Общение с официальными дилерами (ЛГС)

[Ulitki-projekt]

Сообщение от Danik-174

ПОЗДРАВЛЯЮ!!!!!!!!

Спасибо.
Теперь история: звоню в пятницу: на ресепшене говорят, мол свободных менеджеров нет, оставьте телефон и вам перезвонят. оставил.
Спустя 2 часа...
Звоню, взял трубку менеджер. Я у него спросил о приходе ПТС, он счас гляну. Минуты 2 чем то там шебуршал, потом заявляет: у меня нет в данный момент нужной информации, я вам перезвоню. В итоге ни кто не перезвонил.
В субботу звоню снова. На ресепшене: счас соеденю. Соединяют, задал менеджеру вопрос про ПТС, она говорит что ПТС приехал. Я ей: хотелось бы получить авто.
Она: вы знаете , сегодня ни как, т.к я сегодня не работаю( хоть смейся, хоть плачь).
Договорились на воскресенье. В воскресенье приходим, а авто в темном помещении с одной лампой. Теперь в отделе тюнинга( где до этого принимали авто) находится склад!!!мы в шоке.Ну ладно, чё делать то, давай с фонариками осматривать авто. Вроде все норм( в одном месте на бампере было пятно, но оно пальцем оттерлось).
Пошел на оформление документов, менеджер выгнала авто на улицу. Все оформили, взяли ключи, подходим к авто, а на бампере появились пятна 0.0 Ну вот как так??!! Потер пальцем, на вид типа мастики, но стераются Плюнул, уехал((
Счас вопрос, как после этого ( с таким отношением) к ним еще ехать??!!

[Ulitki-projekt]

Nikolas-45,
Danik-174,
Кстати, счас договор переделали. Теперь у них вместо 14 банковских дней указан срок 20 банковских дней

[Lotus]

Тут на днях задал вопрос не одним Дилерам Lada, касаясь кузовного ремонта, причем с Дилерами прописанными Лада-Спорт, на вопрос если случится не дай бох что с обвесом Granta Sport, как вы будите этот вопрос решать, по скольку вы занимаетесь автомобилями с Конвейера, а не с Лада-Спорт, на что получил от обычных Дилеров ответ, желательно и мы бы вам посоветовали обращаться к Дилеру Лада Спорт, там где вы приобретали машину, думаю вот как хммм..., сразу стало не понятно, почему Лада-Спорт прописывает Дилеров обычных автомобилей с Завода, когда те в свою очередь не охотно соглашаются что бы не случись взять Granta Sport в ремонт...
Уважаемые специалисты Лада-Спорт, такого же не должно быть по идее, или все же какие то нюансы есть? разделяя обычных Дилеров Lada и Дилеров Лада-Спорт?...
Я сам лично думаю что Персонал Дилеров обычных Lada не обучен к некоторым тонкостям с изменениями в автомобилях которые выпускает Лада-Спорот, другого в голову не приходит...

[Igor K.]

Сообщение от Lotus

Тут на днях задал вопрос не одним Дилерам Lada, касаясь кузовного ремонта, причем с Дилерами прописанными Лада-Спорт, на вопрос если случится не дай бох что с обвесом Granta Sport, как вы будите этот вопрос решать, по скольку вы занимаетесь автомобилями с Конвейера, а не с Лада-Спорт,

Это как? Что значит "прописан в Лада-Спорт", но авто от Лада-Спорт "не занимаются"?

Сообщение от Lotus

Я сам лично думаю что Персонал Дилеров обычных Lada не обучен к некоторым тонкостям с изменениями в автомобилях которые выпускает Лада-Спорот, другого в голову не приходит...

Я отправлял письмо на АвтоВАЗ с вопросом у каких дилеров можно обслуживать/ремонтировать Гранту-Спорт, мне ответили, только у тех, которые её продают.

[Lotus]

Сообщение от Igor K.

Это как? Что значит "прописан в Лада-Спорт", но авто от Лада-Спорт "не занимаются"?

Я отправял письмо на АвтоВАЗ с вопросом у каких дилеров можно обслуживать/ремонтировать Гранту-Спорт, мне ответили, только у тех, которые её продают.

Ну я может чего не правильно понял если судить по Питеру, Какое отношение например имеет Питер Лада к Гранте Спорт...
http://www.lada.ru/cgi-bin/dealers.pl?model_id=6660162

Сообщение от Igor K.

Это как?авто от Лада-Спорт "не занимаются"

Я не говорил что не занимаются, не охотно хотят брать в ремонт данный автомобиль, например не по гарантии, а там дтп, прошла гарантия когда, когда потребуется что то отремонтировать за счет владельца, у оф дилера Лада-Спорт всегда рады я думаю, а у обычных Дилеров Lada, как то тяжело с этим...
Причем при покупке Granta Sport я поинтересовался у Менеджеров, когда уже забирал машину с салона, где ее можно ремонтировать, по скольку к вам очень далеко ездить, был дан ответ на любом Дилере Lada...

[Igor K.]

Сообщение от Lotus

Причем при покупке Granta Sport я поинтересовался у Менеджеров, когда уже забирал машину с салона, где ее можно ремонтировать, по скольку к вам очень далеко ездить, был дан ответ на любом Дилере Lada...

Менеджерам за свои слова не отвечать. Официальной позиции АвтоВАЗа я доверяю больше, а их ответ я привёл выше.

[Danik-174]

Сообщение от Igor K.

Я отправлял письмо на АвтоВАЗ с вопросом у каких дилеров можно обслуживать/ремонтировать Гранту-Спорт, мне ответили, только у тех, которые её продают.

