscorpions

1. Гарантийный талон не получен, поэтому не могу обратиться к другому дилеру.
2. На горячей линии пусть не скучают (хотя и не звонил туда)
3. Машину забрал, потому что отдал деньги за товар
4. Верю и надеюсь, что найдут где-нибудь термостат и позвонят мне и скажут приезжайте, мы вам все отремонтируем .

если гарантийный талон не получен то у дилера большие проблемы
http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=45&page=12
пост 116

и ещё большой вопрос стоит ли его получать, может быть стоит общаться с гарантийкой основываясь на законодательстве

[wovan]

мне вот интересно а как контролер мог узнать что термостат заклинило ? там датчек что ли есть