Жду трубку магистрали низкого давления для кондея с начала декабря.
1) Существуют ли нормативы на срок поставки запчастей по гарантии?
2) Как я понял из объяснений дилера, сейчас любые запчасти по гарантии заказываются и поставляются непосредственно из Тольятти. Так ли это на самом деле?
3) Каковы максимальные сроки ожидания выполнения гарантийных обязательств с точки зрения законодательства о защите прав потребителя?
Точно не знаю , не лезу в их гарантийную кухню . Точно знаю , что завод возмещает стоимость замененых запчастей гараздо дешевле , чем эти детали продают местные торгаши.
В некоторых случаях контора идет на встречу. клиенту , покупая (например мотор отопителя) в тридорога у перекупа , чтобы клиент не ждал.
Если все ТО прошил у нас , и разница в цене не очень большая . А тех кто ТО проходит у конкурентов , а на ремонт едет к нам - инженеры по гарантии люто ненавидят , и на встречу не идут. Любую мелочь из Тольятти заказывают.
Параллельный вопрос возникает, обязаны ли после ремонта выдать некую справку о том что меняли, какой ремонт был? Мне по гарантии заменили реле стартера, ни за эвакуатор (тащил машину до дилера) возмещать не хотят, ни бумаг никаких не дали, дескать по таким мелочам никаких отметок не делаем. У меня чувство, что лукавят.
Позвонил. Через два дня дилер вернул деньги. Теперь хочу вернуть полторы тысячи за договор, что с меня взяли когда покупал машину. ))
Приветствую. У меня такая же ситуация, жду отопитель печки уже больше 2-х месяцев, подскажите по какому номеру вы звонили? В Москву или Тольятти? Деньги вам за машину вернули, полную стоимость? Машина все это время была в СТО или у вас? В моем случае машина у меня. Но без нормальной печки проездил всю зиму!
Комбинированный вид
