Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Общая информация > LADA глазами потребителей

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 25.04.2015, 21:03   #1
miraslav
Супермодератор
 
Аватар для miraslav
 
Регистрация: 27.05.2011
Адрес: Черноземье-Тольятти
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: Лада
Сообщений: 1,862
Изображений: 5
Вопросы для Службы поддержки



В этой теме обращаемся к специалистам
Службы поддержки по вопросам неисправностей и обслуживания в гарантийный период.


(формат вопрос-ответ)


Последний раз редактировалось miraslav; 25.04.2015 в 21:18.
miraslav вне форума   Вверх
Старый 06.06.2015, 20:07   #91
Willis
Форумчанин
 
Регистрация: 10.12.2014
Адрес: Тольятти
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Гранта лифтбек
Сообщений: 26
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Пожалуйста, оставьте мне на стене пользователя ваши контактные данные и вин автомобиля.
Спасибо, ЦУП действительно работает, вопрос решился гораздо раньше чем я ожидал. Мои опасения не подтвердились, в сервисе Аура г. Тольятти сделали все хорошо. Я доволен.
Willis вне форума   Вверх
Старый 09.06.2015, 12:47   #92
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от александр геннадьевич Посмотреть сообщение
Может ли вместо владельца , для прохожденияТО-1 предоставить авто лицо с доверенностью в простой письменной форме,или нужно заверенная нотариально?
Добрый день. Достаточно доверенности в письменном виде на прохождение ТО.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Вверх
Старый 11.06.2015, 18:30   #93
Varg888
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Оренбург
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 7
Re: Вопросы для Службы поддержки

Varg888
Ну вы даете, ответить то хоть можно. Что моя проблема не будет решаться или будет.

Varg888
06.06.2015 19:51Varg888
Так что Вы не будете мне отвечать???????

Varg888
01.06.2015 19:44Varg888
Моя проблема не решена. Служба поддержки только отписывается. Вот поэтому ВАЗ и не хотят покупать. А потом продажи упали, эх Вы................

Varg888
29.05.2015 10:17Varg888
Спасибо за внимание к моему обращению, запрашиваемые данные направлены на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Служба поддержки
28.05.2015 18:54Служба поддержки
Добрый день. В связи с вашей жалобой на автосалон «Жигули», прошу вас сообщить мне ваши ФИО и контактный номер телефона. Специалисты ЦУП помогут в решении вашей проблемы. Вы можете отправить данные ответным публичным сообщением или на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Вот так Уважаемые одноклубники со мной общается служба поддержки!

Последний раз редактировалось Varg888; 11.06.2015 в 18:32.
Varg888 вне форума   Вверх
Старый 11.06.2015, 19:09   #94
MishaBob
Форумчанин
 
Регистрация: 14.07.2014
Адрес: Ижевск
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 71
Разболтались наружные ручки дверей при пробеге 13000км

Привет Всем.
Отказывают в гарантийном ремонте. Я может чего-то не понимаю, если я эти ручки не ломал, почему плохо прикрученные ручки, которые я просто открывал и закрывал, должен прикручивать за свой счет.

Удивительно ручек хватило на такой маленький пробег.
Машине год и четыре месяца.

Дилер "Ижлада"

Разъясните пожалуйста.

Последний раз редактировалось MishaBob; 11.06.2015 в 19:42.
MishaBob вне форума   Вверх
Старый 11.06.2015, 20:19   #95
Oleg08
Лада Гранта Спорт
Супермодератор
 
Аватар для Oleg08
 
Регистрация: 09.03.2013
Адрес: Элиста, Калмыкия
Возраст: 62
Пол: Мужской
Автомобиль: Toyota Cresta 2JZ-GTE
Сообщений: 25,818
Re: Вопросы для Службы поддержки

lis@ndrew,
Цитата:
Сообщение от miraslav Посмотреть сообщение
формат вопрос-ответ
не оффтопим!
__________________
Правила форума: http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=31. Злой модер удалил пост? См. здесь: http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=11651
Oleg08 вне форума   Вверх
Старый 11.06.2015, 23:18   #96
Grantazavr
Форумчанин
 