Возможно у меня устаревшая информация,но когда была "эпопея" с покупкой машины,я разговаривал по этому поводу с ООО ЛАДА СПОРТ. Мне было сказано: Простой ремонт можно производить у ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЛЕРА ВАЗа. Ремонт по гарантии только у диллера,кто продаёт ЛГСпорт.

[Lotus]

Тут на болел такой вопрос, почему Дилеры по обслуживанию Лада и ЛГС не знают где доставать на нее запасные части (касаясь последней), касаясь обычных машин то как поставщик оригинальных комплектующих является Лада Имидж, но касаясь ремонта ЛГС которая в серии уже достаточное количества времени они до сих пор не знают странно как то это, то ли до них не доходит информация, то ли контингент квалификации оставляет желать лучшего, но тем не менее, я заметил что самому владельцу данной марки автомобиля приходится искать контакты оф. поставщика который поставляет для сборки на конвейер ЛГС детали и связывать его с дилером где стоит автомобиль на рмонте для поставки запасной части, допустим ладно если владелец разбирается и ему быстрей найти поставщика и связать его с Дилером для быстрой и оперативной работы по выпуску автомобиля с ремонта, а если человек просто не разбирается или допустим автомобиль кредитный по каско, его вообще не должно волновать как будит отремонтирован автомобиль, но такие ответы мы не знаем где вам достать оригинальные запчасти на ЛГС просто убивают...

[sinix]

Lotus, да вообще, я считаю, одна из основных проблем автоваза - сеть дилеров, их полнейшая некомпетентность, за редким исключением.
Мне вообще упорно доказывали что на ЛГС первое ТО на 15 тыс. ну и много всякого.
-Не так плоха машина, как дилеры которые ее продают и обслуживают.
Еще была новость что автоваз останавливает конвеер. типа излишек продукции.
- Моя история-
Я весь прошлый год пытался купить автомобиль лада. вначале рассматривали для жены ларгус, а мне говорят - на нее очередь пол года... на заказ типа не работаем - записывайтесь позвоним - записался у всех дилеров в очередь - до сих пор жду звонка. Далее заинтересовала ЛГС (в июне тоже на нее записался), в июне насобиралась еще чуток денюжка и жене не дождавшись ларгуса покупаем мондео 08г. (еще и почти на сотню дешевле ларгуса).
Далее в конце ноября отец (продает свою машину... долгая история) в общем решает прикупить на годик-другой калину 2 (универсал) и что? нигде ничего нет, просто жуткий дефицит, один дилер говорит что мол такого - калину 2 (универсал) вообще в глаза не видел, другой дилер про мифичекую очередь. Остается еще два дилера, в общем решили берем деньги, едем и берем что есть, Звоню одним и другим, спашиваю калина 2 какая либо есть, тип кузова не важен условие одно цвет не оранжевый или красный , отвечают - есть много и с птс. В общем по приезду оказывается что пока мы час ехали они все продали...предлагают гранту, уходим, у последнего оставшегося дилера ситуация повторяется в наличии только оранжевая. На мой вопрос - вы издеваетесь? Ответ - нет! все пят машины продали за два часа, и что же вы хотели? их разбирают как горячие пирожки - это я цитирую. На след. день отец изыскивает еще чуток средств, смотрим объявы и берем ему аккорда 09г.
Далее мне в декабре предлагают за мой харриер норм. деньги и я его продаю. Жена уже с ехидством, ну что снова попытаемся ладу купить?
Но тут совпадает мне звонят с темпавто и говорят есть ЛГС. едем смотрим белую, нравится. Подходим с менеджером к столу оформлять - другой менеджер - типа ой а эта уже забронирована, ее считай купили. Молча собираюсь уходить, но останавливают, есть еще черная (космос) и еще какая-то, но на них нет ПТС. Смотрим черную, оставляем задаток, оформляем пред договор... Почти два месяца меня лечат. В общем уже в феврале я собираюсь забирать задаток, портится погода, меня менеджер уговаривает приехать послезавтра, приезжаю и как раз почти вместе с курьером который привез ПТС.
И я теперь ну просто охрененно счастливый обладатель ЛГС.
Проходит два месяца и "автоваз останавливает конвеер. типа излишек продукции."
Мозги свои пусть запустят... слов просто нет!

[Lotus]

Сообщение от sinix

Lotus, да вообще, я считаю, одна из основных проблем автоваза - сеть дилеров

Да и не говорите, тут еще подробности выясняются для владельцев Спортов
допустим где то нет ОФ дилера Лада Спорт, и допустим автомобиль отправляется на обычный Диллер Лада для ремонта например ДТП кузовной ремонт, так вот выясняются такие подробности те детали которые чисто Спортовские обычный Дилер Лада не может заказать у Лада Спорт комплектующие пока не будет оглашено дилерское соглашение, это ваще не в какие рамки не лезет, (мы то как владельцы тут причем, нам то не машины нужны а только комплектующие для ремонта) то есть по идее если автомобиль застрахован по каско его еще и не отремонтировать будет, но на частное лицо заказать комплектующие можно.
И еще хохма Автомобиль стоит на кузовном ремонте у обычного Дилера Лада по направлению страховой компании, обычный Дилер делает запрос на Дилер Лада Спорт в своем же регионе где автомобиль приобретался для поставки деталей, далее происходит следующее, вы извините но мы отказались от Дилерского соглашения и ни чем помочь не можем, короче Агонь не то слово...
Получается следующее из сказанного что по каско отремонтировать автомобиль не возможно по скольку у многих нет дилерского соглашения с лада спорт соответственно те не могут поставить без этого детали
Владелец имея каско приобретает детали за свой счет)))
Во как у нас))))