Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[сержанов]

KIRATOR :Так в Ижевске вроде бы только стандарт собирать будут ...

По данным АВТОВАЗА: 80% интернетзаказов - НОРМА + ждуны ЛЮКСА = ижевск не катит.
Так что ждунами нам быть долго.

[сержанов]

Самая свежая новинка АвтоВАЗа, бюджетный седан Lada Granta, будет продаваться в странах Европейского Союза. Уже в июне европейская премьера автомобиля пройдет в рамках автошоу в немецком Лейпциге.
Официальным продавцом российской автомобильной продукции станет компания Lada Automobile GmbH. Учитывая жесткие европейские нормы безопасности, все поставляемые автомобили будут комплектоваться системой ABS последнего поколения и кондиционером. Первые партии Lada Granta завезут в Германию, Францию, Испанию и Италию во второй половине текущего года. Цены на европейскую «Гранту» стартуют с 6 000 евро.
А у нас 256000 руб. 8062 $ | 6426 € без abs и кондея и всего прочего. Странно!!
Вот тебе и очереди и завышенная отпускная цена.

[Vin Alles]

Я именно так машину на Ваське и купил. Честно говоря, меня это не сильно напрягает.

Теперь по делу.
В конце апреля, начале мая сломался дисплей приборки. Приехал на Ваську, инженер по гарантии посмотрел, сказал гарантийный случай, приборки в наличии нет, будем заказывать.
Меня не сильно напрягает, что запчасти идут у вас больше положенного срока, хотя хотелось бы по быстрее.
Сильно расстроило следующее. Позвонил на склад, уточнил, что приборка пришла. Записался на ремонт. Приехал. Машину приняли, к тому моменту сломались МУС, кнопки стеклоподъемника с водительской стороны. Понятное дело, всего этого из запчастей то же нет, это опять недели 4 ждать.
Через час звонит инженер, говорит можно забирать. Прихожу, приборка не поменяна. Спрашиваю почему, говорит, сейчас вам ее закажем. Уточняю, что на складе лежит моя приборка. Говорит, что приборка есть, но не моя. Сказал, что приборка может быть только моя, т.к. врят ли у них очередь на приборки для гранты. Сходил уточнил, действительно моя оказалась. Поставили. Приборка оказалась от стандарта, а не от нормы. Сказал, что мне такая нафиг не нужна.
Вопрос в следующем, зачем нужен вин номер машины, если по нему не могут заказать деталь от именно моей машины? Я 4 недели эту гребанную приборку ждал. Еще неделю или 2, чтобы записаться на ремонт. Что за раздолбайство? Почему на пассат, у которого поколений хз сколько, у которого вариантов машин и опций в них, запчасти именно те приходят. А на гранту, у которой всего 2 варианта приборки, не у дилера, ни в соответствующем отделе Автоваза, не могут заказать/отправить нужную приборку.

Еще вопрос. Не хочет ли руководство данных салонов снизить общую стоимость за кондиционер с установкой с 40, до, хотя бы 35 тыр? При стоимости кондиционера в 22, отдавать 18 за установку, как-то дофига, даже, якобы, при полном сохранении гарантии на автомобиль.

Стоит отметить, что весь персонал, с которым общался, адекватен и нормально реагирует на ту или иную ситуацию.

[Terravto]

Уважаемый Vin Alles, благодарим Вас за информацию. Приносим извинения за создавшуюся ситуацию, а также просим Вас сообщить данные (номер а/м, ФИО владельца, дату ремонта, номер контактного телефона) для оперативнй передачи информации руководству автоцентра. Вы можете направить их на otzyv@terravto.ru, а также продиктовать по телефону горячей линии (812) 448 - 02 - 05. Надеемся, что Ваше обращение поможет сделать наш сервис лучше!

[zyph.ru]

Извиняюсь за оффтоп, но, посидев и подумав о смысле жизни и о месте в ней, пришли к выводу, что будем делать ТО на своих машинах в другом автосалоне. Дешевле, ближе, делают быстро, качественно и аккуратно (сегодня сделал ТО-1 своей машинке - претензий нет в отличие от).

За сим я эту тему покидаю. Надеюсь, навсегда. Удачи вашим салонам и всяческого процветания.

PS. Сердечно прошу ваш автосалон, ваших менеджеров, ваших телефонистов, ваших мастеров и весь другой персонал после прочтения данного письма не донимать вопросами и телефонными звонками.

[Igrok_Spb]

Сообщение от zyph.ru

(сегодня сделал ТО-1 своей машинке - претензий нет в отличие от).

Не поделитесь информацией, можно в личку.

[Terravto]

Сообщение от zyph.ru

Извиняюсь за оффтоп, но, посидев и подумав о смысле жизни и о месте в ней, пришли к выводу, что будем делать ТО на своих машинах в другом автосалоне. Дешевле, ближе, делают быстро, качественно и аккуратно (сегодня сделал ТО-1 своей машинке - претензий нет в отличие от).

За сим я эту тему покидаю. Надеюсь, навсегда. Удачи вашим салонам и всяческого процветания.

PS. Сердечно прошу ваш автосалон, ваших менеджеров, ваших телефонистов, ваших мастеров и весь другой персонал после прочтения данного письма не донимать вопросами и телефонными звонками.

Уважаемый zyph.ru, очень жаль, что Вы пришли к такому решению. Несмотря на Ваши настроение, хотелось бы все - таки выяснить, что именно и в каком АЦ Вам не пришлось по нраву, что и где нам надо исправить. Будьте так любезны, сообщите более подробную информацию (+ Ваш конт. телефон) по тел.горячей линии +7 (812) 448-02-05 , или на почту e-mail: otzyv@terravto.ru. И мы постараемся исправиться, и может быть, кто знает, Вы к нам вернетесь.

[zyph.ru]

Направили отца от страховой на перекраску 2 правых дверей в ЛЦК. Оказалось, что в ЛЦК они такой работы не производят, отправили в салон KIA по соседству. Там проблем не возникло (судя по всему они там - одна контора), в работу машину взяли. Перекрасили, позвонили, вчера ездили смотреть. Выкатили машину на солнце... да. Дано я таких промашек не видел. Не попали тона на два. Сделали светлее. Товарный вид автомобиля испорчен напрочь - при беглом взгляде и 5-10 метров создается стойкое ощущение, что машина битая по центру с халтурной покраской дверей. Мастер, который выдавал машину, стоял и даже не пытался спорить, настолько явная промашка в цвете. Даже в тени и против солнца видна разница в тоне краски. После минут 15 страданий и осмотра другой машины (с такой же степенью промашки в тоне), мастер стал говорить, что по ВАЗам они такую работу только недавно делают, что по KIA все колеровки давно выверены, а по ВАЗам их колорист "работает плохо", что ВАЗ поставляет "некачественную краску" и "краска всегда будет разная, может и еще худе получиться". На справедливое заявление о том, что спойлер, молдинги и кузовное железо было, очевидно, покрашено в разных местах, разной краской, разным способом и в разное время, мастер не нашелся что ответить. Короче говоря, проявлял полную беспомощность, и непрофессионализм. Машину оставили еще на сутки, чтобы "колорист получше поработал, но не знаю что из этого получится, мы постараемся". Чем еще раз проявил свои профессиональную несостоятельность.

Извините, но мое мнение о данном автосалоне и его ГСТО упало ниже уровня плинтуса. Будьте внимательны при выборе ГСТО для работ по направлению страховой!

[Civik]

http://news.rambler.ru/14424175/

[bimulyk]

http://www.zakaz-granta.ru/
Господа дилеры, а Вам не кажется, что там лишнего написано в комплектации норма?