Регистрация: 07.06.2015
Адрес: ПФО
Возраст: 43
Пол: Мужской
Автомобиль: Granta
Сообщений: 99
Re: Вопросы для Службы поддержки

Здравствуйте!
Проясните пожалуйста некоторые вопросы по программе утилизации 2015.
На официальном Сайте Лады, сказано что автомобиль должен быть полнокомплектным. Значит ли это что если мой утилизируемый авто в люксовой комплектации имеет стеклоподьемники и маршрутный компьютер, то обязательно ли это должно быть в утилизируемом автомобиле??
И должен ли соответствовать номер двигателя и других номерных агрегатах с теми номерами что указаны в документах?? или это не обязательно??

Спасибо.
Grantazavr вне форума   Вверх
Старый 13.06.2015, 11:48   #97
Tipchic
Форумчанин
 
Регистрация: 29.09.2014
Адрес: Сургут
Пол: Мужской
Автомобиль: 2191
Сообщений: 143
Re: Вопросы для Службы поддержки

Служба поддержки, мне нужен каталожный номер правого зеркала заднего вида на гранту лифтбек. Самого простого, с ручным управлением, без повторителя, без подогрева.
Можете написать?

За одно номер рамки салонного фильтра. (которая его прижимает)

Последний раз редактировалось Tipchic; 13.06.2015 в 13:10.
Tipchic вне форума   Вверх
Старый 15.06.2015, 11:23   #98
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от Varg888 Посмотреть сообщение
Varg888
Ну вы даете, ответить то хоть можно. Что моя проблема не будет решаться или будет.

Varg888
06.06.2015 19:51Varg888
Так что Вы не будете мне отвечать???????

Varg888
01.06.2015 19:44Varg888
Моя проблема не решена. Служба поддержки только отписывается. Вот поэтому ВАЗ и не хотят покупать. А потом продажи упали, эх Вы................

Varg888
29.05.2015 10:17Varg888
Спасибо за внимание к моему обращению, запрашиваемые данные направлены на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Служба поддержки
28.05.2015 18:54Служба поддержки
Добрый день. В связи с вашей жалобой на автосалон «Жигули», прошу вас сообщить мне ваши ФИО и контактный номер телефона. Специалисты ЦУП помогут в решении вашей проблемы. Вы можете отправить данные ответным публичным сообщением или на e-mail Customer.Service@vaz.ru

Вот так Уважаемые одноклубники со мной общается служба поддержки!
По моей информации, с вами связались специалисты отдела продаж и ваш вопрос сейчас находится у них в работе. Это не так?
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Вверх
Старый 15.06.2015, 17:43   #99
Varg888
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2012
Адрес: Оренбург
Возраст: 41
Пол: Мужской
Сообщений: 7
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от Служба поддержки Посмотреть сообщение
По моей информации, с вами связались специалисты отдела продаж и ваш вопрос сейчас находится у них в работе. Это не так?
Абсолютно не так ни кто со мной не связался и нечего не решается.
Varg888 вне форума   Вверх
Старый 16.06.2015, 11:23   #100
Служба поддержки
АВТОВАЗ
 
Аватар для Служба поддержки
 
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
Re: Вопросы для Службы поддержки

Цитата:
Сообщение от Grantazavr Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Проясните пожалуйста некоторые вопросы по программе утилизации 2015.
На официальном Сайте Лады, сказано что автомобиль должен быть полнокомплектным. Значит ли это что если мой утилизируемый авто в люксовой комплектации имеет стеклоподьемники и маршрутный компьютер, то обязательно ли это должно быть в утилизируемом автомобиле??
И должен ли соответствовать номер двигателя и других номерных агрегатах с теми номерами что указаны в документах?? или это не обязательно??

Спасибо.
Добрый день! Машина должна быть комплектной, т.е на месте должны быть - двигатель, КПП, колеса, стекла, аккумулятор, приборная панель, сиденья, фары и т.д. Значения не имеет сама она приедет или вы ее на эвакуаторе привезете. За более подробной консультацией необходимо обращаться на дилерские центры LADA.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
customer.service@vaz.ru
Служба поддержки вне форума   Вверх
Закрытая тема



Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:37. Часовой пояс GMT +3.