Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[serbtula]

Сообщение от doctornig

Это обычное дело для всех производителей, а не только для ВАЗа. Несколько лет назад, сосед летом 2 месяца ждал кондиционер на иномарку вместо бракованного, не было ни у дилера, ни на центральном складе - везли из Японии.

У других производителей подменные авто дают на время ремонта. Сосед больше месяца на подменном флюэнсе ездил, пока его машина в ремонте была. Я бы в такой ситуации тоже не моросил бы. А сейчас месяц мои дети в школу и садик на такси ездят. И без кондея можно ездить на машине, а без коробки нет.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Андрюшка

Его иномарку где производят?

+1. Резонный вопрос.

[doctornig]

Его иномарку где производят?

В настоящее время практически все иномарки, окромя Мерседеса, собираются в России.

У других производителей подменные авто дают на время ремонта. Сосед больше месяца на подменном флюэнсе ездил, пока его машина в ремонте была. Я бы в такой ситуации тоже не моросил бы. А сейчас месяц мои дети в школу и садик на такси ездят. И без кондея можно ездить на машине, а без коробки нет.

serbtula, я Вам глубоко сочувствую, поскольку могу запросто оказаться в такой же ситуации, но мы живем в России и покупая отечественные авто, должны быть всегда готовы к непредвиденным ситуациям. Что делать, остается только ждать. Удачи Вам и терпения.

[Волгарь]

Сообщение от doctornig

остается только ждать.

и помнить, что гарантийный срок продлевается на время затраченное на ремонт автомобиля.

[vess]

Сообщение от Волгарь

и помнить, что гарантийный срок продлевается на время затраченное на ремонт автомобиля.

... И коллекционировать заказ-наряды с датами начала и окончания ремонта! Иначе никак))

[Андрюшка]

Сообщение от Служба поддержки

Приносим извинения за задержку доставки. После вашего обращения мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

Понял как.Теперь благодаря сербтула,поставки запчастей из японии должны ускориться.
А его коробка путешествует на завод.Там её разберут проведут опыты,глядишь починят(трещина то микро).И вернут владельцу.Не пройдёт и полгода.

[Волгарь]

Сообщение от vess

... И коллекционировать заказ-наряды с датами начала и окончания ремонта! Иначе никак))

Ага))
А если серьезно, то сегодня стал обладателем первого заказ-наряда по Гарантии.
Вчера позвонил ОД,записали на удобное для менЯ время - на сегодня. Приехал за полчаса, сразу на мойку, с шампунем 180р. Пока машинка принимала душ, я её оформил в ремзону.
Приехал с просьбой ликвидировать дрожь кузова при трогании 'внатяг'. Катались, на подъемник поднимали,слушали, щупали, трясли: закажут выхлопную систему и поменяют.
Кроме этого починили регулировку по высоте ремня безопасности. Устранили свист вентилятора отопителя на 2м положении. Попытались убрать скрип водительского кресла - никак. Запись и фото отправят на ВАЗ.

Трос сцепления идет правильно и тормозных трубок не касается.

Теперь субъектив.
Клиентов не футболят. Выдали оранжевый жилет и после росписи в журнале открыли доступ в цех. Слесарей лучше не отвлекать, они свое дело знают. К гарантийным машинам внимание особое, но краем уха услышал и такую фразу, сказанную одним мастером другому: А за это кто будет платить?

КПП отложили еще на 2 тыс. км.

2800км.
Едем дальше.

[85metalist]

Волгарь, а где был? У какого дилера?

[Волгарь]

85metalist, был в Ока-Лада на Коминтерна.

[serbtula]

Сообщение от Андрюшка

Понял как.Теперь благодаря сербтула,поставки запчастей из японии должны ускориться.
А его коробка путешествует на завод.Там её разберут проведут опыты,глядишь починят(трещина то микро).И вернут владельцу.Не пройдёт и полгода.

Поставки должны(?) ускориться, но дилерские СТО замедляются. Моя коробка приехала, но теперь дилер мне объявил неделю!!! на её установку.
P.S. А может быть ещё и не приехала?...Отмазка такая у них?...

[Бениамин]

Сообщение от serbtula

Поставки должны(?) ускориться, но дилерские СТО замедляются. Моя коробка приехала, но теперь дилер мне объявил неделю!!! на её установку.
P.S. А может быть ещё и не приехала?...Отмазка такая у них?...

Сообщение от Служба поддержки

Приносим извинения за задержку доставки. После вашего обращения мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

Сообщили? Или только на форуме отписались.