АВТОВАЗ внедрит в 2012 году систему оценочного премирования дилеров

[svett]

С 2012 года АВТОВАЗ намерен внедрить заимствованную у зарубежных партнеров Renault-Nissan систему оценочного премирования дилеров. В соответствии с этой системой заработок дилеров теперь будет зависеть как от выполнения плана продаж и соблюдения ряда корпоративных стандартов, так и от степени удовлетворенности покупателей при покупке авто и при дальнейшем сервисном обслуживании машины.

Реализуется данная система по достаточно простой методике. В специальной базе будут регистрироваться данные каждого клиента, совершившего покупку авто или прошедшего сервисное обслуживание. Среди покупателей, занесенных в базу, АВТОВАЗ будет проводить выборочный опрос. По результатам этого опроса дилерам будут выставлять оценки.

Систему бонусного поощрения дилеров Lada (действует в настоящее время) АВТОВАЗ ввел в октябре 2010 года. По этой системе дилеры могли получить дополнительный доход, соблюдая основные правила АВТОВАЗа. Это соблюдение рекомендованных розничных цен на автомобили, корпоративных стандартов, выполнение плана продаж, увеличение удовлетворенности потребителей.