Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[crusher]

Сообщение от popov

а почему не у дилера ТО делать?

потому что многие с успехом могут поменять масло сами и не платить огромную кучу денег за это

[AMFITON]

Если посчитать все ДОПы (Сига, БК, Музыка, Кто-то шумку, обработку кузова и т.д....) , то их установка на ПССС влетает в кругленькую сумму...
У не официаллов дешевле))

[Boroda65]

Здравствуйте, Бородин Андрей!

В систему обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' от Вас поступил вопрос:

16.02.12
"Подскажите пожалуйста: если в автомобиле имеится штатная аудио-подготовка ,может ли владелец самостоятельно подключить магнитолу и колонки..и как это повлияет на гарантию?,не будет ли она утрачена?,а то точную информация найти не могу. А мнения противоречивы. Хотелось получить официальный ответ от производителя..Спасибо"


16.02.12
"Добрый день, Бородин Андрей! Установку дополнительных устройств необходимо производить на предприятиях сервисно-сбытовой сети ОАО ''АВТОВАЗ'', с обязательной отметкой в сервисной книжке. Если Вы установите аудиоаппаратуру на предусмотренные конструкцией места, без их доработки (врезка в жгут проводов, выполнение дополнительных отверстий в панелях кузова и деталях интерьера салона под громкоговорители и т.д.) гарантийные обязательства ОАО ╚АВТОВАЗ╩ сохранятся. За последствия некачественной установки ответственность будете нести Вы, и последствия будут устранять за Ваш счет."
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

[3valera]

Добрый день! подскижите пожалуйста:
Загорелся "чек инжен", по приезду на СТО у дилера показал ошибку P0504 - "Соотношения переключателя тормоза \'A\' / \'B\' ".
Ошибку исправили + взяли деньги за диагностику. Должен ли я был платить или это гарантийный случай?

[mik58]

Сообщение от 3valera

Добрый день! подскижите пожалуйста:
Загорелся "чек инжен", по приезду на СТО у дилера показал ошибку P0504 - "Соотношения переключателя тормоза \'A\' / \'B\' ".
Ошибку исправили + взяли деньги за диагностику. Должен ли я был платить или это гарантийный случай?

1 ПССС должна мотивировать что это не гарантийный случай
2 даже если она это мотивирует но ВЫ с этим не согласны то машину можно забрать без оплаты работ (пользоваться этим правом аккуратно, только если уверены что при судебном разбирательстве победите или быть готовым оплатить иск и судебные издержки)
3 с учетом выше сказанного получить машину при выполненных работах легко
по законодательству лешить или удерживать имущество можно только по решению суда или добровольно, поэтому на ПССС диалог должен быть таким
- я сдавал вам машину в гарантийный ремонт
- они ремонт не гарантийный, необходимо уплатить ...
- я платить не буду
- они не отдадим машину
- я не скандаля записав ФИО менеджера и лучше включив видеозапись звоним по 01 (02, 112, 911 в зависимости от региона) полностью представляемся типа Гражданин России ФИО зарегистрирован по адресу ... звоню с телефона номер ... подвергаюсь незаконному изъятию имущества принадлежащего мне прошу оказать помощь в возврате моего имущества изъятого незаконно и рассмотреть вопрос о деятельности должностных лиц данной организации попадают ли они под уголовную ответственность о незаконном изъятии моего имущества, считаю данный звонок заявлением, хочу получить ответ о проведенных мероприятия в письменном виде на адрес ...
минут через 15 получить машину

[ВАЗовод]

На ПЕЖО межсервисный интервал 20 000км, но производитель приравнивает РОССИЮ к стране с суровыми условиями эксплуатации и рекомендует через 10 000км менять масло и м. фильтр, но с гарантии не снимает вслучае отказа владельца.

[gpred]

У меня вот какая проблема.Нужно съездить в дальнюю поездку туда обратно 3000 км ,сейчас на одометре 500км.в данный момент мне никто то1 не сделает,а по приезду я лишусь гарантии т.к будет больше 3000.Не знаю что и делать.

[Владимирович]

gpred, Сделай ТО по дорогое.

[gpred]

Сообщение от Владимирович

gpred, Сделай ТО по дорогое.

Некогда по дороге.

[Ральф]

Сообщение от gpred

Некогда по дороге.

перед поездкои в тюмень звонил в диллерское СТО мастеру обьяснил ситуацию о предстоящем большом пробеге км, сказали приедеш и поменяем масла то-1 отметим без проблем, пробежала 3250 тыс км, и без проблем, г УФА,