Рычание глушителя при оборотах 1900-2000 - Архив - Официальный Лада Гранта Клуб

Служба поддержки · 05.11.2014, 11:39

Цитата:

Сообщение от s.potexin

Служба поддержки, что то вы поздновато начали суетиться, народ уже больше года говорит об этом, а вы только начали обращать внимание.
Я у меня уже гарантии нет, а проблема осталась, кому что теперь мне доказывать, кто будет устранять явный просчет конструкторов?

И вообще почему вы обращаете на проблемы тех машин у которых АКПП, а на МКПП нет внимания!!!!

Здравствуйте! Данная проблема устраняется по гарантии путем замены резонатора. В случае с негарантийными автомобилями устраняется тем же путем на коммерческой основе. А так же владельцам удается решить вопрос установкой гофры.

след · 05.11.2014, 12:41

Цитата:

Сообщение от Служба поддержки

А так же владельцам удается решить вопрос установкой гофры.

Гениальный ответ оф. службы ВАЗа! Это не владельцами должно решаться, а заводом. За косяки надо отвечать независимо от гарантии. Проблема то массовая.

Как-то году в 2004 я купил фотоаппарат Canon. Ничего особенного, обычная мыльница. Году примерно в 2010 она стала делать ИНОГДА пересвеченные снимки. Пошел в сервис узнать вдруг просто проводок где отошел и ремонт будет копеечным. Пришел, описал проблему, а мне в ответ - знаем, была проблема бракованных матриц, замена БЕСПЛАТНАЯ (это через 6 лет на дешевой мыльнице!). К слову при сдаче в ремонт я не смог даже продемонстрировать данный дефект. Вот так Производители дорожат своим именем и делают покупателей лояльными к их бренду. У меня уже есть два других аппарата Canon, и тот, отремонтированный до сих пор в строю.

Брат · 05.11.2014, 13:05

Цитата:

Сообщение от след

Гениальный ответ оф. службы ВАЗа! Это не владельцами должно решаться, а заводом. За косяки надо отвечать независимо от гарантии. Проблема то массовая.

БМВ недавно ремонтировала бесплатно снятые несколько лет назад с производства мотоциклы Ф800С, так как в некоторых экземплярах был обнаружен дефект задней оси, из-за которого мог выйти из строя подшипник. Вот вам и налицо отношение к клиентам ...
http://www.youtube.com/watch?v=KJg751yALA0

Антон Чивурин · 06.11.2014, 10:50

Цитата:

Сообщение от след

Гениальный ответ оф. службы ВАЗа! Это не владельцами должно решаться, а заводом. За косяки надо отвечать независимо от гарантии. Проблема то массовая.

Как-то году в 2004 я купил фотоаппарат Canon. Ничего особенного, обычная мыльница. Году примерно в 2010 она стала делать ИНОГДА пересвеченные снимки. Пошел в сервис узнать вдруг просто проводок где отошел и ремонт будет копеечным. Пришел, описал проблему, а мне в ответ - знаем, была проблема бракованных матриц, замена БЕСПЛАТНАЯ (это через 6 лет на дешевой мыльнице!). К слову при сдаче в ремонт я не смог даже продемонстрировать данный дефект. Вот так Производители дорожат своим именем и делают покупателей лояльными к их бренду. У меня уже есть два других аппарата Canon, и тот, отремонтированный до сих пор в строю.

Знал бы ты какие проблемы с гарантией возникают у владельцев автомобилей Фольксваген Групп, например, с их DSG7, которая выходит из строя чуть ли не каждые 30 тыс км. И о проблеме гудят уже на всех континентах. Только вот стоимость этой коммерческой основы от 100 тыс.)) http://dsg7.com/video/ Полагаю, тут не в имени и отношении к клиенту дело, а от каких-то нюансов, которые нам мало кому известны.))

H.A.J. · 06.11.2014, 11:02

Цитата:

Полагаю, тут не в имени и отношении к клиенту дело, а от каких-то нюансов, которые нам мало кому известны.))

В китае они со своими дсг - "получили по соплям" и расширили программу гарантийного обслуживания до 10 лет ...

doctornig · 05.11.2014, 19:37

Цитата:

Данная проблема устраняется по гарантии путем замены резонатора.

Вопрос - завод давал предписание своим ПССС менять бракованные резонаторы по гарантии при обращении владельцев Грант или не давал? Судя по сообщениям в теме об отказах сервизов не давал. В июле делал ТО-2 на Норме супруги, мастеру сообщил о том, что на не прогретом движке резонатор весьма угрожающе рычит ( супруга все время пугается - думает, что движок или АКПП разваливается). Мастер подошел к слесарю, тот постучал по резонатору и сказал: "Ну что же теперь делать, он же не гарантийный и кто нам замену оплатит". То есть, если резонатор не сечет и в нем нет дырок от коррозии, то и претензий нет смысла предъявлять.

H.A.J. · 05.11.2014, 21:47

Цитата:

то и претензий нет смысла предъявлять.

-- если "загибнуть пальцы", поменяют ...
-- просто из за такой мелочи, нет желания нервы мотать ...

-- а это у нас действует? а если нет - то почему?
-- мне интересно - от аваза мнение.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

doctornig · 05.11.2014, 23:01

Цитата:

потребитель вправе предъявить...если докажет...

Хорошее словосочетание: может, если докажет, ну а ежели не докажет, то извините:

Цитата:

устраняется тем же путем на коммерческой основе.

Служба поддержки · 06.11.2014, 16:26

Цитата:

Сообщение от doctornig

Вопрос - завод давал предписание своим ПССС менять бракованные резонаторы по гарантии при обращении владельцев Грант или не давал? Судя по сообщениям в теме об отказах сервизов не давал. В июле делал ТО-2 на Норме супруги, мастеру сообщил о том, что на не прогретом движке резонатор весьма угрожающе рычит ( супруга все время пугается - думает, что движок или АКПП разваливается). Мастер подошел к слесарю, тот постучал по резонатору и сказал: "Ну что же теперь делать, он же не гарантийный и кто нам замену оплатит". То есть, если резонатор не сечет и в нем нет дырок от коррозии, то и претензий нет смысла предъявлять.

Доброго времени суток! Пожалуйста, сообщите личным сообщением ваш контактный номер и VIN автомобиля.

Служба поддержки · 13.11.2014, 08:13

Цитата:

Сообщение от doctornig

Вопрос - завод давал предписание своим ПССС менять бракованные резонаторы по гарантии при обращении владельцев Грант или не давал? Судя по сообщениям в теме об отказах сервизов не давал. В июле делал ТО-2 на Норме супруги, мастеру сообщил о том, что на не прогретом движке резонатор весьма угрожающе рычит ( супруга все время пугается - думает, что движок или АКПП разваливается). Мастер подошел к слесарю, тот постучал по резонатору и сказал: "Ну что же теперь делать, он же не гарантийный и кто нам замену оплатит". То есть, если резонатор не сечет и в нем нет дырок от коррозии, то и претензий нет смысла предъявлять.

Здравствуйте!
К сожалению, мы так и не получили ваших контактных данных.
Скажите, ваша проблема с резонатором все еще актуальна?