Повезло! Законы глобализации: чем компания крупнее, и чем больше охватывает региональный рынок, тем она борзее. Плевать на клиента, можно драть три шкуры, раз пришел. Ну если в следующий раз не придет, тоже не беда, придут 10 таких как он. Такая вот корпоротивная политика у Омск-Лады. А Феникс поменьше, поэтому и в клиенте заинтересован побольше. Отсюда и все вытекающие.
Древовидный вид