Гарантия ВАЗа, за и против

[mik58]

Сообщение от Ирокез

По поводу повреждения клапанов. Думаю, что это лейтмотив всей дискуссии.

нет, я все время пытался объяснить что продавцы умалчивают, а при прямом вопросе обманывают про существенную проблему

Сообщение от Ирокез

Хочу сообщить вам «радостную новость». НА ПРИОРАХ c 1.6 16V не всегда «гнет клапана». Повреждение клапанов, а вместе с ними и ШПГ, происходит при стечении определенных условий.

и с этим соглашусь, только как потребитель я бы сформулировал что действительно иногда не гнет при выходе из строя ремня и что с ним связано

Сообщение от Ирокез

С автомобилем все сложнее. Чем он дешевле, тем чаше и в большем объеме его нужно обслуживать.

а вот с этим не соглашусь, ваз все таки дешевле, особенно это будет ощутимо на последнем гарантийном то и последующим послегарантийным
но вернувщись к теме гарантии я бы разделил её на две части:
1 дооснащение машины (сига, магнитола, ПТФ, антикор ...) из всего этого менагер офф. дилера наверное расскажет что самостоятельно, без участия ПССС, можно установить только коврики (хотя это не так по Российскому законодательству), а величина допов в денежном эквиваленте может достигать 25 процентов стоимости бюджетной машины и это при условии её покупки живыми деньгами (в случае покупки в кредит количество допов скорее всего увеличится, за счет требования установок мех. блокираторов ...). Безусловно я понимаю что в случае кредита будут затраты на страховку, банковский кредит но к гарантии это не относится.
2 проведение штатных регламентных работ проводимых на ПССС для возможности предъявления гарантийных требований, если делать полный комплект ТО сумма затрат по моим оценкам составит около 20 процентов стоимости машины минимум, на самом деле больше так как при обращении на станцию могут быть предложены доп работы которые необходимы и придется их оплачивать по ценам ПССС (что нибудь замена лампочки 0,12 н.час при цене нормо часа 750 руб)
всегда задавался вопросом где бы посмотреть нормирование согласованное (наверное разработанное отделом научного обоснования труда автоваза) и интересно применяются ли эти нормы при не гарантийном ремонте. Эти затраты тоже в гарантийный период составят по моим оценкам не менее 20 процентов стоимости.

для меня как для потребителя интересует снижение затрат как для первого так и второго пункта и наверное стоит это обсудить

[Владимир Владимирович]

Сообщение от mik58

проведение штатных регламентных работ проводимых на ПССС для возможности предъявления гарантийных требований, если делать полный комплект ТО сумма затрат по моим оценкам составит около 20 процентов стоимости машины минимум,

Неверно считаете. При цене моей машины 12 тыс у.е. 1ТО стоило 120 уе. 2ТО тоже 120 примерно и еще предстоит третье чуть больше. А теперь посчитайте сколько это составляет в % от стоимости машины. Стоимость ТО в Росии и Украине сопоставимы.

[mik58]

Сообщение от Владимир Владимирович

Неверно считаете.

на следующей неделе мне ехать на первое то
с материалами ПССС 8000 (260$)
с моими материалами 5600 (180$)
при стоимости моей машины 6000$ мы же говорим про бюджетную машину
180*4=720
260*4= 1040
как то так это без учета мойки(10), снятие/установки защиты картера + какие нибудь ещё допы придумают

[Ирокез]

Сообщение от mik58

нет, я все время пытался объяснить что продавцы умалчивают, а при прямом вопросе обманывают про существенную проблему...

mik58, продавцы лукавят во всем мире. Продавец - барыга. Грамотный продавец - грамотный барыга.
Цель грамотного продавца - впарить товар грамотному потребителю. Причем, впарить так, чтобы ему за это ничего страшного не было.

[Ирокез]

Сообщение от mik58

...
1 дооснащение машины (сига, магнитола, ПТФ, антикор ...) из всего этого менагер офф. дилера наверное расскажет что самостоятельно, без участия ПССС, можно установить только коврики (хотя это не так по Российскому законодательству), а величина допов в денежном эквиваленте может достигать 25 процентов стоимости бюджетной машины и это при условии её покупки живыми деньгами (в случае покупки в кредит количество допов скорее всего увеличится, за счет требования установок мех. блокираторов ...). Безусловно я понимаю что в случае кредита будут затраты на страховку, банковский кредит но к гарантии это не относится.

Конечно расскажет! Он за это денюх имеет.
Но у вас есть право его рассказки не слушать.
Есть право! Это значит, что вы имеете право заявить о своем праве!
То есть не молчать в тряпочку.
Если вы не заявляете о желании воспользоваться своим правом, то закон не на вашей стороне.
Продавец (манагер) не обязан тащить вас за уши в ваше правовое поле.

[Ирокез]

Сообщение от mik58

2 проведение штатных регламентных работ проводимых на ПССС для возможности предъявления гарантийных требований, если делать полный комплект ТО сумма затрат по моим оценкам составит около 20 процентов стоимости машины минимум...

А вот здесь, позвольте с вами не согласиться. Нету в законодательстве РФ подходящей нормы. (((

[mik58]

Сообщение от Ирокез

А вот здесь, позвольте с вами не согласиться. Нету в законодательстве РФ подходящей нормы. (((

Согласно Статье 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй», никто не праве навязывать покупателю свои услуги. «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными». Другими словами, дилер не имеет права «заставлять» клиента приобретать тот или иной товар или ту или иную услугу против его собственного желания.
как то так
теоретически можно обращаться в компанию имеющий сертификат соответствия предоставляемых услуг государственным стандартам РФ с приложением, в котором должен быть приведен полный перечень услуг, на которые распространяется действие данного сертификата

[Ирокез]

Сообщение от mik58

Согласно Статье 16 федерального закона «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй», никто не праве навязывать покупателю свои услуги. «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)… Условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными». Другими словами, дилер не имеет права «заставлять» клиента приобретать тот или иной товар или ту или иную услугу против его собственного желания.
как то так
...

Не совсем понятно. (((

Видимо вы имеете в виду условия гарантии прописанные в гарталоне. И особенно в части прохождения ТО.

Но, попробую ответить.

Ст 6. ЗоЗПП. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона

То есть, изготовитель имеет право установить на товар гарантийный срок.

По смыслу закона, если субъект имеет право установить срок, то он имеет право установить его (срок) на своих условиях. Эти условия и есть условия изложенные в Гарантийном Талоне.

Это не только мое мнение, Оно подтверждено решениями суда.

[mik58]

Сообщение от Ирокез

Не совсем понятно. (((

имелось в виду не срок гарантии, а где проходить регламентный сервис, дак статья 16 говорит что можно обращаться не только на дилерские станции. Основная притензяя к дилерской станции это цена нормо часа. Причем общаясь на авто форумах видно что цены в Москве и Санкт-Пертербурге в разы больше чем в других областях, несмотря на должную казалось бы конкуренцию.

[Ирокез]

Сообщение от mik58

имелось в виду не срок гарантии, а где проходить регламентный сервис, дак статья 16 говорит что можно обращаться не только на дилерские станции. Основная притензяя к дилерской станции это цена нормо часа. Причем общаясь на авто форумах видно что цены в Москве и Санкт-Пертербурге в разы больше чем в других областях, несмотря на должную казалось бы конкуренцию.

Нет, дружище.

Я абсолютно определенно ответил на ваш вопрос.

АВТОВАЗ имеет право устанавливая срок гарантии, устанавливать условия гарантии. В том числе и проведение ТО у дилерских СТО.

Это его законное право!