Салон отказался делать запись о гарантийном ремонте, в чем смысл?

[nikolai22a]

смысл в том,что ОД так страхуется от повторной неисправности. По ЗоЗПП в случае повторного появления неисправности а/м подлежит замене на новый. И тут без записей и бумаг Вы мало что докажете.Так что смысл для ОД есть,и большой. А покупателей здесь они откровенно дурят. Так что при любом гарантийном ремонте требуйте записи в СК и бумаги о признании случая гарантийным. При непонимании грозите обращением в Роспотребнадзор.

[trek]

nikolai22a, два генератора подряд заменить, и замена автомобиля в течении гарантийного срока. Есть закон о защите прав потребителей, есть общественная организация по защите этих самых прав. Нет ничего больше. Автомобиль не стиральная машина, не микроволновка. Замена только через Суд. Судьи люди вменяемые.

[Dominowood]

Сообщение от CAPTAIN

Собственно притянули меня на тросе в сервис. Там приняли и починили (замена болта на котором держится шестерня генератора в моторе, старый развалился на части). В принципе всем доволен и все нормально. Но вечером попросил жену завезти сервисную книжку в салон так как с утра ее с собой не было. На просьбу занести инфо о ремеонте в сервисную услышал что должен быть рад что машину не продержали 40 дней ради замены одного болта и что они ко мне по хорошему а я с сервисной пристаю. Не стал настаивать.
Да они хорошо и быстро все сделали, спасибо им за это, но в чем скрытый смысл того, что не захотели это записывать? Осадочек от того что зря гонял жену и что-то сделал неправильно остался.

По идеи они обязаны должны были записать в сервисную книжку и записать что был заменен генератор.

[MypmypkuH]

Мне тоже никаких записей в сервисной книжке не делали.
Менял МУС, катушку зажигания, переклеивали заднее стекло на предмет течи, сделали заклинивший замок дивана. И это у 3-х разных ОД.

[Danila96]

Похоже это массовая практика.
У нас на работе приобрели 2 шевроле-эпика, одна из них стабильно зависала в сервис центре, к 80 т.км решили поменять, и тут выяснилось что никаких записей в сервис книжке нет. И юр отдел ОД нам с улыбкой сказал что мы можем обращаться в любой суд, но замены авто не будет.

Как то так.

[MypmypkuH]

Сообщение от Danila96

Похоже это массовая практика.
У нас на работе приобрели 2 шевроле-эпика, одна из них стабильно зависала в сервис центре, к 80 т.км решили поменять, и тут выяснилось что никаких записей в сервис книжке нет. И юр отдел ОД нам с улыбкой сказал что мы можем обращаться в любой суд, но замены авто не будет.

Как то так.

"Весело"...