Вернуться   Официальный Лада Гранта Клуб | LADA Granta Club > Технический раздел > Гарантия и сервис Лада Гранта

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 19.01.2016, 19:18   #11
Дастер
Заблокирован
 
Регистрация: 14.12.2015
Адрес: Астрахань
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 21901-41-039
Сообщений: 458
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Цитата:
Сообщение от Oleg08 Посмотреть сообщение
Дастер, беда с вами, все оно дает.
Вопрос надеюсь решился?
Закиньте тему в шапку.
Дастер вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 08.02.2016, 17:58   #12
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Прямо рубрика "Вредные советы". Или как нажить себе геморой, который потребует привлечения юристов.
Пара дельных советов есть, в остальном генератор гемороя как есть.
Цитата:
Сообщение от Дастер Посмотреть сообщение
Когда я сам был владельцем Дастера, приехал к дилеру что бы проверил правый передний амортизатор.
То есть, обращение содержало требование проверки амортизатора, да?


Цитата:
Сообщение от Дастер Посмотреть сообщение
ОД до того, что бы забрать авто в рем.зону начал подсовывать бумаги на подпись, что если причину не найдём, то вы нам гарантируете заплатить деньги за наши манипуляции.
Какие деньги? за какие манипуляции? Если заявлена проверка амортизатора, то логично за неё взять денег.

Цитата:
Сообщение от Дастер Посмотреть сообщение
Подписывать я отказался, а они отказались принимать авто.
Я тут же письменно написал следующее:
"Прошу провести проверку качества моего гарантийного автомобиля ___//____ у которого в правой передней части имеется посторонний стук. После проверки качества выдать мне письменный ответ".
И тут выясняется, что жалоба то на стук спереди справа!
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]

Последний раз редактировалось Oleg08; 08.02.2016 в 18:49. Причина: Без мата!
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2016, 08:42   #13
SilunicorN74
Новичок
 
Регистрация: 12.10.2015
Адрес: Челябинск
Возраст: 34
Пол: Мужской
Сообщений: 6
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Из общений с дилерами я понял одно - нужно хладнокровно и спокойно просить устранить недостаток. Я уже 3 раза обращался, все 3 раза мне помогли и устранили недостатки. Если вас побрил один дилер - надо ехать к другому и всего делов...У нас в Челябинске Автовек вообще вопросов не задает, есть проблема - есть решение, быстро и вежливо.
SilunicorN74 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2016, 08:47   #14
Дастер
Заблокирован
 
Регистрация: 14.12.2015
Адрес: Астрахань
Возраст: 47
Пол: Мужской
Автомобиль: 21901-41-039
Сообщений: 458
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Прямо рубрика "Вредные советы". Или как нажить себе геморой, который потребует привлечения юристов.
Пара дельных советов есть, в остальном генератор гемороя как есть.

То есть, обращение содержало требование проверки амортизатора, да?



Какие деньги? за какие манипуляции? Если заявлена проверка амортизатора, то логично за неё взять денег.


И тут выясняется, что жалоба то на стук спереди справа!

В Заявлении завуалировал под: "стук спереди справа"
Дастер вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 10.02.2016, 18:10   #15
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Дастер, серьезно не понимаешь что сделал всё через (_!_) ?
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 11.02.2016, 22:21   #16
CRJ
Форумчанин
 
Аватар для CRJ
 
Регистрация: 06.07.2013
Адрес: Москва, МО
Пол: Мужской
Автомобиль: Granta 014-42 AT
Сообщений: 220
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Цитата:
Сообщение от vess Посмотреть сообщение
Дастер, серьезно не понимаешь что сделал всё через (_!_) ?
Объясни нормально в чём ты увидел ошибку действий. Самому интересно.
__________________
Пьющий медведь - горе в семье
CRJ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.02.2016, 01:00   #17
vess
Форумчанин
 
Аватар для vess
 
Регистрация: 29.02.2012
Адрес: Big data
Пол: Мужской
Автомобиль: OZBZ18XERMTA
Сообщений: 3,490
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

CRJ, в том, что с самого начала гражданин заявил проверку амортизатора. Естественно, при таком дефекте проверка амортизатора никакого полезного результата не даст. Но клиент же всегда прав. Хочешь диагностику амортизатора - любой каприз за ваши деньги.

Но вот если заявить стук спереди при проезде неровностей, то всё магическим образом меняется.
Гражданин при этом уверенно полагает что обманул Систему))). Хотя, на самом деле сыграл по её правилам.
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно.
С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано

Спецсимволы для вставки в сообщение

°±²³™·©•
[свернуть]
vess вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.04.2016, 22:12   #18
NumLock
Форумчанин
 
Аватар для NumLock
 
Регистрация: 06.11.2014
Адрес: Саратов
Возраст: 46
Пол: Мужской
Автомобиль: 21917-42-710 люкс мкпп
Сообщений: 65
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Дастеру могу сказать спасибо за информацию... Не знаю за что на него накинулись, если 90% местной аудитории просто не знает как правильно пользоваться гарантией в наше нелёгкое капиталистическое время...)
У самого только не давно авто простояло МЕСЯЦ!!!!!! в гарантийном сервисе НОВОМОТОРС г. Новомосковск Тульской области из-за отсутствия мать их подшипников первичного и вторичного валов новой тросовой КПП...
Если б эту инфу я прочёл раньше то этого по любому бы не допустил(а возможно и вернул бы полную стоимость авто), а так ИПГ просто в открытую ... про себя угарают над нашей тупостью...
Мало того... после их гарантийного ремонта у меня стало течь масло с коробки..., а ехать обратно к ним 300 км., так как я там был в командировке.
Вот такая мать их весёлая история.. И таких историй у каждого второго на этом сайте есть рассказать я думаю.
Вообще не плохо было бы, чтоб на сайте появилась клубная юридическая помощь, ведь оплата юриста во многих случаях происходила бы не за наш счёт.

Добавлено через 6 минут
П.С. Просьба к модераторам закрепить тему в топе!!!!! Наш Народ должен получать в полном объёме всё за что отдал свои кровные деньги!

Последний раз редактировалось Oleg08; 20.04.2016 в 22:49.
NumLock вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.04.2016, 05:17   #19
zver
Нижегородская ячейка
 
Регистрация: 26.10.2012
Адрес: Нижний Новгород
Возраст: 45
Пол: Мужской
Сообщений: 20,088
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Основная то масса как раз знает и пользуется. И лишь отдельная часть особенно новичков форума , наматывая сопли на кулак ничего не делает а лишь жалуется на тяжкую жизнь и поломки.
zver вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.05.2016, 20:01   #20
ИванНСК
Форумчанин
 
Аватар для ИванНСК
 
Регистрация: 16.05.2016
Адрес: Новосибирск
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Granta LiftBEAK
Сообщений: 47
Re: Шпаргалка с выдержками из Закона "О защите прав потребителей" для общения с ОД

Очень интересно, бьет руль впринцепе постоянно , колеса 100% не причем, машина на гарантии. Так вот приеду я к официалам, потребую найти неисправность, сначала они возьмуться колеса проверять а причина не в них, мне потребуется оплачивать балансировку колес или нет?
ИванНСК вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ



Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:24. Часовой пояс GMT +3.