Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 23.02.2011, 20:08   #1
Ирокез
Форумчанин
 
Аватар для Ирокез
 
Регистрация: 21.02.2011
Адрес: Москва-Серпухов
Возраст: 59
Пол: Мужской
Автомобиль: 21713, 11173
Сообщений: 218
Гарантийное обслуживание - Архив

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст


1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]

Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
Ирокез вне форума   Вверх
Старый 13.01.2017, 14:51   #971
Andrej1984
Форумчанин
 
Аватар для Andrej1984
 
Регистрация: 05.05.2013
Адрес: Ноябрьск
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: Ваз21906
Сообщений: 11,812
Re: Гарантийное обслуживание

Поменяй за свой счет помпу ремень и ролик и забудь о пррблемах еще на 45тык...
Andrej1984 вне форума   Вверх
Старый 13.01.2017, 19:01   #972
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от SkyJohn Посмотреть сообщение
На ТО-3 (45тыс км) обнаружилось повреждение ремня ГРМ
Дилер сказал, что завод скорее всего не подтвердит гарантийный случай, механическое повреждение, окалинка или еще что-то.
Ваши мнения?
]
Регламента замены ремня ГРМ или регламента его обслуживания (ну, там очистка кожуха, и т.п.) для новых ВАЗовских двигателей нет. Соответственно, разрушение ремня является недостатком, который является следствием причин, возникших до передачи автомобиля потребителю (а даже если ремень кто то отверткой расковырял, а так и было, доказать что расковыряли после передачи потребителю, невозможно).

Взаиморасчеты дилера (как продавца или уполномоченной организации) с производителем, Вас как потребителя вообще не интересуют.

В данной ситуации следует составить письменное обращения на имя руководителя дилерского сервисного центра с требованием безвозмездного устранения выявленого недостатка или письменного уведомления вас об отказе в удовлетворении этого требования с объяснением причин. Обращение следует передать в дилерский центр с фиксацией на вашем экземпляре даты и входящего номера, либо заказным письмом с уведомлением о доставке.

Прежде чем направлять обращение-требование, рекомендую обсудить проблему с руководителем сервисной станции. Большинство споров можно решить гораздо быстрее без бумаготворчества.


В случае с ремнем ГРМ, менять его за свой счет категорически не рекоммендую, т.к. ПАО Автоваз не занимается дистрибьюцией запасных частей и ответственности за последствия разрушения деталей сторонних поставщиков естественно не несет. Если новый "платный" ремень разрушится, и двигатель завернет, придется решать конфликт с организацией которая вам продала и установила ремень (а она вообще, к тому моменту будет существовать?)
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 13.01.2017, 22:06   #973
Старый прапорщик
Форумчанин
 
Регистрация: 25.10.2015
Адрес: Беларусь, г.Гомель
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA GRANTA 21911-713-41
Сообщений: 619
Re: Гарантийное обслуживание

В сервисной книге не нашёл ничего о замене ремня ГРМ и помпы. Только осмотр при ТО. Когда эти вещи вообще меняют при обслуживании у ОД?
Старый прапорщик вне форума   Вверх
Старый 13.01.2017, 22:45   #974
Tolik043
Форумчанин
 
Регистрация: 22.03.2015
Адрес: В
Пол: Мужской
Автомобиль: Хороший. Масло С3
Сообщений: 11,815
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Когда эти вещи вообще меняют при обслуживании у ОД?
Поди рано забеспокоился. Ск. уже пробег?
Tolik043 вне форума   Вверх
Старый 13.01.2017, 22:56   #975
Старый прапорщик
Форумчанин
 
Регистрация: 25.10.2015
Адрес: Беларусь, г.Гомель
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA GRANTA 21911-713-41
Сообщений: 619
Re: Гарантийное обслуживание

31.000
Старый прапорщик вне форума   Вверх
Старый 14.01.2017, 14:04   #976
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Старый прапорщик Посмотреть сообщение
В сервисной книге не нашёл ничего о замене ремня ГРМ и помпы. Только осмотр при ТО. Когда эти вещи вообще меняют при обслуживании у ОД?
При необходимости. Регламентных интервалов нет.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 14.01.2017, 21:37   #977
Тамбовчанин
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2017
Адрес: Мичуринск
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 8
Re: Гарантийное обслуживание

На верхней части пассажирской и двух задних дверей появилась ржавчина. Является ли это гарантийным случаем?
Тамбовчанин вне форума   Вверх
Старый 15.01.2017, 01:26   #978
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от Тамбовчанин Посмотреть сообщение
На верхней части пассажирской и двух задних дверей появилась ржавчина. Является ли это гарантийным случаем?
Решение принимается специалистами дилерских станций после анализа причин возникновения дефекта.
А нам тут было бы неплохо увидеть фото. Самих дефектов и мест их расположения.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Вверх
Старый 15.01.2017, 09:36   #979
Тамбовчанин
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2017
Адрес: Мичуринск
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta
Сообщений: 8
Re: Гарантийное обслуживание

Как объяснил инженер по гарантии, на этот дефект гарантия не распространяется.Износ и коррозия появились в результате соприкосновения трущихся деталей.
Изображения
Тип файла: jpg IMG_1115[1].jpg (40.4 Кб, 30 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_1117[1].jpg (52.9 Кб, 23 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_1120[1].jpg (39.6 Кб, 26 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_1123[1].jpg (38.1 Кб, 26 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_1124[1].jpg (49.6 Кб, 22 просмотров)
Тамбовчанин вне форума   Вверх
Старый 15.01.2017, 10:06   #980
Tolik043
Форумчанин
 
Регистрация: 22.03.2015
Адрес: В
Пол: Мужской
Автомобиль: Хороший. Масло С3
Сообщений: 11,815
Re: Гарантийное обслуживание

Ахренеть. Какого года авто? Я ваще-то такие места силиконом протираю, после каждой мойки и периодически.
Tolik043 вне форума   Вверх
Закрытая тема



Метки
дилер lada , дилеры , сервисное обслуживание

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:45. Часовой пояс GMT +3.